Info de memoria falsa o real?

Tengo un celular que recién compre por Internet pero tuve un problema a la hora de instalar aplicaciones, según mi celular tiene 32gb de memoria interna, pero al instalar una aplicación esta me indicaba que no tenia memoria suficiente teniendo aun así ¨toda¨ la memoria libre, al descargar otra aplicaciones para comprobar esto (DiskUsage y Droid info), una me mostraba que el dispositivo únicamente tenia 1.50Gb de memoria mientras que al otro no le permitía abrir viendo en intervalos que la información que lanzaba no correspondía con la que el dispositivo me mostraba. Alguna idea de si se puede hacer algo ademas de contactar al proveedor?

Es un equipo Chino, probablemente clon, segun la info lanzada por Droid Info, es un modelo M10 Plus, fabricante ¨alps¨.