Huawei P8 y P8 Lite: problemas y soluciones
Huawei presentó el año pasado dos excelentes dispositivos: el P8 y su variante más económica, el P8 Lite. A pesar de que están hechos de materiales diferentes, ambos modelos cuentan con un diseño elegante y, sobre todo, un buen rendimiento. Sin embargo, algunos usuarios han encontrado algunos problemas comunes que hemos decidido recopilar en este artículo junto a sus soluciones.
El P8 y el P8 Lite han hecho felices a diferentes tipos de usuarios. Aunque ambos son grandes teléfonos que pertenecen a dos gamas diferentes, ciertamente no pueden considerarse perfectos. Muchos usuarios se han encontrado con problemas en el dispositivo. Sigue leyendo para encontrar la solución adecuada y sacar el máximo provecho a tu dispositivo Huawei.
Huawei P8 y P8 Lite: problemas con la conexión WIFI
Este problema se ha reportado principalmente en el P8 Lite que, después de operar sin problemas durante varios meses, ha decidido de repente no conectarse más a WiFi y muestra un molesto mensaje de error "Acceso de red denegado" y en el caso de que consigas conectarte, la navegación resulta lenta e inestable.
Si también tú te has encontrado con este fastidioso problema que te impide acceder a Play Store o navegar por la red, estos son los pasos para resolverlo:
- Primero, trata de eliminar la red WiFi con la que sueles iniciar sesión, apaga el dispositivo, reinicia y establece conexión de nuevo con la red introduciendo la contraseña correcta.
- Si el problema persiste, ve a Ajustes> WiFi, desde el menú situado en la parte inferior derecha accedemos a Ajustes avanzados. A continuación, selecciona Mantener WiFi activo durante el período de reposo y haz clic en Nunca. Esta opción, como se precisa en la ventana emergente, aumenta el uso de datos pero debe ayudar a resolver el problema.
- Una última solución es hacer una copia de seguridad de los datos y restablecer los valores de fábrica. Para ello ve a Configuración > Ajustes avanzados> Copia de seguridad/restablecer> restablecer datos de fábrica.
Huawei P8 y P8 Lite: "Acceso a la red denegada"
Muchos usuarios reportan problemas con la conexión WiFi y la mayoría reciben este mensaje aterrador: "Acceso a la red denegada". Al parecer este problema aparece sin previo aviso de un día para otro y no parece estar asociado a una actualización. La solución puede ser compleja.
El primer paso comprobar que nuestra red WiFi se conecta correctamente con nuestro dispositivo. Para ello Huawei tiene a disposición de los usuarios una herramienta para analizar nuestra conexión WiFi. Se llama MobileDoctor y puedes descargar directamente de la página de asistencia técnica de Huawei.
Si esto no ayuda mucho, el segundo paso sería comprobar la versión del software que tenemos instalado. Podemos ver que versiones disponibles hay en la web de asistencia técnica de Huawei. Lo más importante es fijarnos en la fecha y si nuestro dispositivo está abanderado. Si no tenemos la última versión podemos descargarla e instalarla (es recomendable hacer una copia de seguridad de nuestros datos): firmwares para P8, firmwares para P8 Lite y firmwares para P8 Lite Dual SIM.
Si los problemas continúan incluso después de un reestablecimiento de fábrica, el problema puede que esté en el hardware del dispositivo. La única solución en este punto es mandar el dispositivo al servicio técnico (SAT):
- Encuentra tu servicio técnico más cercano
- Chat en vivo (lunes-viernes de 9:00 a 21:00)
- Envía un correo al servicio técnico
- O Llama desde España gratuitamente al 900483303
Huawei P8 y P8 Lite: el teclado da problemas
¿Has encontrado problemas con el teclado del P8 o P8 Lite ?¿Te aparece dos veces el mismo caracter o símbolo cuando escribes un mensaje de texto o de WhatsApp? No estás solo, este problema se ha reportado en diferentes unidades pero la marca todavía no ha proporcionado una solución oficial.
En algunos casos, el problema se puede resolver eliminado la pantalla protectora de la pantalla o apagando la vibración de las teclas, en la mayor parte de los casos la única solución es: sustituir el teclado de Huawei por el de Google, Swiftkey o por uno de los teclados que se pueden encontrar en Play Store.
Para hacerlo, accede a Ajustes> ajustes avanzados> idioma e introducción >teclado predeterminado. Si el problema continua y el dispositivo está en garantía, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.
Huawei P8 y P8 Lite: el GPS hace un poco lo que le da la gana
¿El GPS de tu P8 o P8 Lite no es preciso, se desconecta cuando se desactiva la pantalla y ya no muestra signos de vida con la pantalla activa y muestra distancias y rutas no del todo correctas? Para aquellos que dependen del GPS diariamente por negocios, deporte o simplemente para encontrar el local donde has quedado con tus amigos, es un problema significativo. Para resolverlo puedes:
- Activar el modo avión durante 5 minutos, apagarlo y volver a comprobar el funcionamiento del GPS.
- Acceder a Ajustes> Ajustes avanzados> Gestor de batería y después asegúrarte de no tener activada la modalidad ahorro de energía Ultra, abre el menú de ajustes rápidos y mantén presionado por unos segundos el GPS para acceder al servicio de localización y selecciona Utilizar redes móviles, WiFi y GPS.
- El último recurso es siempre restablecer los datos de fábrica del smartphone.
