Conexion al servidor error prueba más tarde

1. Tenía una samsun S7 y jugaba a simcity buildit sin problema ,al cambiar de móvil por rotura del antiguo he descargado el juego,me indica que ponga mi edad , lo hago y acto seguido al intentar cargar el juego me da conexion al servidor error ,he probado a desinstalar la aplicación varias veces y no soluciono nada,no se como puedo solucionar este problema porque quería seguir jugando al juego ya tenía una ciudad bastante avanzada y estaba en un club participando en guerras .Alguien puede explicarme cómo puedo solucionar este problema ?muchas gracias

1.He cambiado el móvil porque el anterior se ha accidentado y no se ve la pantalla ,descargó simcity buildt en el nuevo móvil y me da error de conexion al servidor cuando está cargando el juego antes ya de empezar el tutorial,ya no llega a entrar al juego y me da ese fallo .A que es debido ,por favor si alguien puede ayudarme ? Gracias