Huawei P9 y P9 LITE: soluciones para los problemas más comunes

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© nextpit

Tanto el Huawei p9 como su variante P9 Lite han dado muestras de ser óptimos dispositivos. A pesar de todo, diversos usuarios se han encontrado con algunos problemas comunes que hemos recogido en este artículo junto con sus respectivas soluciones

Huawei P9: le app vanno in crash

Después de actualizar a Nougat puede que el P9 sufra el cierre de algunas aplicaciones como Facebook o WhatsApp. Puede tratarse de un problema de compatibilidad de EMUI 5. Por el momento la única solución es esperar un poco a que se liberen nuevas versiones de las aplicaciones o del firmaware que soluciones la incompatibilidad.

AndroidPIT huawei p9 nougat
¿Facebook se cierra? Puede que la propia actualización sea el problema. / © NextPit

Huawei P9/P9 Lite: messaggio pop-up durante l'uso di WhatsApp

Algunos usuarios han recibido un mensaje emergente informando de que WhatsApp se está usando mientras se graba un mensaje de voz a través de la aplicación. La ventana emergente dice: "WhatsApp está en uso en este momento com.google.android.googlequicksearchbox:interactor no es capaz de grabar".

Para resolver el problema debemos desactivar OK Google:

  1. Abre la aplicación de Google.
  2. Accede a los ajustes.
  3. Voz > Detección de "Ok Google".
  4. Desactivar 'Desde cualquier pantalla'.

Huawei P9/P9 lite: "miniatura no disponible"

Algunos usuarios, al acceder a la galería, no pueden ver las fotos y se encuentran  con el mensaje "miniatura no disponible ". Probablemente es un error con la vista previa de las imágenes. Para solucionarlo debes dar permiso a las aplicaciones con fotos como WhatsApp para que acceda a la memoria.

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Otorga permisos a las aplicaciones para que accedan a la memoria. / © NextPit

Huawei P9/P9 Lite: No se carga

Para este problema puede haber varias causas, así que primero vamos a comprobar esto:

  1. Comprueba que el cable y el cargador no están dañados. Si este es el caso reemplazalos..
  2. Limpia el puerto USB. La acumulación de polvo puede impedir su funcionamiemto.
  3. Prueba a reiniciar el dispositivo y si todavía no carga prueba a cargarlo apagado.

Si el problema persiste deberás ponerte en contacto con el servicio técnico de Huawei.

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Si no puedes cargarlo contacta con el servicio técnico. / © NextPit

Huawei P9 / P9 Lite:  las notificaciones no llegan

El problema relacionado con las notificaciones es un problema ya registrado también en el P8 y P8 Lite. Algunos dueños de P9 y en particular de P9 Lite se quejan de no conseguir recibir notificaciones de las aplicaciones propias cuando el modo standby está activado. Detrás de este problema está la difícil interacción entre el software de Huawei y el modo Doze  introducido en el Android 6.0 Marshmallow.

¿Qué hacemos entonces? Hay que ir a Configuración avanzada>App protegidas  y seleccionar la aplicación de la cual  deseamos recibir notificaciones incluso con la pantalla apagada. Otra solución es seleccionar el plan energético Rendimiento. Si el problema persiste entonces hay que acceder a Configuración>App>Opciones avanzadas>Omisión de optimización de batería.  Seleccionad Aceptar>Todas las app, y ahí a su vez seleccionad las app de vuestro interés y haced de nuevo click en Aceptar.

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Id a Configuración avanzada> App protegidas y seleccionad las apps de las que deseáis recibir notificaciones. / © NextPit

Huawei P9 / P9 Lite:  la pantalla táctil  no obedece las órdenes

¿La pantalla táctil de vuestro P9/P9 Lite no obedece las órdenes? De momento no conocemos la causa que se esconde detrás de este problema pero en algunos casos parece que sucede después de la instalación de una actualización.

Si no conseguís que la pantalla reaccione ni reiniciando el dispositivo ni reseteando los datos de fábrica tendréis que armaros de paciencia y esperar a una nueva update capaz de resolver este bug  o dirigiros directamente al servicio de atención al cliente.

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A veces la pantalla no obedece a los comandos como debería.../ © NextPit

Huawei P9 / P9 Lite: la rotación de pantalla automática no funciona

La rotación automática es una de las funciones integradas por Huawei que encontráis disponible por defecto entre las configuraciones rápidas. Durante la reproducción de un juego o de una película ¿La pantalla de vuestro P9/P9 Lite no se gira automáticamente a pesar de que hayáis puesto el dispositivo horizontal? he aquí lo que debéis hacer

  • Aseguraos de que la función esté activa en Configuración> Pantalla> Rotación automática
  • Aseguraos de que la aplicación que estáis utilizando soporta esta función (no todas lo hacen).
  • Reiniciad el dispositivo si el problema persiste. Efectuad un reset a los datos de fábrica solo después de haber guardado nuestros datos con un backup.
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No todas las app soportan el giro automático de pantalla / © NextPit

Huawei P9 / P9 Lite: La pantalla se vuelve negra con ciertas aplicaciones

Algunos usuarios se han encontrado con la pantalla completamente negra mientras utilizaban algunas aplicaciones. El causante de este problema puede ser la ejecución de más aplicaciones a la vez. El problema a menudo se resuelve simplemente reiniciando el dispositivo.

Si volviese a darse el caso cuando utilizáis una app determinada probad abriendo la app Gestión teléfono para limpiar la caché y cerrad las app que no necesitéis. Si el problema no se soluciona intentad desinstalar la app en cuestión y reinstalarla a continuación.

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Hacer un poco de limpieza puede ayudar a resolver el problema / © NextPit

Huawei P9 / P9 Lite:  problemas con la instalación de un nuevo launcher o lanzador

Si queréis tener a vuestra disposición app drawer en vuestro P9 o P9 Lite tendréis que confiar en un launcher alternativo.  El problema es que una vez instalado, para poderlo utilizar tendréis primero que activarlo en Configuración. Así que acceded a Configuración> app> Avanzadas> Configuraciones predefinidas> Reinicio app.

En esta sección podréis seleccionar el launcher que acabáis de descargar y, una vez cerrada la ventana pop up que os informa del elevado consumo energético respecto a las configuraciones predefinidas,  estaréis listos para utilizarlo.

