Samsung Galaxy S6 y Galaxy S6 Edge - Problemas y soluciones

samsung galaxy s6 reset
© nextpit

El Samsung Galaxy S6 y el Samsung Galaxy S6 Edge son los últimos grandes smartphones liberados al mundo hace ya varias semanas. Como viene siendo habitual, varios usuarios comienzan a reportar problemas tras días de uso. Aquí vamos a recoger todos estos problemas y sus posibles soluciones.

samsung galaxy s6 homescreen
Ya aparecen los primeros problemas con el Galaxy S6. / © ANDROIDPIT

Desde luego que el Galaxy S6 es un terminal extraordinario, de momento el mejor smartphone presentado en 2015, pero ello no lo hace libre de fallos. Como cualquier otro terminal, en las primeras semanas después de su lanzamiento algunos usuarios comienzan a percibir que sus dispositivos no funcionan del todo bien, algo que no nos hace mucha gracia teniendo en cuenta lo que cuesta. 

Algunas veces los errores se deben a un bug en el software, que se puede solucionar con una pequeña actualización del sistema operativo o alguna aplicación nativa. O a veces alguna partida cuenta con un error de fábrica y algunos usuarios se ven afectados por un error de hardware. En cualquier caso puede haber alguna solución.

1. El icono de Datos Móviles desaparece de la barra de accesos rápidos

Este problema surge tanto en el Galaxy S6 como en el S6 Edge al actualizar a Android 5.1 Lollipop. Se trata de un bug reconocido por Samsung, y un problema bastante surrealista. Para solucionar este problema tienes que instalar una aplicación que Samsung ha lanzado en su Galaxy App Store. Se llama GuickPanel Restore. Una vez instalada, haz clic en Restore, y todo volverá a la normalidad. Tras hacerlo puedes desinstalar la aplicación.

AndroidPIT Samsung Galaxy Apps Galaxy S6 Quick Panel Restore fixed
Un bug fácil de solucionar con esta app de Samsung. / © ANDROIDPIT

2.- Sobrecarga de la memoria RAM

Varios usuarios están reportando un uso excesivo de la memoria RAM. No llega a ser un problema profundo que colapse el uso del dispositivo pero sí que llega a ralentizarlo, sobre todo si tenemos juegos en segundo plano y alguna que otra pestaña abierta olvidada en Chrome. En algunos momentos el uso puede superar el 90% de la memoria RAM.

galaxy s6 ram widget es
Controla la RAM con un widget. / © ANDROIDPIT

De momento Samsung se ha puesto manos a la obra y ha prometido que próximamente y mediante una pequeña actualización se va a solucionar este problema. Hasta que esto suceda, y como solución transitoria, podemos utilizar el widget que el Galaxy S6 tiene de serie para el control de la memoria RAM.

Para colocar el widget en el escritorio basta con pulsar prolongadamente sobre una zona libre, abajo aperecerán cuatro iconos de los cuales el segundo es 'Widgets'. Dentro de los widgets buscamos el que gestiona la memoria RAM, se llama 'Smart Manager', y lo arrastramos a la pantalla del escritorio. Para liberar la memoria RAM desde el widget basta con pulsar sobre 'BORRAR TODO'.

3.- El flash no se apaga

Este problema ha hecho que salte la alarma entre los usuarios. Algunos de ellos han experimentado una actividad inusual del flash, esto es, se enciende sólo sin que se active la cámara, e incluso a veces mientras el terminal permanece apagado, sin posibilidad de desconectarlo.

samsung galaxy s6 heart rate monitor
El flash se activa solo y no se apaga. / © ANDROIDPIT

Samsung ha admitido que este problema existe y ha comunicado a AndroidPIT que ya está trabajando para parchear este bug del software. En breve se lanzará una actualización que solucione el problema. Mientras tanto, si el flash de tu terminal se enciende, quizás te conviene saber que, aunque no puedes retirar la batería, puedes reiniciar el Galaxy S6.

