Samsung Galaxy A5 — necesito ayuda

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15 mar. 2019 12:12:31 vía Web

hola a quien me pueda leer, por favor estare muy agradecida si me pueden ayudar.. pues hace dias estoy buscando en internet la via o la app que me pueda ayudar a recuperar losdatos de mi telefono, el cual se me mojo completamente y ahora la pantalla esta totalmente negra, no puedo acceder a el ya que tenia patron de seguridad y lamentablemente no le tenia activado la depuracion por usb,
he visto algunas aplicaciones las cuales me permitirian recuperar la info.. pero mi telefono no aparece en la lista de modelos en la version gratuita..
necesito que alguien me ayude porfa..
gracias!

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15 mar. 2019 12:21:19 vía App

Hola Yurima,

Si no tienes activada la depuración de USB o alguna forma de acceso remota, pues no habrá aplicación que te sirva.

Por lo que mencionas, entiendo que la pantalla aún funciona. Yo te recomiendo que lo lleves a servicio y ahí te pondrían una pantalla temporal solo para que recuperes lo necesario.

Un cordial saludo,
Nelson GR
Telegram: @GrupoMSGR
WhatsApp: +51977707570
www.grupomultisolucionesgr.com/multismartec

Nam et ipsa scientia potestas est.

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