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No os asustéis por el mensaje de la ventana pop up / © NextPit

Huawei P9 / P9  Lite:  problemas con la cámara

Algunos usuarios han encontrado problemas con la cámara como que de repente no nos deja cambiar del modo Foto al modo vídeo o que no le da la gana de abrirse.  Lo primero es asegurarse de tener espacio en la memoria y después acudir a Configuración> App> Cámara> Memoria y borrar datos y caché.  Reiniciad el dispositivo y si el problema no se ha solucionado podeis  probar haciendo un reset a los datos de fábrica o instalar otra app dedicada a la cámara.

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Borrar datos y caché / © NextPit

¿Os han surgido otros problemas con vuestro P9 o P9 Lite?  Compartidlos con nosotros

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Jessica Murgia

Jessica Murgia
Redactora

Redactora italiana y amante de Android, con ella descubrirás los secretos más ocultos de este sistema operativo. Viajera crónica, amante del buen vino y de la buena comida, le vuelve loca salir de compras y todo lo que tenga que ver con la tecnología. En su bolso nunca pueden faltar un libro, un reproductor MP3, su smartphone Android y una batería externa.

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141 Comentarios
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  • 1
    Walterconcha 27 may. 2020 Link al comentario

    Huawei p9 lite no permite ninguna descarga


  • 1
    El cubano 23 abr. 2020 Link al comentario

    Hola quisiera saber si tiene solución tecnica para el p9 lite pantalla negra. Plano esquemático o solución posible. Gracias


  • 1
    Gilbertocv 20 feb. 2020 Link al comentario

    Tengo un mate 20 lite y me aparece una ventana de cargando en la galería, siempre que quiero ver videos, que pude ser?


  • Alejo 1
    Alejo 12 jul. 2019 Link al comentario

    Tengo el HUAWEI P9 lite 2017 y de un tiempo para aquí cualquier imagen tomada con la cámara pantallazo o provenientes de wthasaap las daña las pixela o simplemente no las deja visualizar y aparece el icono de imagen rota que puede ser ayuda


  • 1
    EvanG 30 may. 2019 Link al comentario

    La cámara de mí Huawei p9 empezó a sacar fotos y videos de cabeza o sea al revés y me sucede en todas las aplicaciones, ya sea WhatsApp e instagram... Cómo puedo solucionar el problema??


  • Facundo Vongola 1
    Facundo Vongola 19 feb. 2019 Link al comentario

    Hola hola!
    Antes que nada.
    Gracias por el post!
    Ahooora te comento: mí "p9 Lite 3gb" cuando estoy escuchando audios (con el reproductor nativo quizás menos) se queda mudo unos segundos (cómo congelado) y después, tapa el bache de tiempo reproduciendo a alta velocidad lo correspondiente. Para finalmente seguir la reproducción con normalidad


  • Sito Carbia 1
    Sito Carbia 14 feb. 2019 Link al comentario

    Hola, cuando quiero guardar un video grabado en camara lenta con mi Huawei P9 me da "error de al guardar el archivo". Gracias al que pueda ayudarme


  • Fernando Larrea Fernández 1
    Fernando Larrea Fernández 19 ene. 2019 Link al comentario

    Tengo un Huawei P9 Lite. Se ha actualizado el software recientemente. Desde entonces al sacar una foto con la cámara, luego no veo la foto, tanto en cámara como en Galeria.
    El problema parece estar en la carpeta dónde se guarda la foto.
    Cómo puedo modificar dicha carpeta.


    • Daniel 62
      Daniel 24 ene. 2019 Link al comentario


    • Sofia Arteaga 1
      Sofia Arteaga 1 mar. 2019 Link al comentario

      hola, ya encontraste una respuesta al problema? también me sucede lo mismo y no he podido arreglar el problema


  • Ktherine Araya 1
    Ktherine Araya 10 dic. 2018 Link al comentario

    Buen día, tengo un p9 lite 2017, y también tengo el problema con la memoria, dice que está dañada, la he cambiado 3 veces por una clase 10, hasta me cambiaron el celular y los dos tienen el mismo problema, se ha formateado celular y memoria y nada. Si alguien me puede ayudar lo agradecería mucho


  • 1
    daniela 14 nov. 2018 Link al comentario

    Hola tengo un p9 lite 2017, y hace dias me sale un mensaje de que la tarjeta externa esta dañada y hay que reemplazarla lo q hace que se pegue el sistema, reinicio el equipo y funciona correctamente la tarjeta y luego vuelve el mismo problema, mi tarjeta es de 32GB clase 10 y al revisarla en el PC no presenta ningun problema a alguno de ustedes le a pasado lo mismo


    • Daniel 62
      Daniel 15 nov. 2018 Link al comentario

      Realiza un respaldo si puedes y después dale formato a la tarjeta mediante el móvil y la tienes en observacion unos días; es lo que yo haría.


  • Carlos m Morales Medina 1
    Carlos m Morales Medina 10 nov. 2018 Link al comentario

    tengo un p9 se me mojo y lo rescate pero la rotacion de pantalla ya no funciona, que hago


  • 1
    Atzano 9 nov. 2018 Link al comentario

    Hola, tengo un p9 2017, después de la última actualización la pantalla no obedece ninguna acción, y se me queda con la pantalla de inicio; es decir, de ahí no pasa, es como si el táctil no sirviera. Los botones laterales si funcionan. Ya lo reinicié de fabrica y nada. Alguien sabe qué o cómo se puede resolver? gracias!


  • Francesc Soler 1
    Francesc Soler 17 oct. 2018 Link al comentario

    Tengo un P9 y muchas veces cuando estoy haciendo fotos se me congela la. Pantalla y reinicia el dispositivo.
    Eso ocurre independientemente si tengo mucha batería o poca.
    Y una vez reiniciado aunque tuviese batería se queda a 0%.
    Y la foto no se guarda.
    Alguien más tiene el. Mismo Problema y alguna solución?
    Gracias


    • 1
      Alexander Landez 18 oct. 2018 Link al comentario

      tengo el mismo problema, me dijeron que vaciando la caché de la aplicación (camara) se iba a solucionar, pero no funciona, quería instalar otra APP de camara pero realmente me gusta la camara del Huawei como tal. Si encuentras solución la compartes, haré lo mismo de encontrarla.