4.- Problemas con el acelerómetro y el giro de de la pantalla

En el foro de XDA Developer han aparecido varios hilos sobre un error en el acelerómetro. Esto produce un efecto sobre la autorrotación de pantalla, haciendo que no gire adecuadamente acorde a nuestros movimientos, y a veces cambia a la vista apaisada mientras tenemos el terminal en vertical.

samsung galaxy s6 front camera
Problemas con la autorrotación de la pantalla. / © ANDROIDPIT

Por supuesto, Samsung ya está al corriente de este error y parece ser que afecta a pocos terminales. De momento se desconoce si es el software o el hardware el que está causando el problema. Desde el fabricante nos recomiendan ponernos en contacto con el servicio técnico de Samsung si estamos sufriendo este problema.

5.- La pintura alrededor de la cámara se desprende

Como supongo que ya conocéis, la cámara del Galaxy S6 sobresale en la parte trasera del terminal. Esta protuberancia protege en su interior la cámara y está formada por un marco de aluminio y un protector Gorilla Glass 4 que cubre la lente. Dicho marco de aluminio tiene en su parte más próxima a la cámara una pequeña línea esmaltada, la cual puede desconcharse si roza con algún objeto más duro. Como comprenderéis, para este problema no hay solución posible.

Link al video

6.- Pantalla táctil con problemas en el borde

Desde Asia Today salta a la palestra un nuevo problema. Tiene que ver con la capacidad de la pantalla para detectar las pulsaciones muy cerca de su borde, haciendo que con aplicaciones de escritura a mano, por ejemplo, no se pueda escribir muy cerca del borde. Al parecer esto no es algo único del Galaxy S6 ya que algunos usuarios de otros terminales de Samsung también han comentado que les sucede los mismo

Link al video

Por desgracia esto no tiene ninguna solución puesto que parece ser un problema en los componentes del hardware. De todas formas, a los usuarios del Galaxy S6 no parece molestarles demasiado, a mí tampoco me molestaría si pudiese gozar de un Galaxy S6 todos los días.

7. La tapa trasera se despega

No, no es un smartphone con tapa extraíble, es unibody. Este es un problema aislado, pero nos ha ocurrido con el Samsung Galaxy S6 de la oficina y es tremendamente doloroso. También lo podéis ver en este vídeo. Desgraciadamente, la solución aquí no es ir a por Superglue, sino contactar inmediatamente con el servicio técnico de Samsung, o a través de la tienda en la que lo hayáis comprado, ya que sea la fecha que sea, aún está en garantía, y esto es un defecto de fábrica que os tienen que solucionar. ¿Os ha pasado?

Galaxy s6 back taking off
Nos ha dolido pero teníamos que mostrarlo. / © ANDROIDPIT

¿Te has encontrado con alguno de estos problemas? ¿Pueden influir estos errores en la decisión de la compra de una Galaxy S6 o S6 Edge?

Ir al comentario (524)
Luis Ortega

Luis Ortega
Redactor

Luis es editor y moderador del foro. Natural de Granada, donde se formó como geólogo y profesor. Después de muchos devenires profesionales aterrizó en AndroidPIT en 2015. Geek confesado. Le gusta el software libre y como no, Android. Le encantan las apps que gestionan su mala memoria y las que facilitan la vida en general. Le encanta el mar y disfruta de su tiempo libre subido sobre cualquier tipo de tabla.

Ver todos los artículos
Te ha gustado este artículo? Compártelo!
Artículos recomendados
Artículo siguiente
524 Comentarios
Escribir un nuevo comentario:
Los cambios realizados se guardarán. No hay borradores guardados durante su edición
Escribir un nuevo comentario:
Los cambios realizados se guardarán. No hay borradores guardados durante su edición

  • 1
    Jose 14 feb. 2020 Link al comentario

    Mi Samsung galaxy S6 edge no corre algunos juegos, como Mario Kart Tour, Pokemon GO & School Idol Festival (SIF); pero muchos más como Pocket Camp o FE:Heroes sí.

    ¿Alguna solución o consejo para que mi celular pueda correr de verdad los juegos donde me sale que son compatibles?


