Problemas de software?

Question

Hola, resulta que me he comprado un Huawei P10 y, a menos de un mes de uso, ya lo tuve que ingresar al taller de la garantía porque la pantalla me estaba funcionando mal. Por ejemplo si dejo presionado el dedo sobre un vídeo de Instagram, se activa y desactiva el sonido constantemente... como suele pasar siempre, cuando fui al lugar donde lo compré funcionó todo perfecto y no pude mostrarles el problema... tiempo después cuando me entregaron de vuelta el teléfono, me dijeron que era un problema de software y que al haberlo formateado ya estaba solucionado... pues bien, no llevo ni dos días y está presentando la misma falla, me gustaría saber si en realidad puede ser eso o si mi teléfono tiene algún problema puntual... a alguien mas le pasó esto?

Daniel · Answer

> [[cite Thomas Robeson]]
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> ... tiempo después cuando me entregaron de vuelta el teléfono, me dijeron que era un problema de software y que al haberlo formateado ya estaba solucionado... pues bien, no llevo ni dos días y está presentando la misma falla, me gustaría saber si en realidad puede ser eso o si mi teléfono tiene algún problema puntual... a alguien mas le pasó esto?


Mientras la garantía este vigente no dudes en hacerla válida, ellos tienen la obligación de darte un móvil funcionando; hablo por experiencia propia.

Thomas Robeson · Answer

amigos, me di cuenta luego de un tiempo que el problema es debido a que tengo un cargador comprado en la calle, mientras está conectado a ese cargador, la pantalla presenta fallas, pero cuando está con el roiginal o bien, no conectado a nada, funciona perfecto :)

Daniel · Answer

> [[cite Thomas Robeson]]
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> amigos, me di cuenta luego de un tiempo que el problema es debido a que tengo un cargador comprado en la calle, mientras está conectado a ese cargador, la pantalla presenta fallas, pero cuando está con el roiginal o bien, no conectado a nada, funciona perfecto :)

YO dejaría de usar el cargador comprado en la calle no sea que cause una avería a nivel hardware.

Roger A. S. · Answer

Comprar un teléfono nuevo y cargarlo con un dispositivo no original es como comprar un coche nuevo y hacerlo conducir por un borracho! ;)