error al descargar pantallas

Hola buenas pues mi duda es la siguiente: cuando entras en la opcion de pantalla de desbloqueo, en el apartado de desbloqueo por imagenes o algo a si, el la que se descarga fotos aleatorias para el fondo de pantalla a mi no se me descarga ninguna, mi mujer tiene el mismo telefono y si las tiene, a que puede deverse.

Gracias de antemano. UN SALUDO.