  • 1
    Maria 7 feb. 2020 Link al comentario

    Mi samsung s6 edge tiene pequeños cortes en la reproduccion(ya sea youtube, videojuegos o musica). Son corte de 2 o 3 segundos pero que se tornan molestos por que pasa seguido.¿ A alguien mas le pasa?.


  • 1
    ferney.13 27 sept. 2019 Link al comentario

    Mi Sansung S6 edge tiene un problema y es que la semana pasada se me apago el dia martes de la nada y dejo de funcionar hasta el sabado, el dia sabado prendio funciono bien hasta el día lunes por la mañana y dejo de volver a dar pantalla otra ves alguien me podría ayudar por favor


  • HERNAN DARIO BALLEN ORTIZ 1
    HERNAN DARIO BALLEN ORTIZ 27 mar. 2019 Link al comentario

    Buenas noches compañeros tengo un samsung s6 este tiene un problema y es q aveces funciona el altavoz
    Aveces si aveces no
    Cuando lo reinicio vuelve y funciona pero pongo un videos o una cancion suena y al ratico se queda sin sonido
    Alguno de usted me pueden ayudar con eso


  • 1
    Elizabeth Montalvo 29 sept. 2018 Link al comentario

    Mi celular s6 se apagó por falta de carga. Lo conecté, encendió el logo de at&t y no quiere hacer nada más.


  • 1
    CR CR 17 abr. 2018 Link al comentario

    mi samsung s6 no enciende si lo enchufo al cargador solo prende el led rojo, y al rato de estar enchufado el led cambia a azul y verde titilando, que puede tener???


    • jonathan espinoza 1
      jonathan espinoza 27 jun. 2018 Link al comentario

      Tengo el mismo problema desde hace meses lo malo que a mí no me funciona el botón de inicio, intentaste hacer el modo recovery presionando los botones de volumen, bloqueo e inicio al mismo tiempo por 20 segundos?


    • 2
      Mj Mn 22 feb. 2019 Link al comentario

      comprate otro...


  • Alex Alex 1
    Alex Alex 8 nov. 2017 Link al comentario

    Pues ami lo q me pasa es q se habre y cierra pantalla sin aprensar el touch, igual aveses ni escribir me deja por lo mismo


    • 2
      Mj Mn 22 feb. 2019 Link al comentario

      pantalla estropeada


  • كوينتيرو دون 1
    كوينتيرو دون 16 oct. 2017 Link al comentario

    mi problema es que cuando apago el cel a l intentarlo prender muestra labateria cargando se apaga y toca volver hacer lo mismo y se demora para prenderlo


    • 2
      Mj Mn 22 feb. 2019 Link al comentario

      cambia la bateria y si aun asi se ve... bateria baja no se puede cargar pues compra otro.


  • Nerea Aranda Queipo 1
    Nerea Aranda Queipo 29 abr. 2017 Link al comentario

    Pues a mí me pasa una cosa muy rara, mi Samsung es el galaxy s6, y cuando enciendo el móvil, me pasa lo mismo que cómo si fuese el control por botón de Apple, ¿ Cómo lo puedo arreglar ?


  • Sabrina Mota 1
    Sabrina Mota 5 mar. 2017 Link al comentario

    mi samsung galaxy s6 ahora solo funciona con cargador ayudaa


  • Victor Hugo Ochoa Herrera 1
    Victor Hugo Ochoa Herrera 21 feb. 2017 Link al comentario

    Se bloquea o apaga constantemente. Es un Samsung s6


  • Nayumi Gonzalez 1
    Nayumi Gonzalez 13 ene. 2017 Link al comentario

    el s6 edge no es anti agua


  • 37
    Cuenta desactivada 28 dic. 2016 Link al comentario

    Hola Luis
    El S6 vibra al cogerlo y al rededor del botón Home aparece una forma difuminada que recuerda al agua de color azulado ¿puede estar relacionado con la huella?.Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉


  • 1
    marisol alonso 23 dic. 2016 Link al comentario

    Hola mi galaxy s6 edge se me mojo pero no duro nada en el agua y solo fue la parte de arriba como hasta la mitad lo q mojo, eso fue hace 1 semana despues de varios dias lo conecte pero solo aparece la bienvenida o saludo de samsung galaxy s6 y derrepente prende la pantalla normal unos segundos lo desconecto y nada q funciona. Alguien me podria aydar por favor, que puedo hacer.