Huawei P8 y P8 Lite: SIM no detectada
Ciertamente, no es una buena manera de comenzar la experiencia con un P8 o P8 Lite pero por desgracia hay usuarios desafortunados que a la hora de insertar la SIM en el alojamiento destinado a ello, no han obtenido respuesta del dispositivo. No detecta la SIM y por tanto no hay acceso ni a llamadas ni a tráfico de datos.
En este caso prueba de nuevo a restaurar los valores de fábrica con la SIM insertada. Algunos usuarios han conseguido de este modo resolver el inconveniente pero si esto no funcionara, podría tratarse de un defecto de fábrica que requeriría la sustitución de la unidad para lo cual tendrías que contactar con el servicio de atención al cliente.
¿Has encontrado otros fastidiosos problemas en el P8 o P8 Lite? ¡Compártelo con nosotros y trataremos de encontrar un solución!
hice lo de restablecer datos de fabrica y ya no prendió mas.
Hola, desde hace unos días me pasa lo mismo que a mery99. ¿Lo habéis solucionado de alguna forma?
Gracias y saludos
A mí me pasa igual que a Carlos. Me llegan las llamadas y cuando voy a descolgar, no le deja. Es como si se bloquearan los botones táctiles de colgar y descolgar. Puedo seguir utilizando las demás aplicaciones y descolgar llamadas de WhatsApp sin problema, pero las del teléfono no.
Cuando tengo el teléfono en reposo, la pantalla se queda en negro, no se ilumina ni me salta la notificación ni nada. Y cuando tengo la pantalla encendida porque estoy utilizando el móvil en ese momento, me pasa lo primero que he dicho. No puedo ni colgar ni descolgar. He reiniciado el teléfono muchas veces y no funciona. He borrado los datos de la app Teléfono y la memoria caché y tampoco.
Es muy extraño, porque todo lo demás funciona perfectamente. Anoche estuve hablando por teléfono sin problema y ha sido esta mañana cuando ya no funcionaba, no entiendo por qué.
Mi móvil también es Huawei P8 Lite 2017.
Por cierto, tampoco es problema de las notificaciones, ya que están activadas todas.
Alguien me puede ayudar?
Sin querer he desinstalado la radio de mi huawei p8 lite y no se como puedo recuperarla, si alguien me pudiese ayudar le estaría muy agradecida
Hola, tengo un problema con mi Huawei p8 Lite, las llamadas se cortan a los 2 minutos 30 segundos, que puedo hacer?
No es por nada, pero un técnico por mucho conocimiento que tenga, si tienes el mismo o más, nova a hacer nada que no pueda hacer uno mismo
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Ruyman Gonzalez 31 jul. 2019 0:18 Link al comentario
Presión a encender y subir a la volumen al mismo tiempo y pon restaurar sistema de que no es restablecer de fábrica yvovlvera al último momento que funcionó bien, puedes probar y si note convence solo enciende de nuevo
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Intenten evitar cualquier dispositivo con procesador snap dragonqualqom 815 y no recuerdo cual más porque sufren problemas de recalentamiento, en su día avise y luego empezaron a explotar los móviles a la gente, de todos para mi los mejores actualmente son kirin y exynos
He tenido más de cien teléfonos en mi vida, y yen relación calidad precio el Huawei p8 lite de sea eel año o versión, modelo etc, lo único a su favor es la ram que son3gb porque para ser Huawei podía haber sido mucho mejor, y no cambió ni siquiera el P10 por ningún tope de gama de Apple o Samsung porque tiene cuatro veces más resolución, y puedo descargar con conexión de datos, sin usar WiFi una película en calidad micro HD sonido ac3 5.1 con peso de 4gigas en menos de 5 minutos, luego activas modo avión, que la señal siempre es lo más importante que se puede consume cualquier teléfono ya que está constantemente subiendo y bajando la cobertura y cambiando por ejemplo de tipo de Red 4g 3,5g 3g, 2g, hspa+ o edge sin parar todo el tiempo, puedes ver sin problema una película de tres horas en la calidad que quieras, poniendo modo ahorro energía ultra y anclado el reproductor (yo uso VLC) y reproductor de música y las app que uses sin línea, el móvil en silencio 100% de batería, terminó de ver la peli y la más larga en 4k sonido envolvente nunca me baja del 90% luego cuando la acabo de ver o la dejo para otro momento por la noche pongo una lista de cosas que reproducción con unos podcast de un programa de ciencia y por la mañana está al 83% después de 11horas SEGUIDAS DE USO Y PUEDO ENVIAR CAPTURA DE PANTALLA A QUIEN DUDE Y SE VE TIEMPO DE USO, LO QUE USASTE Y CUANTO TIEMPO Y LA BATERÍA QUE QUEDA POR SI ALGUIEN CREE QUE ES TONTERÍA, NI EL MEJOR IPHONE O SAMSUNG QUE ESTE EN EL MERCADO LE HACE SOMBRA A HUAWEI, para impedir que el teléfono tenga en segundo plano todo, ve a batería, uso de batería, y alucina con lo que está haciendo el sistema operativo (IA O CEREBRO DEL DISPOSITIVO) SIN TU PERMISO
2Para mejorar el rendimiento del teléfono, calidad de imagen y mejorar la fluidez y calidad de video, pantalla, mejorar velocidad de procesador (cpu) y muchas cosas más que solo se puede hacer si eres fabricante (desarrollador) ve a sistema, luego selecciona acerca del teléfono y pulsa tres veces donde dice número de compilación, te dirá, ya eres desarrollador, sal hacia atrás, selecciona opciones del desarroyador, y donde veas que pone escala de animación, escala de transición-animación, escala de duración del animador, donde aparece 0,5x si ves alguno en 1,0x por ejemplo, selecciona y ponlo en 0,5x notarás como mejora la calidad de imagen y rendimiento del teléfono además de poder cambiar la calidad de imagen mejorando la de los colores por ejemplo, desinstalar las app que el fabricante coloca y no se te deja desinstalar y muchas cosas más, y también donde veas version Android, pulsa tres veces y verás que te aparecerá algo que te sorprende como un juego, un bicho dando vueltas por la pantalla y puedes retorcer o cualquier cosa según el teléfono que sea o versión que tengas uyman Gonzalez 31 jul. 2019 0:18 Link al comentario
Presión a encender y subir a la volumen al mismo tiempo y pon restaurar sistema de que no es restablecer de fábrica yvovlvera al último momento que funcionó bien, puedes probar y si note convence solo enciende de nuevo
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Selecciona ajustes, acerca del teléfono, calidad pulsa trees veces sobre número de compilación, te dirá que ya eres desarrollador
quiero ocultar mi numero de telefono y este modelo huawei p8 lite 2016 no me da la opcion para poder ocultar el numero, que puedo hacer?