    • Santi Monzon 1
      Santi Monzon 29 oct. 2018 Link al comentario

      Saludos,Francesc a mi me pasa exactamente lo mismo q a ti,estoy intentanto buscar datos por la red y te agradecería q si encuentras algo me lo comuniques q yo haré lo mismo,Gracias.


    • 1
      tati carrasco 19 nov. 2018 Link al comentario

      Hola, me pasa exactamente lo mismo, fui a una tienda huawei a lo cual me evaluaron la batería porque además esta duraba máximo 4 horas (se cargaba muy rápido pero también se descargaba muy rápido), listo. Cambié la batería el viernes, fin de semana todo normal, tomé fotos con normalidad, ningún problema. Hoy en la universidad quise sacar una foto y de pronto se reinició, la foto no se guardó pero la batería quedó dónde mismo. Fue extraño, al rato intenté de nuevo y volvió a pasar lo mismo: se reinició cuando saqué la foto, y pasó de 39% a 0%. Comienzo a pensar que no era problema de la batería sino que puede ser problema del teléfono pero no es que ocurra cada vez que saque una foto, de hecho llevo intentando un buen rato y saqué varias fotos antes de que se reiniciara otra vez. Por favor si alguien sabe alguna solución o algún diagnóstico de lo que le pasa al celular que avise por favor:( me da pena pensar que invertí dinero en el cambio de la batería y quizás jamás fue la batería el problema. Saludos a todos y quedo atenta a respuestas.


  • Holger Larrota Cristancho 1
    Holger Larrota Cristancho 5 oct. 2018 Link al comentario

    tengo un p9 lite 2017, despues de la ultima actualización la pantalla no obedece ninguna acción, sigue funcionando como si el tactil no sirviera. Los botones laterales si sirven. Ya lo reinicié de fabrica y nada. Alguien sabe qué o cómo se puede resolver? gracias!


  • Romina Castañeda 1
    Romina Castañeda 16 ago. 2018 Link al comentario

    Hola yo tengo un p9 lite y cada q estoy en llamada se activa la pantalla y se presionan todas las aplicaciones me dicen q es el sensor de proximidad. Alguien que me pueda ayudarayudar para arreglarloq por favor !!


  • Antonio Sáiz Arderíus 1
    Antonio Sáiz Arderíus 7 ago. 2018 Link al comentario

    La pantalla del p9 pulso el botón de encendido y da un parpadeo se apaga pero sigue funcionando el táctil si pueden ayudar les doy las gracias


  • Miguel Pacheco 1
    Miguel Pacheco 4 ago. 2018 Link al comentario

    Tengo un problema con mi huawei P9lite estoy grabando y se corta el video o estoy viendo videos en youtube, y me saca de la pantalla completa o se pausa el video solo necesito ayuda


  • Dani Diaz 1
    Dani Diaz 24 abr. 2018 Link al comentario

    Chicos a ver si me ayudan, mi p9 lite detiene la musica o los videos, incluso youtube insistentemente incluso a veces a los pocos segundos y varias veces en lo que dura una cancion cualquiera.. que puede ser?


  • 1
    Ismael David 20 feb. 2018 Link al comentario

    A mí me pasa que no puedo reproducir ningún vídeo, cargan eternamente y no se reproducen, y con esto me refiero a videos de Facebook, instagram, Youtube, en cualquiera de esas apps solo cargan eternamente los vídeos y nunca se reproducen, ayuda porfaaaa (tengo el p9 EVA-L19)


  • Hugo Moreira 25
    Hugo Moreira 15 feb. 2018 Link al comentario

    Gracias por disipar mis dudas con estos problemas, no lo actualizare, funciona de maravillas desde que lo saque de la caja y así permanecerá


  • Cris CV 1
    Cris CV 12 feb. 2018 Link al comentario

    Hola ayer se instalo una actualizacion de envió y ya no puedo:
    Mandar ni subir vídeos o fotos (así comenzo)
    En galería dicede sin contenido pero tengo la Sd llena y el celular igual con fotos y vídeos
    No puedo abrir Google app Store, la cierra al igual que gMail
    No puedo abrir y me cierra las fotos
    No guarda fotosel que saco con la camara
    Esta muy lento al escribir y el predictor de palabras inventa de más jajajade

    Gracias es un p9lite


    • Cris CV 1
      Cris CV 12 feb. 2018 Link al comentario

      Y no funciona el botón de reiniciofebrero o apagado


  • Jose Retureta 1
    Jose Retureta 12 feb. 2018 Link al comentario

    TENGO UN P9 LITE 2017 Y CON LA NUEVA ACTUALIZACION DEL SISTEMA , AL DESBLOQUER EL DISPOSITIVO CON LA HUELLA APARECE UNA RAYA NEGRA QUE BAJA .....ESTO SOLO SALE DESDE QUE LO ACTUALICE.....ALGUIEN MAS LE PASA LO MISMO?


    • 1
      Victor Davila 12 mar. 2018 Link al comentario

      ese mismo problema tengo yo


  • Roger Velásquez 1
    Roger Velásquez 28 ene. 2018 Link al comentario

    hola, tengo el problema que en algunas aplicaciones la pantalla se oscurese un poco por un instante a pesar de tener el brillo automatico desactivado


  • 1
    cristian almeida 9 ene. 2018 Link al comentario

    Hola! Tengo un Huawei p9 Lite 2017.
    Lo que pasa es que en la última actualización del Emui, está me desconfiguró el equipo. Cuando bloqueo el equipo automáticamente si presionó el botón de bloqueo me lleva al pin o el patrón y no me deja en la pantalla con notificaciones. Cómo puedo configurar de nuevo el equipo
    Gracias.


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      9 ene. 2018 Link al comentario

      Ponte en contacto con ellos en Hicare, un raro lo que te pasa, igual tienes que hacer una reinstalacion limpia.


  • Marcelo Muñoz López 1
    Marcelo Muñoz López 13 dic. 2017 Link al comentario

    Estimados, junto con agradecer el espacio de diálogo, quisiera comentar que tengo un Huawei p9 Lite y la pantalla no se bloquea cuando contestó un llamado y.lo acerco a mi oreja. Cómo puedo activar esta función de bloqueo por proximidad? De antemano muchas gracias!