  • Guille Cervantes 1
    Guille Cervantes 15 dic. 2016 Link al comentario

    hola buenas alguien q me ayude mi tlf S6 no me funciona el altavoz y cuando me funciona me deja de funcionar el auricular quisiera saber q puedo hacer?


  • Bruno Benitez 1
    Bruno Benitez 17 nov. 2016 Link al comentario

    hola quetal tengo problema con mi s6edge , cuando descargo aplicaciones ya sea com el whatsapp se traba la camara o sale , error en la camara , ya le mande cambiar la camara e igual hace lo mismo , sera que tiene alguna solucion???


  • Chasca Crewis 1
    Chasca Crewis 22 oct. 2016 Link al comentario

    Hola Mi Móvil s6 edge presenta problemas con el touch solo funciona cuando esta cerca del televisor o cerca de una ampolleta cual sera su problema?


  • Hilda Montaño 1
    Hilda Montaño 15 oct. 2016 Link al comentario

    Tengo el s6 etge de repente la pantalla se puso oscura, recibo llamadas pero no se quien me llama ni nada que puedo hacer.


  • Laura Baez 1
    Laura Baez 21 sept. 2016 Link al comentario

    hola, que puedo hacer si mi s6 me dice que la pila se esta sobrecalentando y no me deja hacer nada, incluso no carga ni enciende, solo aparece que se ha sobrecalentado.
    gracias.


  • Prixy Estrada 1
    Prixy Estrada 12 sept. 2016 Link al comentario

    Hola tengo mes y medio con mi s6 edge y de 2 dias a la fecha se le va el volumen de múltimedia.. ahorita no agarra el wifi y se ha calentado en exceso mientras estaba cargándose tuve que incluso reiniciarlo.. algún conuevo que me.puedan dar.? Gracias! !


  • Edgard Wuilson Rojo Canivilo 2
    Edgard Wuilson Rojo Canivilo 10 sept. 2016 Link al comentario

    Hola me puedes ayudar con un problema
    Tengo un s6 edge al momento de cargar un tema no me cambia los iconos solo se quedan los predeterminados como puedo solucionar eso gracias

    Patricio Sepulveda


    • Edgard Wuilson Rojo Canivilo 2
      Edgard Wuilson Rojo Canivilo 17 sept. 2016 Link al comentario

      Gracias


      • Patricio Sepulveda 1
        Patricio Sepulveda 21 sept. 2016 Link al comentario

        Disculpa, te dieron respuesta?


  • Elvis M F 2
    Elvis M F 8 sept. 2016 Link al comentario

    S6 edge" Mi pantalla de inicio oscuro y aparece cada rato mensajes de app detenidas ejmp. como "almacenamiento de contactos se detuvo" pero la barra de acceso directo de la derecha si funciona y también la barra superior de configuración se desliza normal. Alguna solución para esos mensajes y que mi pantalla de inicio vuelva a la normalidad?

    Hilda Montaño


  • Ana “αиιτα” Nieto 1
    Ana “αиιτα” Nieto 15 ago. 2016 Link al comentario

    Hola. Acabo de comprar un Galaxy S6 y me da un error q no he visto comentar en ningun foro. Continuamente se cambia solo al modo SILENCIO. En cuanto me despisto, una hora, dos, tres... Lo miro, y efectivamente esta en silencio. Tiene menos de una semana de uso... Alguien sabe algo? Mil gracias


  • Axel Padilla Barrios 1
    Axel Padilla Barrios 27 jul. 2016 Link al comentario

    se me mojo el s6 supuestamente anti agua... por segundos y los botones de abajo de retroceso y ver aplicasiones recientes dejaron de funcionar no alumbran ni bibran no responden.