Ve a ajustes, y ajuste adw rede y pon ocultar número
Hola Ruyman por lo que he leido tienes bastantes conocimientos sobre moviles. te hago una consulta para ver si puedes solucionar mi problema, te lo agradezco. tengo un huawei p8 lite del 2017, el problema es que cuando me llaman, me aparece la opcon de responder o colgar , pero no puedo pulsar ninguna de las dos, por lo que no puedo atender las llamadas y lo necesito para mi trabajo. igualmente cuando yo hago una llamada, si piedo hacerla pero cuando ya he terminado de hablar y quiero colgar, no me deja hacerlo. Te estaria muy agradecido si me puedes ayudar. un saludo
A mí me pasa igual desde esta mañana (día 27). Anoche estuve hablando y no tuve ningún problema, pero esta mañana ya no me funciona. Sin embargo, sí puedo recibir y descolgar llamadas de WhatsApp por ejemplo. Así que intuyo que es un problema de la App teléfono y no del móvil en sí.
quiero ocultar mi numero de telefono y este modelo huawei p8 lite 2016 no me da la opcion para poder ocultar el numero, que puedo hacer?
Tengo un huawei p8 lite y cuando lo he reiniciado me pone error al actualizar y de ahi no me deja avanzar
bájate el programa Hisuite, que es de Huawei para ordenar y conecta el móvil al pc y desde allí intenta actualizar o reparar ... sino tendrás que visitar un SAT
Puedes hacerlo así, pero yo recomiendo directamente no abrir el programa sino acceder al dispositivo y a través de su sistema de archivos puedes hacer lo que quieras con mejor detalle posibilidades y sin comprometer tu seguridad ni la del pc
Ve a actualizar software, y elimina y descarga el último que te funcionao
Apaga el móvil, presionar encendido y subir volumen al mismo tiempo cuando encienda suelta solo encendido pero manten subir volumen, ahí Tienes solución, puedes probar lo que puedes hacer y encender como si nada, servicio técnico no se vuelven locos mirando lo que Le pasa a tu móvil sino restablecer de fábrica y listo
hola tengo un huawei P8 no me deja conectarme a bluetooth solo del telefono ,los demas opciones si salen y el boton de audio por telefono está encendido , solo si reinicio el movil me sale bien, pero despues de quitar el buetooth y volverlo aponer ya no me deja llamar a traves de los auriculares inalambricos(osea con buetooth)
Ve a ajustes de sonido, o accesibilidad, pero creo que el problema es que tienes limitado el tiempo y o dispositivos que pueden conectarse sin enlazar
Hola necesito ayuda mi huawei p8 lite esta mañana me dijo que tenia una actualización y puse a instalarla pero no ha avanzado nada y quiero ver que puedo hacer creo que esta en error o algo asi por que se apaga y enciende en la pantalla de emui. Espero tenga una solucion y puedan ayudarme.
Presión a encender y subir a la volumen al mismo tiempo y pon restaurar sistema de que no es restablecer de fábrica yvovlvera al último momento que funcionó bien, puedes probar y si note convence solo enciende de nuevo
Hola muy buenas tardes . Los molesto por si a alguien le ha pasado. mi telefono huawei p8 funciona bien , pero cuando esta un rato inactivo y lo tomo para usarlo esta congelado no me deja poner el patron de desbloqueo ni nada . Lo debo prender nuevamente y ahi si anda bien hasta que otra vez lo quiero desbloquear . Alguien podria ayudarme si les ha pasado .
tengo exactamente el mismo problema
Activa pantalla de bloqueo, escoje las funciones del lector de huella y ajusta para que te lo pida con solo tocarlo
Ajustes, seguridad, bloqueo de pantalla y clave, selecciona tiempo de visibilidad y que puedas bloquear y desbloquear como desees
Buenas! Tengo mi p8 lite, y pues me pasa algo que no es tan grave pero quisiera saber si tiene solucion de alguna forma. Cuando me llega una notificacion y quiero prender la pantalla del equipo, desde que presiono el boton de encendido o pulso dos veces la pantalla, se tarda 5 segudno exactos en encender la pantalla. Lo reinicie de fabrica, al principio funciono. Le instale un par de apps y lo mismo. Hay alguna configuracion que ayude a que mi telefono encienda al momento de que presiono el boton de encendido? PD: probe ponerle una aplicacion para encender la pantalla cuando llegue notificacion y pues es algo de software.. Gracias!
