Motorola Moto X Play — Error en el mensaje para actualizar el Android

Hola gente alguno tiene la solución para solucionar el error que salta al querer actualizar el Android de mi moto x play, hace casi un mes que no puedo solucionarlo y cada ves que empieza la actualización salta error, se auto reinicia y vuelve a la normalidad, pero el mensaje que llega si hace a cada instante y me tiene cansadísimo porque es insoportable.... Si alguno sabe cómo solucionarlo se los agradecería!!!