    • jito jito 1
      jito jito 5 ago. 2016 Link al comentario

      oye y que hiciste?, yo tuve exactamente el mismo problema se me mojo unos segundos y al poco decía que se había sobrecargado y debía apagarse automáticamente y los botones me servían y dejaban de servir, ¿me podrías ayudar?


      • 1
        Mikel Echarri 19 dic. 2016 Link al comentario

        Entra en Play Store y descargate el black button , de todas formas estos de samsung son unos caraduras ya que se acogen a cualquier cosa para no arreglarlo en garantia ( te puedo garantizar que a mi en ningun momento se me mojo el s6 )


    • 2
      Francisco Meza 20 ago. 2016 Link al comentario

      El S6 no es anti agua


    • 1
      Mikel Echarri 19 dic. 2016 Link al comentario

      Entra en Play Store y descargate el black button , de todas formas estos de samsung son unos caraduras ya que se acogen a cualquier cosa para no arreglarlo en garantia ( te puedo garantizar que a mi en ningun momento se me mojo el s6 )


  • 1
    esteban encinas 19 jul. 2016 Link al comentario

    Tengo un galaxy s6 y el sonido se traba, se escucha como distorsionado, que puedo hacer?


    • 1
      Edgar P 14 sept. 2016 Link al comentario

      Como lo solucionaste? Tengo el mismo problema


  • 2
    Alvaro jaimes 13 jul. 2016 Link al comentario

    Buenos días, hace 5 días mientras consultaba el whasap en mi Samsung S6 Edge+, de repente la pantalla se oscureció y desde entonces no puedo utilizarlo. He visto que cuando presiono el botón de desbloqueo se iluminan los 2 botones de abajo (gestión de aplicaciones y volver) alguien sabe cuál es el problema, gracias

    Hilda Montaño


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 14 jul. 2016 Link al comentario

      Ponte en contacto con el servicio técnico puede sea un problema de hardware


  • 1
    Andres Averasturi 5 jul. 2016 Link al comentario

    Buenos días, hace un par de días mientras consultaba el whatapp y otras cosillas en mi S6, de repente la pantalla se oscureció y desde entonces no puedo utilizarlo. He visto que cuando presiono el botón de desbloqueo se iluminan los 2 botones de abajo (gestión de aplicaciones y botón de atrás).¿Alguien sabe si tiene una solución sencilla sin necesidad de llevarlo a reparar?.
    Gracias.


    • 1
      Koko Molina 9 jul. 2016 Link al comentario

      hola a mi me a pasado lo mismo.lo boy a llevar al servicio tecnico ya te digo porque el problema es chungo creo un saludo


  • 1
    Gontzi a 12 jun. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un s6 de 32gb de memoria y me ha ocurrido un problema bastante gordo, el caso es que yo cuando estoy en clase o en la calle o en cualquier otro sitio actibo los megas de mi móvil, como mucha gente, pero este no deja de ponerme 4g, se me va la cobertura, se me vuelve a poner 4g, se me va otra vez la cobartura y así todo el rato. Y no es por mi localización ya lo he privado


    • 1
      Albert López 29 jun. 2016 Link al comentario

      Me pasa lo mismo!!! ¿Lo has solucionado? ¿Que has hecho? Muchas gracias.
      Me dijeron que probara de formatear el teléfono pero no me funcionó. Quizá tu si tengas suerte...


  • 1
    nicolas 11 jun. 2016 Link al comentario

    tengo un s6 y me aparece manos libres activacion y no se activa. Como puedo solucionarlo?