Buen día, tengo un P8 Lite que desde ayer ha estado dando problemas para visualizar fotos, vídeos, la cámara no abre ni tampoco unas aplicaciones, tampoco puedo apagarlo ya que el botón del costado solo responde cuando lo bloqueo y tampoco suenan las notificaciones, estaba pensando en restablecerlo a los ajustes de fabrica, alguien tiene una mejor solución?
Buenas tardes, tengo un problema con mi Huawei p8 lite 2017, cuando activo la zona wifi de mi movil, dejan de funcionarme los datos. Es decir que el pc si puede conectarse pero al mismo tiempo no se puede usar nada del teléfono que necesite internet. Por favor, alguna solución? Gracias. Un saludo
Ve a ajustes de activa el WiFi y selecciona que se mantenga activos los datos si pierde intensidad de señal
Activa zona WiFi, mantén pulsado, pulsa mostrar opciones avanzadas, ahí puedes, si no en ajustes, redes y conexión móvil, ahí puedes poner que mantenga la conexión con datos a la vez o que se activen si no tienes señal wifi
hola buena tarde queria saber si le podrian dar solucion a mi problema tengo un huawei p8 pero no puedo realizar llamadas ni resivir llamadas me gustaria saber cual es el problema que tiene y si tiene alguna solucion .. muchas gracias por su atencion espero sus respuestas gracias
Hola tengo un p8 y se pone lento cuando tiene las sim caes y cuandola no las tienehe es rápido normal quien me puede ayudar gracias
Tengo un huawei p8 lite y hay muchas apk de playstore que me dice "tu dispositivo no es compatible con esta versión" lo cual es tonto por que hasta los celulares de gama mucho más baja que el p8 lite pueden descargar esos juegos, entonces el problema no son ni los requisitos que piden los juegos ni el android ,si mi android esta actualizaciado 6.0 y los otros chicos que tienen los mismos juegos (y les funcionan) nisiquiera llegan a tener android 6.0, agradecería que me den una explicación y más si me dan una solución,saludos!!!
los desarrolladores van actualizando sus aplicaciones y son ellos los que dictan para que sistemas funcionan y para cuales no, hay no podemos hacer nada nadie, lo unico que puedes hacer es ponerle un comentario en google play, y si ellos quieren bajaran la version necesaria o no, un saludo.
Hace 5 dias me marca todo el tiempo actualizar sorwuaz y lo hice, despues de gastar 300 MB en hacerlo a las 10 horas vuelve a decirmelo y cada vez que voy a usar el movil me sale en la pantalla y lo quito y vuelve asi 5 dias ya y no pienso hacerlo denuevo, el problema es muy molesto quien me ayuda
Conectalo a Hisuite mediante un ordenador y a ver alli que te dice ...
Selecciona cuando acabes no actualizar automáticamente y no volver a preguntar
Hola buenas mi problema es que de repente el huawei p8 lite 2017 que tengo se quedo pillado (Congelado) lo apague y a la hora de encenderlo no se enciende se queda en el inicio y no termina de iniciar ¿alguien me ayuda por favor?
tengo un huawei p8 lite el cual al principio hera un p8 ya lo e llevado 4 veces al servicio tecnico no conectaba a wiffi lo solucionaron al poco tiempo no tenia cobertura y se descargaba la bateria y volvio a estar igual lo lleve por tercera vez y segun ellos me cambiaron la placa lo recogi y otra vez igual volvieron a cambiar la placa y me dieron hace 2 dias desde entonces sigue sin cobertura si pongo una foto en el bloqueo al poco tiempo desaparece y encima tengo unoscascos con bloutusss y puedo oir la musica del movil pero cuando me llaman se para la musica pero no puedo descolgar ya estoy arta de este movil y quisiera saber si hay mas gente k le pase esto no es problema del casco ya comprobado con otros moviles k se descuelga perfectamente alguien que pueda decirme algo al respecto muchas gracias
pues a mi no me pasa, al igual que tu no me conectaba la wifi en casa, los datos si, lo lleve al servicio tecnico y nunca mas me ha vuelto a pasar, la conexion por bluetoh, tambien me conecta bien, pero lo que estoy buscando es como eliminar un dispositivo bluetooh que ya no utilizo, he intentado borrarlo y no puedo, la verdad que no afecta al funcionamiento y los otros me conectan perfectamente, pero no quiero tener lleno el bluetoh de dispositivos que ya no uso, SI ME PUEDES DAR LA SOLUCION TE LO AGRADECERIA
Selecciona el dispositivo que y mantén pulsado elige olvuñidar o desenlazar
Tengo un Huawei P8 Lite el día de hoy se lo preste a una niña y cuando me lo entrego la pantalla sale purpura con lineas de colores, lo trate de reiniciar pero fue imposible.
Tengo un P8 Lite cual no reconoce el wifi, como tenia ni 9 meses he llamado al SAT de Huawei, han recojida mi telefono, incl. caja, accesorios, factura etc etc. y despues unos 8 dias recibo el mensaje " Su terminal ha sido reparado y mañana sera entregado per XXX con ref. XXXXXXXXX.
