Motorola Moto G — Bateria

Hola .. me podrían apoyar tengo un moto g5 plus , de repente lo conecte al toma corriente y se bajo la batería al mínimo quedando en rojo , total que lo desconecte y lo apague así mismo lo prendí y lo volví a conectar dando como resultado que no subía ni bajaba la carga se quedo congelado , lo volví a pagar y lo deje cargando por un rato , lo prendí dando que ya estaba al 80 % . El detalle es que no lo puedo cargar prendido y no sube el porcentaje .
gracias por su apoyo