  • 1
    Jonathan Orellana Aguilar 8 jun. 2016 Link al comentario

    Tengo un s6 de 32 dorado.. el tema es el sgte:
    No puedo hacer screenshot deslizando la mano por la pantalla?? Ya active ti y nada.. ayuda por fa solo puedo hacer con los botones


  • Juan Manuel Alonso 2
    Juan Manuel Alonso 6 jun. 2016 Link al comentario

    Tengo un galaxy s6 normal ya hace unos 5 meses y se me tilda el celular siempre que escribo con el teclado original


    • Danilo Espinosa 1
      Danilo Espinosa 22 jun. 2016 Link al comentario

      Intenta restaurar el terminal a estado de fábrica conectandolo al pc mediante la suite smart switch


  • 1
    Luis Hernandez 15 may. 2016 Link al comentario

    Que tal amigos.
    Yo soy de México y mi s6 edge era iusacell, hace poco descargue el firmware de Android 6.0 de Panamá y se lo instale a mi teléfono desde odin.
    El caso es, que llevaba como dos semanas usándolo y de la nada salio una línea rosa muy delgada en la pantalla, pensé que mi pantalla era el problema pero la línea rosa desaparece cada vez que reinicio el teléfono.
    Alguien tiene este problema o sabe que puede ser? Agradecería sus comentarios.


    • Saúl Nuñez 1
      Saúl Nuñez 10 jun. 2016 Link al comentario

      Al mio tambien le salieron lineas verticales, lograste resolverlo?


      • Danilo Espinosa 1
        Danilo Espinosa 22 jun. 2016 Link al comentario

        Es un fallo del display lcd deberias llevarlo al sat para que te lo reemplacen, si es una línea que va debajo de la letra g hasta el lector de huellas en otro caso intenta volver el equipo a estado de fábrica.


    • Carlos Caballero 1
      Carlos Caballero 19 jul. 2016 Link al comentario

      A mi no rosa, pero si se pusieron varias rayas en la pantalla, que el grosor cambia al aumentar el brillo


      • Ronald Tavara 1
        Ronald Tavara 24 jul. 2016 Link al comentario

        sabes como solucionarlo me ha pasado lo mismo


  • Carlos Francisco Gutierrez Zuñiga 3
    Carlos Francisco Gutierrez Zuñiga 1 may. 2016 Link al comentario

    Esta semana mi Galaxy S6 edge se actualizó a Android Marshmellow pero dejaron de funciorar los botones atrás y aplicaciones recientes. Ya restauré el teléfono y aun así no hubo solución. Alguien puede ayudarme?

    Mariano Bartolucci


    • 2
      rodrigouser 11 jun. 2016 Link al comentario

      cambia el kerwel


    • 2
      rodrigouser 11 jun. 2016 Link al comentario

      y si tiene acceso : la solución : Solo marcan *#2663# , aprietan "tsp fw (general) les aparece pass y listo.


  • Carlos Francisco Gutierrez Zuñiga 3
    Carlos Francisco Gutierrez Zuñiga 1 may. 2016 Link al comentario

    Esta semana mi Galaxy S6 edge se actualizó a Android Marshmellow pero dejaron de funciorar los botones atrás y aplicaciones recientes. Ya restauré el teléfono y aun así no hubo solución. Alguien puede ayudarme?


  • Kinny Tecktonik 1
    Kinny Tecktonik 12 abr. 2016 Link al comentario

    urgente como actualizo mi pantalla edge se que es mediante galxt apps pero como se llama la actualisacion


  • Nenatyt 1
    Nenatyt 5 abr. 2016 Link al comentario

    Tengo un Galaxy S6 y desde ayer marca error al entrar a Temas. Me voy a Ajustes, luego Temas y sólo me muestra 2 o 3 de los que ya he descargado y me manda el mensaje "Temas se detuvo". De ahí entro a la tienda de Temas y me vuelve a mandar el mismo mensaje. Reinicié 2 veces el celular (porque aún saliéndome de la aplicación me sigue mandando el mensaje), pero sigue igual. Ya mandé el correo a Samsung, pero no me han contestado. Qué puedo hacer?


  • Nayeli SalPer 1
    Nayeli SalPer 4 abr. 2016 Link al comentario

    tengo un s6 edge y mi pc no detecta el cel solo carga


  • 1
    Ines Lopez 31 mar. 2016 Link al comentario

    hola mi S6 edge no carga, cuando lo conecto se pone el icono de bateria y luego se quita y se vuelve a poner y asi sigue, que puedo hacer? ayuda por favor!


