Whatsapp trabado en "aceptar y continuar"

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04-may-2018 22:07:55 vía Web

Me reparan la pantalla de mi Samsung Grand Neo Plus y cuando vuelvo a ponerle mi chip y a abrir Whatsapp, me pide que ingrese el número, y a continuación queda la pantalla en "aceptar y continuar". Toco el botón y nada. No lo toma. Desinstalé Whatsapp y lo volví a instalar, y no me deja avanzar de esa pantalla, se queda ahí congelado en "aceptar y continuar". Alguien sabe qué le pasa? Agradezco a quién me ayude!

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05-may-2018 0:25:28 vía App

Hola Natalia79:
Así a grandes rasgos y según lo que nos cuentas, tiene la pinta de algún fallo en el sensor táctil de la pantalla en esa zona.
Los teléfonos Samsung tienen una opción de testeo para el Hardware y así comprobar que altavoces, micrófono, cámara, pantalla etc etc funcionan ok.
Vete al teclado de tu teléfono como si fuese a marcar un número, teclea * # 0 * # (todo junto y sin espacios) y te saldrá un test.Busca la opción "touch" y haz el dibujo pasando el dedo por todos los cuadros.Si lo logras,"aparentemente" no deberías tener problemas de pantalla.

Excusatio non petita,accusatio manifiesta!!!.

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Daniel, Iñaki y 3 más DanielIñakiDiegoRoger A. S.Natalia79
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05-may-2018 1:31:03 vía Web

Tenías razón!!! Falla el táctil! Me han puesto mal la pantalla... Mil gracias!

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