problemas de altavoz

Hola, tengo un equipo Huawei NOVA 3, tiene dos días que el altavoz se activa y desactiva solo ya sea en llamadas, o reproducción de videos, checo el volumen y sigue estando todo sin embargo no se escucha, ya restablecí de fabrica, y descargue y le di recuperación del sistemas y nada, lo he llevado a revisión con un técnico, y me dice que el altavoz funciona correctamente en otro equipo... a alguien le ha pasado algo similar que pueda ayudarme??