  • Miguel Quintero 1
    Miguel Quintero 7 dic. 2017 Link al comentario

    Recientemente se actualizó la versión EMUI a 5.0.1 y versión de Android 7.0, las notificaciones no están llegando correctamente, pero el mayor problema que presento es que continuamente se deshabilita la opción 4G, ¿alguna sugerencia?


  • Gabriela Cedillo 2
    Gabriela Cedillo 29 nov. 2017 Link al comentario

    Hola tengo el Huawei P9 Lite, tenia problemas con el espacio de la memoria interna, compre una memoria sd 16gb clase 10 kingston, pero no me sirvió de nada no puedo pasar ni imágenes ni nada sigo teniendo problemas con el espacio, es como si no hubiera comprado nada :/, alguna recomendación que me puedas dar??

    Angelica Alcocer


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      29 nov. 2017 Link al comentario

      casi mejor pasate por el foro y alli lo vemos, te esperamos ...


    • 2
      Angelica Alcocer 1 dic. 2017 Link al comentario

      yo tengo el mismo problema, lo peor de todo la coloco en otro smartphone y si la reconoce


      • Iñaki 76
        Iñaki
        • Admin
        1 dic. 2017 Link al comentario

        te digo lo mismo, pasate por el foro y vemos el problema, porque poderse pasar, se puede, todo depende como la hayas configurado al ponerla en el movil ...


      • 2
        Angelica Alcocer 1 dic. 2017 Link al comentario

        ya pase por el foro de hecho deje 2 entradas, pero no veo respuestas espero me pueda ayudar


      • Iñaki 76
        Iñaki
        • Admin
        2 dic. 2017 Link al comentario

        si, ya te he visto, hemos borrado uno que sobraba, seguimos el tema alli, saludos.


    • Jose Retureta 1
      Jose Retureta 12 feb. 2018 Link al comentario

      LO QUE DEBES DE CHECAR QUE TU SD NO SEA CLONADA, YAQUE LOS DISPOSITIVOS NO ADMITEN ESTE TIPO DE SD


  • 1
    Yo Lobo 27 nov. 2017 Link al comentario

    Hola,tengo un huawei p9 lite,todo bien muy contento,el problema que tengo es que en algunos momentos cuando veo algun video ( no siempre) hace un beeep estraño y se repite varias veces,alguna solución?????? ,Gracias


  • 1
    Polii Porcile 3 nov. 2017 Link al comentario

    Hola, el otro día se me cayó mi celular al agua y ya no enciende, carga la batería pero al encenderlo queda pegado en el logo de huawei, quiero saber si es posible hacer un respaldo de la memoria interna sin encender el celular, osea hacerlo desde el computador, o ya no se pueden recuperar esos datos?


  • Abraham Alejandro Carreón Lara 1
    Abraham Alejandro Carreón Lara 30 oct. 2017 Link al comentario

    Hola, me pasa que el equipo reconoce la memoria sd pero en aplicaciones como musica o galeria me aparece "sin contenido",la memoria esta conectada pero es como si no la usara, y cuando mantengo presionado el boton de apagado, para que aparezca el menu y reiniciarlo no aparece, si lo mantengo mucho tiempo presionado se reinicia, pero no hay otra forma para poder apagarlo?


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      30 oct. 2017 Link al comentario

      ¿De cuanto es la tarjeta que le has puesto?, recomendable de clase 10, para poder sacarle partido, mira que no sea los problemas por ella, quitarla y prueba.

      Jose Luis Hernandez Merida


      • 2
        Jose Luis Hernandez Merida 23 nov. 2017 Link al comentario

        Ayuda por favor,tengo un problema con mi P9 Lite 2017,lo tenía por debajo del 30% de batería y se me reiniciaba solo cada 10 minutos aproximadamente,cual puede ser el problema?
        También tarda para leer mis archivos de la SD como las canciones.
        Mi SD es clase 4,sera que eso es el problema?


      • Iñaki 76
        Iñaki
        • Admin
        23 nov. 2017 Link al comentario

        para los ultimos dispositivos y para que vayan con fluidez, recomiendan minimo clase 10, si puedes cambiala y veras como te olvidas de los problemas

        DanielJose Luis Hernandez Merida


      • 2
        Jose Luis Hernandez Merida 23 nov. 2017 Link al comentario

        Excelente muchas gracias,comprare una de clase 10.

        Iñaki


    • 1
      Josue Carreon 20 nov. 2017 Link al comentario

      Lo solucionaste? Me pasa lo mismo no sé que hacer


    • Manuel Barrera 1
      Manuel Barrera 2 dic. 2017 Link al comentario

      hola abraham, pudiste arreglar tu problema con la pantalla de apagado/reinicio?


    • Gabriel Ichiro 1
      Gabriel Ichiro 16 ene. 2018 Link al comentario

      Hola amigo. Lo solucionaste? A mimi me pasa lo mismo


  • 1
    armando gordillo 29 oct. 2017 Link al comentario

    hola mi problema es q cuando intento hacer una llamada el celular se remarca solo varias veces pero nunca hace la llamada, aveces solo empieza a marcar el tiempo de la llamada pero solo se escucha un ruido raro pero la llamada nunca se hizo.


  • Kevin Arbey Torres Garcia 1
    Kevin Arbey Torres Garcia 21 oct. 2017 Link al comentario

    Hola, mi problema lo tengo hace dos meses aproximadamente y ya me tiene un poco cansado. Lo que pasa es que estoy escuchando música en el reproductor o en Youtube, o viendo vídeos en Instagram, Facebook o Twitter. Y hasta las notas de voz de WhatsApp, y de la nada se va mermando el audio hasta que se queda mudo y por momentos intenta volver el volumen y se va y así constantemente. Alguien me podría ayudar? Tengo un Huawei P9 Lite, no he podido encontrar una solución para esto.


    • Kevin Arbey Torres Garcia 1
      Kevin Arbey Torres Garcia 21 oct. 2017 Link al comentario

      La única forma de que funcione bien es con los audífonos conectados, cuando están conectados no sucede nada de esto.


