Hard reset

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plur nayeli
  • Posts del Foro: 1

5 feb. 2019 17:04:14 vía Web

Tengo un j6 y tiene bloqueo de contraseña la cual no tengo, cuando lo quiero resetear y entro a wipe data factory reset pero después no me da la opción de si o no y solo se reinicia.
Podrían ayudarme a saber porque una vez ahí no me da opción para confirmar y resetear o qué puedo hacer para restaurarlo de fabrica?

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Nelson GR
  • Posts del Foro: 1.774

7 feb. 2019 13:37:56 vía App

Hola,

Cuando logres resetear, te volverá a pedir la contraseña con el uso de la cuenta de Gmail que esté asociada.

Un cordial saludo,
Nelson GR
Telegram: @GrupoMSGR
WhatsApp: +51977707570
www.grupomultisolucionesgr.com/multismartec

Nam et ipsa scientia potestas est.

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OshiLeon
  • Posts del Foro: 17

7 feb. 2019 18:30:50 vía Web

Buenas tardes,

el wipe data desde el móvil apagado es pulsando vol + y power y cuando encienda soltar el botón power dejando pulsado el vol +, cuando te aparezca el menú te desplazas con vol +/- y para aceptar el botón power. Que tengas constancia que pierdes toda la información del terminal que tengas en la memoria interna y como muy bien dice Nelson te va a pedir la cuenta y la contraseña que tenias logeada en el terminal, lo conocido como FRP de Google.

Un saludo.

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