Estupendo, vaya servicio de Huawei, te das cuenta que es mejor comprar en España y no en la China etc.
Ya tengo mi Huawei, abre el paquete y hay una carta que pone, como el terminal no esta comprado en la UE no dan garantia.
Les llama por tel. y pide explicaciones y nada, a pesar de garantia, documento que procede del Importador por Europa, Huawei Amsterdam, Holanda, etiquetas en la caja, factura Española, no de un "Paki" etc etc niegan reparar mi terminal porque lo he comprado fuera de la UE por lo tanto carece de garantia y que lo envia al pais dondd lo he comprado, esto es justamente lo que he hecho, Huawei España con el SAT en Malaga.
Esto si, durante las o meses me han actualizado al Android 6.0, actualizando el Emui, aplicaciones de seguridad etc.
Pero ahora hay temas que no puede actualizar o instalar pirque exige wifi para la instalacion.
En pocas palabras, adios Huawei P8 Lite y de momento tirando von mi tablet LG y mi antigua iPhone 4S.
Huawei, gracias por todo y hasta nunca mas.
Buenas noches, necesito un apoyo técnico con mi Huawei P8 Lite.
He borrado diversos archivos por error y necesito recuperarlos.
He visto que hay diversas aplicaciones que ayudan, pero mi celular no está rooteado.
Hay alguna opción para recuperar la información sin root?
Y si la opción sería rootearlo, me podrían decir qué aplicación me convendría?
Espero su apoyo, gracias!
¿Que tipo de archivos o que has borrado?, porque si es mucho, igual te merece la pena un restablecimiento de fabrica ... ¿hacer root para que?
Hola Iñaki,
Los archivos que quiero recuperar son imágenes, vídeos, incluso algunos PDF.
Las aplicaciones para "recuperar" archivos, la mayoria pide rootear el equipo para tener "más acceso" para buscar la información, no se si hay mejores opciones.
en el foro, hay varios post que hablan de programa para recuperar cosas, también hay algunos artículos que te pueden ayudar, mira en la página principal y usa la lupa para buscar los artículos, mira el resultado: http://www.androidpit.es/search?st=recuperar+archivos
YO HE INSTALADO UN PROGRAMA QUE SE LLAMA DROPHOX, CON EL PUEDO VER MIS FOTOS Y ARCHIVOS EN CUALQUIER DISPOSITIVO, EN ORDENADORES, EN LA SMART, ETC SOLO TENGO QUE DESCARGAR EL PROGRAMA Y YA APARECEN LAS FOTOS Y ARCHIVOS (TIENES QUE PASARLOS PRIMERO) ESPERO HABERTE SERVIDO DE AYUDA
algunos problemas que note en mi p8 lite es en el reproductor de musica reproduce las canciones y llega a un punto en el que no reproduce completo y cambia a la siguiente otro problema que he notado es que se reinicia solo de vz en cuando y tambien el problema con la conexion a wifi algunas veces tarda unos minutos en conectarse
A MI ME PASA LO MISMO, PRUEBA EN CONFIGURACION, MANTENER WIFI SIEMPRE ACTIVADO, A MI ME FUNCIONA, NO SE MUY BIEN EXPLICARTE, PERO CADA VEZ QUE ENTRO EN CASA SE ME CONECTA AUTOMATICAMENTE A LA RED QUE TENGO
Buena tarde Mi Celular es Huawei p8 Lite Un día Iva Saliendo Estaba Hablando por teléfono y Lueg corte la llamada :3 y luego el celu se le fue la señal me salia (Llamada De Emergencia) Que puedo hacer?? EL CAMBIE EL CHIP Y NO LE FUNCIONO sigue igual
Buenos días tengo un problema con mi huawei p8 lite hace unos días me desaparecieron algunas aplicaciones de bloqueo de pantalla y claves ya no puedo cambiar claves no aparece la opción desapareció como puedo solucionar eso gracias.
En el foro encuentras mas ayuda:
http://www.androidpit.es/foro/recientes
YO CREO QUE TIENES QUE VOLVER A RESTABLECER DATOS DE FABRICA, PERO PRIMERO HAZ UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS Y LAS FOTOS, CON UN PROGRAMA DROPHOX, PUEDES RECUPERARLAS INSTALANDOLA, YO LAS VEO EN EL ORDENADOR,SMART TV,ETC
Buenos días,
mi marido tiene un P8 y lleva un mes con problemas. 1ero se le activaba el modo no molestar solo. Nos dimos cuenta de que se activaba, cuando se conectaba a una red wifi.
Despues de unas semanas así, el problema desaparecio pero ahora tiene otra más gordo. El movil no puede realizar llamadas ni recibirlas. Todo el resto funciona, datos, wifi, SMS, pero las llamadas no. Hemos ido a Vodafone, pq el telefono aun está en garamtía, peor de moemnto no tienen ni idea. Van a mandarlo al SAT y nos dejarán un movil de sustitución mientras.
Si le ha pasado a alguien que me cuente si se ha solucionado, y como.
Un saludo,
EL PROBLEMA QUE ME CUENTAS ES BASTANTE GORDO, YO CREO QUE CAMBIANDO LA CPU SE SOLUCIONARIA
Hola, yo tengo un P8 Lite ALE—23 y mi problema es con Instagram. A la hora de hacer boomerang o videos se traba y queda entrecortado, por lo que vi es un problema que tienen varios Huawei. Hay alguna solución?