  • Luis Rodriguez Arriagada 1
    Luis Rodriguez Arriagada 21 oct. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo problemas con el p9 lite, acabo de comprarlo y no se conecta. Al wifi de mi casa, (error de conexion) lo probé con un punto de acceso desde otro celular y funciona bien.


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      22 oct. 2017 Link al comentario

      ¿has probado a reiniciar el router de tu casa?


  • Edgar Rojas Berdugo 1
    Edgar Rojas Berdugo 15 oct. 2017 Link al comentario

    Tengo un p9 lite y no me deja trabajar varias apps al mismo tiempo, sólo puedo trabajar 2 y si abro x ejemplo otra me las cierra


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      15 oct. 2017 Link al comentario

      Especifica las app que no te deja abrir al mismo tiempo ...


  • Adrián Merino 1
    Adrián Merino 15 oct. 2017 Link al comentario

    Hola, a mi me pasa una cosa muy extraña, y es que si dejo una aplicación un rato luego se ve como sobrepuestas, como si fuese efecto fantasma y es solo en los bordes, luego al rato se va si lo dejo una hora apagado mas o menos. Agradecería una ayudita porque es bastante estresante.


  • cecilia toledo 2
    cecilia toledo 2 sept. 2017 Link al comentario

    Hola yo tengo el Huawei p9 Lite y mi problema es que no encuentro como extraer la tarjeta SD de forma segura, lo he buscado por todos lados y no lo encuentro, he llegado a pensar que talvez lo haga automáticamente pero cada vez que la saco me aparece que retire la tarjeta de forma insegura y tengo miedo de perder archivos, si alguien sabe como hacerlo, por favor que me lo diga


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      3 sept. 2017 Link al comentario

      Es fácil mujer, vas a ajustes, memoria y almacenamiento, hay veras que te sale la SD, pulsa sobre ella y entras en su menú, hay te deja expulsarla y/o formatearla, un saludo.


      • cecilia toledo 2
        cecilia toledo 3 sept. 2017 Link al comentario

        Gracias, :D

        Iñaki


  • Renzo Flores 1
    Renzo Flores 26 ago. 2017 Link al comentario

    Hola! Quisiera saber si se puede solucionar lo de las llamadas, por lo general muchas veces hago llamadas largas, pero antes de llegar a los 60 minutos la llamada se corta y luego debo efectuar otra vez una llamada. ¿Hay alguna solución para poder quitar ese límite? Entiendo que no hay tanto problema por volver a marcar pero por favor me gustaría saber si puedo cambiar eso, a veces me incomoda un poco


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      26 ago. 2017 Link al comentario

      es la primera noticia que tengo sobre esto, ¿has hablado con tu proveedor, no sea el, el que ha impuesto esa restriccion por alguna causa?


  • Marcelo Vargas 1
    Marcelo Vargas 25 ago. 2017 Link al comentario

    Hola, en mi huawei p9 lite tengo el problema de que al realizar alguna llamada no funciona el sensor de proximidad y no se desactiva la pantalla se queda encendida y como lo tengo pegado a la oreja se activa la pestaña de desplazamiento y se pone modo avión o se enciende el Bluetooth o se apagan los datos, también no gira la pantalla, otro q mis fondos de pantallas se cortan a la mitad q aparece negro


  • Sil Nadamás 1
    Sil Nadamás 24 ago. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo un huawei P9 lite y esta mañana se me quedó sin carga, lo conecté y ahora se quedó el LED de arriba a la derecha en rojo y la pantalla en negro. No me enciende ni con el botón de encendido ni usando el reconocimiento de huella... ¿Qué acaba de ocurrirme?


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      24 ago. 2017 Link al comentario

      No es conveniente dejar que los moviles se queden sin nada de batería, déjalo un buen rato haber si recupera, sino te tocara pasarte por el sat ...


  • 1
    Clara mercadal 21 ago. 2017 Link al comentario

    Hoola! Hace unos días me desapareció la carpeta de favoritos en la galería (esa dónde se guardan todas las fotos a las que les doy opción de favoritos.), Sigo teniendo la opción de ponerlos en favoritos pero ya no está la carpeta, como la puedo volver a conseguir??


  • Iago Argllo 1
    Iago Argllo 19 jul. 2017 Link al comentario

    Hola, yo tengo un P9 PLUS que no me da en la cámara todas las opciones de modos que supuestamente viene en este modelo. También tiene otro problema con el espacio de la memoria del equipo viene, con 64gb apenas sale registrado de uso 2gb y queda libre 62gb que no me deja utlizar, cuando trato de instalar algo o agregarle información me sale un mensaje de que no hay espacio suficiente. Si alguien tiene agluna idea de como solucionar eso


    • Jhair Ludeña Obregón 1
      Jhair Ludeña Obregón 23 jul. 2017 Link al comentario

      Me sucede lo mismo descargo hasta que tenga 62gb de memoria interna y aparece el mensaje de almacenamiento insuficiente.


  • 2
    William Navas 14 jul. 2017 Link al comentario

    Sobre la solución que se plantea al tema "Huawei P9/P9 Lite: messaggio pop-up durante l'uso di WhatsApp", no creo que sea la solución ideal ya que todos los usuarios de Huawei tendríamos que privarnos de usar una buena aplicación como OK GOOGLE. Y digo que los usuarios de Huawei por que he podido ver en otros foros que solo a los teléfonos de esta marca les pasa este problema. Tiene que haber una mejor solución y esta tiene que darla Huawei.


  • Vanesa 1
    Vanesa 5 jul. 2017 Link al comentario

    Hola, hace unos días q cuando prendo la radio o eltelevisión reproductor de música se me desconectan alguien sabe q puede ser ? Gracias


  • 1
    Héctor Benavides 10 jun. 2017 Link al comentario

    No puedo descargar fotos del P9, conecto el cable y nada, tengo que descargar algún tipo de programa?


  • Fernando Arias 1
    Fernando Arias 4 jun. 2017 Link al comentario

    Tengo el Huawei p9 lite y despues de la actualizacion se puso mas lento...la pantalla tactil no es rapida y las imagenes en galeria no se ponen horizontal aunque lo tengo configurado la rotacion automatica. Lo he restablecido de fabrica y no se soluciona nada, Alguna ayuda?