    • 1
      Facundo López triverio 2 abr. 2016 Link al comentario

      Hola! A mi me pasa lo mismo ¡¡!! Que hago ?¿


    • Anch DcTorres 1
      Anch DcTorres 7 abr. 2016 Link al comentario

      Ya lo has resuelto?? Me pasó lo mismo!!!! ;(


    • 1
      Césae Ortiz Trujillo 7 abr. 2016 Link al comentario

      A mi también me pasa, al parecer se ha vuelto un problema común, si alguien sabe porque o la solución, POR FAVOR, que comente


    • 1
      Luisa Pezzini 16 may. 2016 Link al comentario

      Hola Inés.. Me pasa lo mismo q a tu cel.. No carga sólo sale el signo de carga reconociendo el cargador luego desaparece.. Pudiste solucionarlo? Ayuda por favor


  • Sylvia Martin del Pico 2
    Sylvia Martin del Pico 24 mar. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un s6 edge desde noviembre de 2015... y actualice el software hace como una semana dsde entonces cuando estoy conectada al wifi es como que facebook y algunas aplicaciones no reciben conexion a internet, facebook me pone no es posible conectar ahora...
    algunas de las demas se quedan como pilladas... y nose que hacer ya.. este tlf no es barato para q den tales problemas y menos con wifi.. espero q alguien me ayude por que ganas de ir al servicio tecnico no me faltan lo que me falta es el dinero 😭

    Araceli Delgado A.


    • Ivan Marin Diaz 2
      Ivan Marin Diaz 4 abr. 2016 Link al comentario

      Hola sylvia resolviste tu problema o cual es su causa? Me pasa exactamente lo mismo.

      Araceli Delgado A.


    • 1
      Araceli Delgado A. 5 abr. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa igual, pero tambien con los datos móviles, no solo con wifi.


    • 1
      Araceli Delgado A. 7 abr. 2016 Link al comentario

      He contactado con el soporte ténico chat y lo único que me dicen que lo lleve con un técnico, que esta a una hora de mi casa y sin citas disponibles hasta mayo...


    • Edwin Chambi Livise 1
      Edwin Chambi Livise 5 may. 2016 Link al comentario

      me pasa lo mismo desde q se actualizo la ultima ves hay problemas de conexión como q se va la linea cuando uso FB el chat es insoportable porq cuando tienes necesidad de usarlos se va la linea justo queria vender mi equipo y comprarme el s7 pero asi nadie me lo comprara. si alguien halla la solucion avisen porfa


  • 1
    Frank Burgos Muñoz 9 mar. 2016 Link al comentario

    Hola. quería solicitar ayuda hace tiempo tengo problemas con mi s6 edge. Funciona bien un rato y despues la pantalla no responde y no funciona el touch quedando sin poder hacer ninguna funcion, aveces este problema dura una hora como otros veces días enteros.
    espero me puedan ayudar

    Gracias


    • 1
      Iñaki Igiñiz 18 mar. 2016 Link al comentario

      Hola Frank. A mi me pasa lo mismo. Mi S6 tiene poco más de 1 mes. Pensé que al actualizar a Android 6.0 quizás desapareciera el problema...pero nada. Sigue igual.
      Y es un verdadero asco escribir nada cuando está así...Parece mentira que un smartphone de estas características pueda dar este problema..
      Si sigue así me tendré que poner en contacto con el servicio técnico....
      A ver si tenemos suerte y alguien nos puede ayudar...
      Un saludo.


    • Julio Mariano Bustos 1
      Julio Mariano Bustos 22 mar. 2016 Link al comentario

      Alguno de los dos pudo solucionar el problema?? A mi me pasa lo mismo. Tuvieron que cambiar el display o era algo de software?