De momento no, habrá que esperar que saquen un parche o una actualizacion
En general me parece un celular bueno, pero cuando trato de ver vídeos muchas veces se pausa de la nada y es muy molesto porque a veces pongo el vídeo y tarda menos de 2 segundos en volverse a pausar y eso se puede repetir hasta 10 veces :s igual cuando estoy jugando cualquier cosa muchas veces se pausa el juego, si quiero tomar fotos a veces se pone toda la pantalla negra y de algún modo se reinicia la app o algo por el estilo, lo mismo si quiero grabar un vídeo, a veces se corta y no me deja grabar a gusto, ¿alguien sabe que debería hacer?
Nos han tomado el pelo con la actualizacion al A,6, solo espero que otra lo solucione😠
Sucede que me p8 Lite el problema es que el wifi se queda medio activado, un color azul tenue, el GPS falla y siempre muestra la misma ubicación sin importar que me mueva, alguien sabe como lo soluciono?
Mi p8 lite no se conecta ya al pc por cable usb ni con android suite ni con depuracion usb ni nadaaaaa, desde que se actualizo a android 6 vaya chasco y vaya rollo!!¡¡¡ Si lo llego a saber!!!!!!😠
INSTALA ESCANEAR CODIGOS QR, MANTEN PULSADOS A LA VEZ EL BOTON DE VOLUMEN Y EL BOTON DE ENCENDIDO DURANTE UNOS SEGUNDOS, AL HACER ESTO ENTRARAS EN LA CPU DEL MOVIL (OJO NO MODIFIQUES NADA SIN SABER BIEN, PUES EL PROBLEMA PUEDE SER GORDO, PERO ALLI TE DARA LA SOLUCION SEGURO (PERDONA PERO YO NO SE PROGRAMAR, SOLO QUE DE ESTA FORMA ENTRAS EN LA CPU DEL MOVIL Y ALLI SEGURO QUE ESTA LA SOLUCION)
Mi problema es que cuesta que carguen loa datos de mi galeria se traba y tambien los videos cuestan que carguen como si fuera en internet que los viera pues los tengo descargados y aun asi me.cuesta que carguen
yo tengo el Huawei P8 lite desde hace 2 a 3 meses, siempre tuvo un buen funcionamiento sin embargo desde el día de hoy no se ha podido conectarme al internet. A diferencia del caso explicado en el artículo a mi no me aparece ninguna red. Por esta razón no me puedo conectarme a internet. El teléfono no se me cayo. Ayuda!!
Actualizacion de problemas:
1. En lo del menu "temas" no se puede poner los temas descargados, aunque lo descargue de nuevo al parecer tiene incopatibilidades.
2. Cuando se entra al menu musica o a la aplicacion de pokemon go, en ciertos casos hay una sobre exposicion de color, en la pantalla se ve las letras y el diseño como si fuera los nokia basicos con tapa.
3. Han implantado con la version el HiCares y el HiVoice, que son un tipo de soporte para los problemas con la actualizacion donde puedes averiguar si tu equipo tiene garantia o contactarte con un asesor de Huawei, pero el problema es que no estan al tanto de los problemas y solo te dicen que esperes hasta otra actualizacion para solucionar los problemas.
4. Y en mi equipo no se conecta rapido a internet, tengo que entrar a ajustes, wifi, y seleccionar el wifi, cosa que en otros equipos se conceta inmediatamente.
Pues yo les comento, yo compré un P8 lite la semana pasada y lo primero que hice fue actualizarlo a android 6, el numero del modelo es ALE-l23, la versión de EMUI estaba en 0 y me quedó en EMUI 4.0 y la versión de ANDROID quedó en 6.0 MARSHMALLOW, dentro los ajustes en actualizador no aparecía ninguna versión para actualizar pero busqué en Internet y en youtube hay varias maneras muy fáciles para descargar la actualización y las instrucciones para hacerlosi les sirve el archivo que descargué tiene este nombre "Huawei p8 lite l23 dual sim 6.0", luego de eso me fui a la opción actualizador en el apartado de ajustes y ahi si ya me apareció una nueva actualizacion del EMUI, luego de todo esto mi P8 lite, anda muy bien y no he tenido inconvenientes, con el wifi anda perfecto. esperaré un tiempo a ver como va, pero por lo pronto actualizandolo a android 6.0 anda superbien.
te va bien la bateria? yo lo compre recien y he notado q se va al toque la bateria, lo he onfigurado para el ahorro inteligente y aun sin usar se va la bateira considerablemente. el mio es un ALE-L23
Yo tengo un p8 Gra-L09 anda de lujo, el drama de los datos es por la version de rom que tengan yo uso la B393 Y ROTIADA + XPOSED Y me anda de lujo.
Si bien marcas como xiaomi, huawei funcionan perfectamente esta es la razón por la que no compro marcas diseñadas y fabricadas en china. Moto g2013 que va para cuatro años y ahí sigue sin fallos y con múltiples heridas de guerra
P8 Lite, falla la conexión WiFi, no le veo solución. Hice de todo, reinicio a val. de fábrica dos veces y nada. La falla es masiva.
Yo tengo el mismo problema, ya encontraste solución??
Mi problema con el huawei p8 es sobre la batería. Cuando esta cargando, a veces se queda en el mismo porcentaje. Si les ha pasado y tienen alguna solución o algo, os daría las gracias por una respuesta.