  • 2
    Sc. 26 may. 2017 Link al comentario

    Hola. Desde que actualicé el móvil (P9 lite) hace unas tres semanas tengo cuatro problemas que antes no tenía:
    1. No me funciona el led de notificaciones y no tengo activado el modo no molestar y tengo activadas las notificaciones y todo como antes.
    2. En la app de youtube, al minimizar el vídeo para quitarlo, a veces se pone la parte de abajo en negro y como que tiembla durante 30 segundos, desapareciendo los botones flotantes. Ya he probado a reiniciar, desinstalar, borrar datos y caché.
    3. Al entrar en la cámara alguna vez se bloquea, sale y vuelve a entrar sola.
    4. La ubicación se activa sola, con el consumo de batería que eso conlleva hasta que veo el móvil y la desactivo.
    Vamos, que la actualización al Nougat ha dejado el móvil muy bonito, muy iPhone, pero se ha cargado varias cosas del móvil.


    • Daniel 62
      Daniel 27 may. 2017 Link al comentario

      ¿Después de actualizar reiniciaste el móvil a valores de fábrica?


      • 2
        Sc. 28 may. 2017 Link al comentario

        No, nunca lo había hecho y el móvil no me lo pidió. Osea, se instaló la actualización y se reinició sólo como hace siempre, pero yo no hice nada.


      • Daniel 62
        Daniel 29 may. 2017 Link al comentario

        No me refería al reinicio que comentas.

        Después de que se actualiza el móvil es recomendable reiniciar el equipo a valores de fábrica para evitar que se presenten problemas; en el siguiente link dice como se hace pero solo lleva acabo el primer y segundo punto:

        - Antes de restaurar un smartphone
        - Restaurar valores de fábrica.
        http://www.androidpit.es/como-restaurar-smartphone

        NOTA: Cuando vayas a restaurar el equipo quita la tarjeta SD (si es que el móvil la tiene) porque a mi me a borrado todo lo que esta almacenado.
        🖐🏻

        Sc.Saúl A.


      • 2
        Sc. 4 jun. 2017 Link al comentario

        Lo hice y menos el led me funciona todo de nuevo bien. Muchas gracias!

        Daniel


      • Daniel 62
        Daniel 5 jun. 2017 Link al comentario

        Entra al foro y pregunta tal vez alguien te de respuesta acerca del led.
        🖐🏻
        http://www.androidpit.es/foro/recientes


  • Irinac 1
    Irinac 11 may. 2017 Link al comentario

    Hola. Hace poco actualicé el móvil y me dejó de salir en menú la opción de la huella. Hoy he llamado al servicio técnico de huawei y me han dicho que se tiene que volver a instalar el software. Alguien sabe de esto???


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      12 may. 2017 Link al comentario

      en teoría con Hisuite, se podría reinstalar el software del equipo, eso podría habértelo dicho el SAT, descargar el software desde su web, lo instalas en tu pc y conectas el móvil a el ... suerte


  • 1
    Alan bocanegra 10 may. 2017 Link al comentario

    hola tengo p9 lite y al tratar de ingresar a la play store me dice que no puedo acceder por que se produjo un problema al establecer la conexión con accounts.google.com alguien me puede ayudar gracias


  • Cristian Aleexis C 1
    Cristian Aleexis C 6 may. 2017 Link al comentario

    Hola, mi huawei p9 Lite recien tiene 10 dias de uso y hoy se me apagó y no vuelve a cargar... al momento de intentar prenderlo no hace nada... mantengo presionado el boton de encendido y vibra al cabo de unos 10 segundos y no pasa nada despues de eso... a alguien mas le paso que dejo de prender asi de la nada? se me descargo y puf, dejo de funcionar...


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      6 may. 2017 Link al comentario

      usa la garantia, no es normal lo que te ha pasado, suerte.

      Daniel


  • Kelpy Joselyn Gómez 1
    Kelpy Joselyn Gómez 14 abr. 2017 Link al comentario

    Hola, ayer compré él equipo y todo iba bien hasta que note que al abrir algunas aplicaciones como que pestañea la pantalla, solo cuando las abro, es normal?


    • Daniel 62
      Daniel 15 abr. 2017 Link al comentario

      En el foro te pueden responder mas rápido, pública tú pregunta y eliges el apartado de Huawei para que te puedan ayudar los que tienen esta marca.

      http://www.androidpit.es/foro/recientes


  • Andrea Cubillos 1
    Andrea Cubillos 5 abr. 2017 Link al comentario

    Hola!! desde hace unos días el reproductor de música o de radio se desactiva después de pasados uno o dos minutos de reposo, ya revise las opciones de temporizador y todas están desactivadas, que podría ser o por donde puedo revisar esto????


  • 1
    Gabby De K 3 abr. 2017 Link al comentario

    Hola tengo el P9 lite mi problema es que no hace capturas de pantalla o mejor dicho las hace y luego me sale un mensaje de que no se puede almacenar la foto alguien ha tenido registro de este mismo problema , gracias


    • Daniel 62
      Daniel 4 abr. 2017 Link al comentario

      En el foro te ayudan mas rápido:
      http://www.androidpit.es/foro/recientes


    • Cris CV 1
      Cris CV 12 feb. 2018 Link al comentario

      Si yo y no se que hacerme, no me guarda imágenes, no puedo ver en galería dice que sin contenido a pesar de que la Sd la tengo llena y no me deja abrir fotos


  • Aurora Mateos Illanes 1
    Aurora Mateos Illanes 28 mar. 2017 Link al comentario

    Hola tengo un huawei p9 lite y de un rato para otro me ha aparecido el icono de auriculares conectados en la barra de notificaciones, el problema es que no tengo conectado nada, pero claro el teléfono tiene activado el modo auriculares y no se escucha el auricular en las llamadas. Al conectar unos auriculares emite la notificación de auriculares conectados y todo funciona bien, pero al quitarlos se queda activado el modo auriculares y no funciona.
    ¿De que puede ser?


  • JA Otero 1
    JA Otero 24 mar. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo el P9 y hace unas semanas he actualizado el SO a la versión 7.0 y EMUI 5.0. Desde entonces la conexión de red de Yoigo se conecta y desconecta constantemente. He probado a cambiar la selección de operador en manual y automático, pero persiste. No tengo claro que se deba a un problema de Yoigo ya que tengo compañeros a los que con otros teléfonos no les ocurre. ¿Le pasa a alguien algo similar?


