Mover archivos a tarjeta

Hola buen dia. Yo tengo el problema que quiero mover los archivos de la memoria interna a la microsd pero me aparece un mensaje de "error al mover archivos" y lo mismo al querer eliminarlos "error no se pudo eliminar archivos" ¿por que es este problema y como lo puedo solucionat? Quiero dejar lo de hard reset y formateo de la MicroSD como ultimo e inevitable recurso. De antemeno muchas gracias.

— modificado el 4 abr. 2019 20:18:58 por el moderador