Hola. Tengo un Huawei P8 y no sé si a alguno le ha pasado, pero después de más o menos un mes de comprar mi celular, empezó a apagarse sin razón. Lo volvía a prender y de 1-5 minutos volví a apagarse. ¿Es un problema de fábrica, de todos los P8, qué debería hacer frente a este problema?
A mi me pasa exactamente lo mismo y hasta ahora no hallo solución.
Yo tengo el mismo problema y comenzó hace quizás un mes, pero ya es insostenible. La batería no dura más de 5 minutos después de desconectarlo del cargador. No he encontrado ninguna solución.
Tengo un Huawei P8 Lite y tengo problemas con los vídeos de Youtube, se pausan solos sin razón alguna, también en algunos juegos se pausa cada 20 o 30 segundos, con los vídeos de Facebook se reproduce una parte del vídeo y después se vuelve al principio, si alguien conoce una solución se lo agradecería demasiado.
¡GRACIAS!
Hola, porfavor si a alguno le paso y ya le encontro solucion, tengo un ALE-L23 y desde q lo compre hace un año tengo el problema de que pierde señal de red movil, trato de hacer llamadas y no salen, lo mismo cuando me llaman aparece como si estuviera apagado para el q me llama pero yo en el telefono tengo todo normal, una vez que reinicio el telefono todo vuelve a la normalidad hasta que despues de unos minutos o hasta horas otra vez pasa lo mismo y pierdo llamadas muy importantes.......ayuda si alguien sabe q hacer
Hola, tengo un Huawei p8 lite ALE-L21 y después de 1 año no quiere conectarse a Wi-fi, dice "acceso a la red denegado" ya intenté todos sus trucos que dice el artículo incluyendo restablecer de fábrica, pero nada me ha funcionado, ya no tiene garantía y vivo en una ciudad donde no hay servicio técnico de Huawei, necesito ayuda para saber si el problema tiene solución, agradecería una pronta respuesta.
el mio es un p8 lite ALE-L23 y tampoco quiere conectar, lo lleve a que me hicieran valida la garantia pero me pusieron pretextos, y la anularon, haz podido hacer algo?
al mio le pasa lo mismo solo que ya no enciende el wifi y no detecta nada, creo que está muriendo :(
Mi huawei G elite hay veces que cuando lo prendo a la pantalla inicial prende fluido pero hay veces prende y parpadea levemente una vez , igual el boton para ver las tareas , cuando lo presiono y no hay ninguna tarea y saca la pagina principal como una al salir de el , parpadea
Mi Huawei P8 Lite aunque tenía más del 50 % de la carga de batería sin razón alguna se apagó. Cuando intente encenderlo la pantalla se iluminó y vibró sin que apareciera nada más en ella, solo una luz blanca. Esto siguió repitiéndose de manera continua (aproximadamente cada 10 segundos). Lo conecte al cargador para intentar que reaccionara pero sigue igual. A que se debe este problema y como se puede solucionar?
¿Esta todavia en garantia?
Tuve el mismo problema hoy!! Primera vez q me pasa... encontraste una razon?
Yo tuve el Huawei P8 Lite hace un mes, después de usarlo dos semanas, le pasó exactamente lo mismo y no lo pude arreglar. Lo mandé a garantía y fue un problema de fabrica, así que me dieron el Huawei P8 sin pagar algún costo. Te recomienfo llevarlo a garantía
Hola! En mi P8 tengo un problemilla de consumo de datos. Sólo utilizo WhatsApp raras veces al día, la aplicación de Facebook la eliminé porque entro un par de veces al día y lo hago desde Opera Mini. No descargo ni fotos ni vídeos si no estoy conectada a wifi, he desactivado datos en segundo plano, he eliminado aplicaciones que apenas usaba, he instalado Onavo y Opera Max, he rebuscado opciones y más opciones y, quizás no tantos, pero sigo consumiendo datos.
Antes tenía un LG Bello y le hacía el mismo uso que el P8 y cada mes usaba como máximo 500 o 600MB. Ahora con el P8 me pasa del giga. Este mismo mes, en 8 días ya llevo algo más de 400MB.
Mandé un mensaje a Movistar y a Huawei y no me han contestado...
Alguien tiene solución a este problema?
Deberías probar con otra app para ver si te muestra algo diferente a onavo, prueba con calltimerpro.
Hoy adquirí el Huawei p8 lite y todo andaba bien hasta que al llegar a casa noté que en la pantalla se veía como las letras de los nombres de.algunas aplicaciones se distorcionaba... así que me Di cuenta que la pantalla tiene defectos de distorsiones... Quiero saber si es algo normal y se arregla despues de algunas actualizaciones. y si a alguien más le ha pasado lo mismo gracias.
tengo el Huawei P8 lite y un día se apago y cuando lo prendí decía "la partición de datos no se puede utilizar" a alguien le paso? solo me deja entrar a la configuracion y despues no me deja hacer nada, es como que se bloqueo. lo mande a arreglar y me dijeron que no tiene arreglo, encima es casi nuevo..3 meses tiene de nuevo..
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Como bien te dice Daniel pasate por el foro, pero vamos tirar de garantia y si no quieren cumplirla, denuncia ...
cammi me paso lo mismo hoy 08-03 , sabes como solucionarlo me puedes ayudar??
cammi me paso lo mismo hoy 08-03 , sabes como solucionarlo me puedes ayudar?
