Problemas con Blackview BV 9700 Pro

Hola buenos días.
Soy de México, y hace 2 semanas compre un Blackview 9700 Pro, por medio de Amazon. El celular me llego hace 3 días.

Desde que lo prendí van 2 veces que la pantalla se queda congelada y tengo que dejar presionado el botón de encendido para que se reinicie (después de esto, comienza a trabajar normal).

También le desactivé la opción para visualizar el porcentaje de la batería y así solo aparezca el ícono de la batería (tan llena o vacía, según la carga). Sin embargo, hoy me percaté de que la batería no se vacía según el porcentaje que tenga, es decir, puede tener el 1% de batería y al mismo tiempo tenerla llena hasta la mitad.

Nota: La batería le dura el tiempo normal.

¿Quisiera saber si alguien tiene idea de a que se deba esto?
Muchas gracias.

— modificado el 9 jul. 2019 15:21:10