  • Luzmila M 1
    Luzmila M 11 mar. 2017 Link al comentario

    Ayer estuve jugando Clash Royal y se colgó. Al mismo tiempo comenzó a sonar como un disco rayado. Presioné el botón de apagado y no reaccionaba. Finalmente, por la desesperación presione dicho botón mucho tiempo y se reinicio. Ahora desisntalé el juego, pero no considero que esa sea la solución.


  • Abraham Bernabe 1
    Abraham Bernabe 10 mar. 2017 Link al comentario

    mi p9 lite no solo no muestra miniaturas... despues de ver fotos en la galeria posteriormente no me muestra las imagenes ni como archivo


  • 1
    Silvia Torres 4 mar. 2017 Link al comentario

    Ayudaaaaa!!!! Tengo un P9 Lite hace 2 meses que lo tengo y tiene un problema el cual ha ido avanzando y ya ahora no responde... No reconoce mi huella y no funciona el tactil... Ya lo reinicie muchas veces... lo formatie y nada... ya no se que haceer?? A alguien le ha pasado lo mismo?


    • Daniel 62
      Daniel 6 mar. 2017 Link al comentario

      Si esta en garantía llévalo porque puede ser problema a nivel HW.


  • Daniel Lopez 1
    Daniel Lopez 18 feb. 2017 Link al comentario

    hola tengo mi p9 lite el problema es que cuando abro los juegos o app de entretenimiento se le baja el volumen y la calidad aun asi este en maximo


  • 2
    Cuenta desactivada 11 feb. 2017 Link al comentario

    Mi P9 lite tiene problemas con el botón que está debajo de del botón de volumen... lo presiono para activar la pantalla y no reacciona... se queda en negro cerca de un minuto.


  • Nazlhy Quiñones 1
    Nazlhy Quiñones 28 ene. 2017 Link al comentario

    Ayudaa, a mí p9 Lite aveces le "parpadea" (titila) La pantalla, quiero saber si debo llevarlo a revisar. Es muy nuevo llevo con el dos semanas.... ?


    • Daniel 62
      Daniel 30 ene. 2017 Link al comentario

      Mientras tenga garantía no dudes en hacerla valer.
      🖐🏻


    • Gema Moreno Camuñas 1
      Gema Moreno Camuñas 3 mar. 2017 Link al comentario

      soluionaste el problema? a mi me esta pasando lo mismo, tiene dos meses y cada vez va a mas


  • Jesús Sánchez Mancebo 1
    Jesús Sánchez Mancebo 24 ene. 2017 Link al comentario

    Tengo un huawei p9 y mi problema es que cuando enciendo la camara de fotos se apaga el teléfono y se queda de repente sin batería, lo vuelvo a encender y vuelve a tener su batería normal, ejemplo un 87 por 100, me ha pasado varias veces. Alguien le paso algo parecido gracias


    • 1
      Alfredo quintela 24 mar. 2017 Link al comentario

      Me sucede lo mismo, lo has podido solucionar?
      Un saludo


  • Virgo Jerd 1
    Virgo Jerd 18 ene. 2017 Link al comentario

    mi HUAEI P9 LITE, TIENE UN PROBLEMA Y ES EL DEL WASAP QUE SOLO RECIBE LOS MENSAJES CUANDO EL APLICATIVO WASAP ESTA ABIERTO, LUEGO NO RECIBE LOS MENSAJES ,ABRO EL APLICATIVO ENTONCES TODOS LOS MENSAJES LLEGAN HASTA LOS DE DIAS ANTERIORES.alguien una solucion.ojo que ya reinstale como dos veces el aplicativo


    • 1
      kenny 31 ene. 2017 Link al comentario

      A mi pasa lo mismo, el Wuasap, twiter no me llegan los avisos solo cuando las vuelvo a abrir, en el caso del tuiter y facebook puse para que las notificaciones de mis favoritos como los videos en vivo me avisen y nada....

      A este punto voy a pensar que es el cel que ya me estoy arrepintiendo de comprar este cel.


      • Daniel 62
        Daniel 31 ene. 2017 Link al comentario

        Busca que no estén bloqueadas en segundo plano por el ahorrador de batería. No pierdes nada verificando esto.


  • Priss Laguna 1
    Priss Laguna 15 ene. 2017 Link al comentario

    Grabé vídeos y los subí a facebook y resulta que lo subió sin audio, también no puedo pasar ningún archivo por bluetooth


  • 1
    Ali 8 ene. 2017 Link al comentario

    Mi problema con el huawei p9 lite es que el audio de los vídeos que grabo con el móvil no se escuchan casi nada (con el volumen al máximo) ¿alguien que me pueda ayudar? Gracias


  • Daniel Echeverri Cadavid 1
    Daniel Echeverri Cadavid 7 ene. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo un problema, mi celular (P9 Lite) de un momento a otro me muestra el mensaje "No cubras la parte superior de la pantalla - Modo pantalla táctil deshabilitada" y no me permite hacer absolutamente nada, a alguien más le ha sucedido? Que puede ser?


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      8 ene. 2017 Link al comentario

      Desintala las ultimas aplicaciones que hayas instalado y vete probando hasta dar con el problema, para mas ayuda pasate por el foro.


  • 1
    Yoani Figueroa 7 ene. 2017 Link al comentario

    Hola ojala pudieran apoyarme acabo de comprar él p9 pero tengo un problema me desconecta y conecta del WiFi :( a parte no agarra mucha señal tengo un j7 y ese tiene todas las barritas de ambas cosas y él p9 no .Alguien Podría apoyarme por favor les agradeceré.


  • 1
    Iván Barrios 24 dic. 2016 Link al comentario

    No puedo jugar juegos de apk con datos, abre y luego cierra el juego. Que solución me dan?


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      24 dic. 2016 Link al comentario

      pues que o das mas datos para que se te pueda ayudar o mejor te pases por el foro y preguntes alli ...


  • 1
    Christian aguero luna 21 dic. 2016 Link al comentario

    A nadie le pasado que tienen el p9 lite puesto normal sobre cualquier superficie y cuando lo toman suena un ruido en la parte de atrás donde esta el plástico como que se infla o se me mueve pero luego regresa a su posición???


