Samsung Galaxy A5 — Actualización cargada que repite su necesidad de cargarse

Hola.
Tengo un problema con mi samsung A5 2017. Me pedía actualizar el software y tras hacerlo vuelve a pedirlo. Ya lo hice varias veces, hasta posponiéndola a la noche pero sigue pidiéndola. Reinicié, apagué y encendí...
Y la actualuzación s cargó, cambiaron todos los logos. Pero es imposible quitar el mensaje de q precisa actualización.
Gracias

Hola Iñaki.
No he probado a conectarlo al ordenador pero tampoco puedo hacerlo ahora.
Tal vez mas tarde.
Qué programa necesitaría?
Gracias.

Gracias, lo intentaré x la noche.
A Samsung les mandé correo tb.

Solucionado.
No llegué a usar el ordenador.
Pospuse la actualización a las 02.00 d la madrugada y esta mñn tras meter mi clave apareció el mensaje d actualización realizada. Y desapareció el aviso d necesidad d actualización.
Por s a alguien le sirve.
Gracias.