Hard reset

Hola! necesito su ayuda urgente, hice el hard reset porque google play no funcionaba, no me dejaba abrirlo al igual que todas las otras apps instaladas en el dispositivo, el problema es que lleva ya casi 4 horas en la pantalla que dice descargando, la típica del reset. ¿ Hay alguna manera de arreglarlo? no tengo para otro celular.