AYUDAAAA!

Buenas! Tengo un problema con mi Huawei P20 pro, estaba intentando reproducir un capitulo de una serie y me salio un mensaje de "no se puede reproducir en este momento". Salí de la aplicación y desde ese momento, no me deja reproducir nada, ni videos, ni audios... Me entran llamadas pero no se oye nada al cogerlas.

Arriba en la pantalla principal aparece un icono de una tarjeta con un ! . Intento apagar el teléfono o reiniciarlo pero no me deja y hay algún botón de la pantalla táctil que no funciona bien.

¿Que puede ser? Si alguien sabe que me ayude porfa!

Gracias!!!