Huawei no enciende wifi ni bluetooth

Bueno pues mi huawei (no se que modelo especifico es pero cuando entro a acerca del teléfono me aparece "ale-l23") no enciende wifi, intente de todo, la única opción es tocarle la placa base, sin embargo no se si mi modelo sea compatible con esa solución por lo que les pido su ayuda, por favor