Necesita ayuda para actualizar mi S8 SM-G950U

Leí varias ayudas en las que dicen que pueden actualizar softwares del s8 por smart swtich. Pero lo instale y dice que mi s8 tiene la última actualización, pero no es así, no lo puedo actualizar por el teléfono porque me dice "tenemos problemas para autenticar su dispositivo. Inténtalo más tarde" y la versión que me da smart swtich es Android 7.0

Alguien sabe pq sucede esto?