  • Emmanuel Castro Tamayo 2
    Emmanuel Castro Tamayo 16 dic. 2016 Link al comentario

    Tengo el problema de que ya no lee mi huella, la de otros si pero maraca error, tampoco reacciona a la contraseña, llegan notificaciones y puedo usar la cámara pero no puedo acceder al teléfono, si me pudieran ayudar les agrade seria muchísimo.


  • Cande Aquenes 2
    Cande Aquenes 12 dic. 2016 Link al comentario

    hola quisiera su ayuda porfavoooor mi p9 se congela la pantalla y no anda llegan notificaciones pero no puedo ingresar a alguien le a pasado?

    David Zuloaga AlvaEmmanuel Castro Tamayo


    • Emmanuel Castro Tamayo 2
      Emmanuel Castro Tamayo 16 dic. 2016 Link al comentario

      Tengo justo el mismo problema, ya no lee mi huella ni reacciona a la contraseña, llegan notificaciones y puedo usar la camara


    • David Zuloaga Alva 1
      David Zuloaga Alva 7 feb. 2017 Link al comentario

      A mi me ha pasado , en mi caso fue cuando intenté instalar una app cuando el móvil estaba en menos de 10 % de batería, lo reinicie , y al poner el pin la pantalla se quedaba en negro, opte por en la pantalla de bloqueo apretar por 2 segundos el botón de encendido y dar a apagar , luego conecte mi cargador y lo cargue apagado , no se en q momento o porcentaje de batería se allá arreglado , pero mi alarma fue la q hizo q el móvil prenda nuevamente y el problema se había ido.


  • Piero Mayorga 1
    Piero Mayorga 8 dic. 2016 Link al comentario

    a alguien en su p9 lite, a notado que la entrada para audifonos esta floja?
    Y que la entrada para el cargador esta demasiado apretada, es decir hay que ejercer demasiada fuerza para poner el cargardor....


    • Diego Lopez A. (PIYIPE) 2
      Diego Lopez A. (PIYIPE) 10 dic. 2016 Link al comentario

      Al contrario amigo. La de los auriculares esta perfecta pero la de carga está floja bro. Una pregunta, has tenido problemas con Instagram? Que se cierra. O se bloquea?

      Alejandro Abella


      • Alejandro Abella 1
        Alejandro Abella 11 dic. 2016 Link al comentario

        Siiii yo he tenido un problema con el instagram.. se bloquea despues de un tiempo viendo fotos... y en algunas ocasiones cuando vuelvo al launcher con el boton home se reinicia el launcher y pense que eran problemas de ram pero no se que es


      • Diego Lopez A. (PIYIPE) 2
        Diego Lopez A. (PIYIPE) 11 dic. 2016 Link al comentario

        Igual me pasa. Entonces ya veo que es normal. Espero que con la actualización a nougat que saldrá el otro año, esto se arregle amigo.


      • Kelpy Joselyn Gómez 1
        Kelpy Joselyn Gómez 14 abr. 2017 Link al comentario

        Que es una nougat?


      • Iñaki 76
        Iñaki
        • Admin
        14 abr. 2017 Link al comentario

        es el nombre que se le puso al sistema operativo android ...


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      10 dic. 2016 Link al comentario

      Hay que empujar un poco mas el cable, hasta que haga "clic", pero mejor asi, que luego sino los cables quedan bailando y no carga bien ...

      Diego Lopez A. (PIYIPE)


  • Rafael Aragon 1
    Rafael Aragon 7 dic. 2016 Link al comentario

    el dispositivo huawei P9 cierra inesperadamente las aplicaciones de GPS, he cambiado de dispositivo por uno nuevo en tienda y persiste el problema, estiy a la espera de que el fabricante me de una solucion


    • 1
      Brandon Miranda 6 ene. 2017 Link al comentario

      Buen día, el dispositivo viene con un "cierre automático" al bloquearlo, tienes que entrar a configuraciones de aplicacion y permitir que se ejecute en segundo plano, a mi me pasaba con la app Zero VPN.


  • 1
    Fernando Rubin De Celis Gutierrez 30 nov. 2016 Link al comentario

    Recibí mi P9 lite nuevo y me fué imposible configurar las cuentas de google y por lo tanto acceder al telefono daba error al abrir cualquier aplicación ya le he devuelto a PC componentes


  • 2
    Ernesto Maldonado 14 nov. 2016 Link al comentario

    Dos problemas en el P9 Lite:
    1.Cuando se termina una llamada, inmediatamente se abre la aplicación de la cámara.
    2. Al grabar video y al usar apps con GPS, el terminal se calienta mucho.

    Diego Lopez A. (PIYIPE)


  • Iñaki 76
    Iñaki
    • Admin
    14 nov. 2016 Link al comentario

    Yo tampoco he sufrido ninguno de momento, tocaremos madera ...


  • Diego Lopez A. (PIYIPE) 2
    Diego Lopez A. (PIYIPE) 14 nov. 2016 Link al comentario

    Hola, tengo un problema en mi p9 Lite, lo que pasa en que la aplicación de Instagram se congela unos 3 a 5 segundos siempre después de que la abro y luego se pone bien de nuevo y al utilizarla más o menos 8 minutos vuelve a ocurrir este problema y se vuelve a arreglar. También se ve afectada la barra de navegación. Puesto que también se congela y solo sucede con Instagram nada más incluso aveces se detiene. Quizá y en el acceso directo de Google now también. ¿Hay alguna solución o es cosa mía?


    • Diego Lopez A. (PIYIPE) 2
      Diego Lopez A. (PIYIPE) 14 nov. 2016 Link al comentario

      Pd: He hecho de todo para esto, incluso el formateo💔


  • Noctio 46
    Noctio 14 nov. 2016 Link al comentario

    Y si hay un error en el GPS? Un amigo sigue teniendo ese problema y es bastante molesto en varias ocasiones


  • 2
    Vicente 13 nov. 2016 Link al comentario

    Ninguno de esos problemas se ha manifestado en mi P9.

    Carlos FERNANDEZ RUBIO


    • Carlos Monrroy 13
      Carlos Monrroy 13 nov. 2016 Link al comentario

      igual en mi p9 lite

      Carlos FERNANDEZ RUBIO

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