Tengo el modelo p8 lite y se ha reiniciado, borrado, y el teclado táctil no funciono mas. Después de varios reclamos el servicio internacional ha dicho que darían un modelo nuevo. De esto hace ya 20 días y todavía no me han reintegrado mi celular. NUNCA MAS VOY A COMPRAR UN HUAWEI
hola, tengo un Huawei p8 lite modelo ALE-L21, EMUI 3.1 y despues de ya casi 11 meses presenta una falla con lo del wi-fi, lo he restablecido de fabrica y sigue con el mismo problema, si hay una posible solución se les agradece la colaboracion.
¿has usado Hicare para ponerte en contacto con el SAT?
yo tengo el ALE-L23 , haz podido hacer algo? :( , mi wifi tampoco funciona :(
Tengo un Huawei G Elite (P8 Lite) y me va super bien. Ningún fallo de los presentados en el artículo. Eso sí, cambié el teclado original por el de Google porqué su diccionario está muy manoseado por latinos analfabetas y sugiere palabras insufriblemente incorrectas.
Latinos analfabetos?? Tu comentario te delata, como si ser Europeo fuera sinónimo de letrado.
Pésimo celular el P8 Lite, con 15 días de comprado no le funciona el WiFi, revisando en Internet encuentro que es un problema muy común, al llamar a servicio técnico de Huawei, reconocen que el modelo falla , y que al activar la garantía es posible que se lo cambien.. CONSEJO: NO COMPRE HUAWEI P8 LITE...
haz podido hacer algo con el problema de wifi?
El gran problema del p8 normal, es la batería , no aguantas el día completo y por ello lo cambiaré con apenas 10 meses , otro problema habitual es la galería de fotos si tienes muchas fotos y haces scroll para buscar fotos más antiguas las fotos tardan en cargarse unos segundos cosa que resulta bastante incómoda , la cámara es bastante buena y el rendimiento aceptable , no asi su wifi bastante lento a la hora de cargar páginas , otros dispositivos con el mismo wifi desde el mismo cuarto son mucho más rápidos , después de 10 meses como teléfono principal le pondría un 7 sobre 10.
Pues mi hija tiene un Lite que hasta ahora iba bien, pero desde hace una semana que recibio la actualizacion a Marshmallow, cuando reinicia es cimo si perdiera el pin , mejor dicho, el pin verdadero no lo reconoce y me toca sacar la sim, meterla en otro movil desbloquearla y volver a ponerla en el. Un peñazo, vamos. No se si a alguien mas le ha pasado
Pasa por el foro ahí te pueden ayudar mejor:
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No he detectado ninguno de los problemas expuestos.
El problemas del P8 es con los correos exchange de la app nativa email, que no permite la visualización de las imágenes insertadas, cuando el email ha sido almacenado.
Es un defecto planteado al servicio tecnico de Huawei, y no saben cómo solucionarlo.
Lamentable.
Tengo un P8 Lite y he sufrido el problema del teclado, afortunadamente ya está solventado
Yo lo compré en abril de éste año y me andá excelente no tengo problema de nada mencionado anteriormente muy recomendable se lo compran no lo compren por mercado libre o usado en esos casos no tienen garantía y son usados y ahí se pueden tener problema pero yo selo compré a movistar Argentina y me andá de 10 se los recomiendo.
Tengo el Huawei P8 Lite desde el 13 de agosto del 2015 osea hace más de un año y nunca tuve alguno de estos problemas, se me ha caído un montón de veces y sigue todo bien, además ni uso protector.
Tienes más razón que un Santo. Yo me lo compré cuando salió al mercado, el 1 de Junio, y nunca he tenido ningún problema. Vivo en un 4* piso, y desde el primero ya tengo cobertura wifi. Y con Android M.6 va de maravilla. Saludos.
Jajaja chino tenia que ser 👀
Todos los móviles o por lo menos la mayoría están hechos o ensamblados en China.
Cierto pero son los diseñadores los que exigen especificaciones y control de calidad
Era el que me iba a pillar para cambiar mi venerable moto g 2013, que sigue funcionando perfectamente como el primer día y eso con unas cuantas caídas incluidas sin funda ni nada parecido, pero no hay nada más que meterse en foros de celulares para ver que los fallos en este huawei son demasiado habituales. Total, que me esperaré a que el moto g plus baje un pelin más y a cambiar tocan.
Pues no se ha que fallos te refieres, mi mujer tiene uno desde hace mas de 1 año y ni un problema ...
Ve a cualquier foro de móviles, como este o htcmania y verás lo que es bueno
Buen artículo pero yo añadiría al final del apartado wifi que si nada eso funciona, ya seria necesario llevarlo al Servicio Técnico porque tenemos varios casos en el Foro que asi están.
Incluso una amiga mía tiene el mismo problema y llevo con el maldito Huawei días y no lo soluciono.
Hemos optado por llevarlo a Sat que está en garantía y que ellos digan si es la placa y tema hardware o si es algo de Software que no encontramos.
Vamos, que huele a control de calidad cuando menos deficiente
Yo tengo un Huawei P8 Lite y jamás he tenido un problema. El WiFi anda excelente, la micro sim la reconoció bien y el GPS anda genial.
Soy Ariel de Argentina.
Muy buen articulo @Rosa, espero ansioso, lo mismo pero para el p9, jejeje, gracias.