  • 2
    Carlos Alarcon 7 mar. 2016 Link al comentario

    Hola, deseo consultar a todos ustedes sobre cómo mejorar la señal de bluetooh en un S6 Edge Plus.
    No percibí que era pésima hasta que compré un parlante Bose Soundlink III. La señal se corta de todo y nada.
    Debe estar el telefono cerca del parlante para que funcione como corresponde, pero aun así es irritante tener que padecer esto sobre todo con un teléfono tan costoso y supuestamente el mejor de Samsung del 2015.
    Cabe destacar que uso otros de la misma marca, Note 5 y jamás pasa eso.....!


    • 1
      Julian Plata 4 abr. 2016 Link al comentario

      Hola Carlos. Me pasa lo mismo ya encontraste solución?


  • Benjamin Hernandez 1
    Benjamin Hernandez 23 feb. 2016 Link al comentario

    Hola, tengo un s6 edge desde hace ya 7 meses y nunca me había fallado hasta hace un par de días, quiero reproducir un video de donde sea, galería Facebook, what's app y lo reproduce bien como 2 segundos después se traba la imagen o va muy lenta pero el audio normal y después el video vuelve a correr normal pero el audio adelantado y es bastante molesto porque no puedes disfrutar bien ningun video..... Alguien puede ayudarme con eso?


  • Bryan Santana 1
    Bryan Santana 22 feb. 2016 Link al comentario

    tengo un samsung s6 edge , me funcionaba bien y de repente ya no me funciona el 4g , solamente me funciona en solo gsm y sale 2g edge ... necesito ayuda rapido .


  • 3
    rol98 16 feb. 2016 Link al comentario

    Tengo el samsung galaxy s6 desde hace un mes y medio, el problema que le encuentro es que de vez en cuando a la hora de ver vídeos o escuchar música (falla igual con las melodías de los juegos) el altavoz emite el sonido entrecortado, al principio pensé que podría pasar por tener demasiadas aplicaciones activas de manera simultánea, pero incluso si solo tengo abierto el reproductor el altavoz falla. No ocurre siempre y en caso de usar auriculares no tiene problemas de sonido, sospecho que pueda ser un error de hardware, qué debería hacer? A alguien más le ha ocurrido?

    KierGonzalo GarciaLucas Casaña


    • 2
      Lucas Casaña 17 feb. 2016 Link al comentario

      A miii!!! A mi tambien me pasa y me desespera mucho jajajaja quiero encontrarle una solucionn

      rol98


    • Gonzalo Garcia 1
      Gonzalo Garcia 28 feb. 2016 Link al comentario

      A mi tambien me acurre y no se que hacer


    • Kier 2
      Kier 17 mar. 2016 Link al comentario

      Lo mismo!! Me paso hace una semana por poner el despertador y ahora en los videos o música o juegos el altavoz del móvil como que se entrecorta, no siempre pero cuando sucede es muy molesto, me asuste por si le di un golpe o algo pero si no soy el único...aún no he encontrado la solución. Tal vez con alguna actualización...


    • Kier 2
      Kier 17 mar. 2016 Link al comentario

      Han sacado de forma oficial Android 6.0 espero que lo solucione. Ir a Ajustes > información del sistema (abajo del todo) > Actualización de Software. Espero que esto lo solucione.


      • 3
        rol98 1 may. 2016 Link al comentario

        Has logrado solucionarlo, yo lo he actualizado y mi problema persiste...


  • 1
    Ro ro 16 feb. 2016 Link al comentario

    Tengo un S6 desde hace unos 15 días, desde el viernes pasado no me deja descargar aplicaciones desde la play store :(, se queda como colgado con la barra de descarga activa todo el rato, a alguien más le ha pasado? sabeis como puedo solucionarlo? puede que sea un problema de mi terminal..... mil gracias


  • Daniel Torres' 1
    Daniel Torres' 13 feb. 2016 Link al comentario

    En mi samsung me aparece un icono en círculo, el círculo tiene una figura dentro que parece un control remoto, al tocar tal círculo se bloquea toda la pantalla y ya no puedo touchar nada... alguien me ayuda...


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 feb. 2016 Link al comentario

      Que aplicación es?


  • 1
    Nadia Lanzas Bernat 4 feb. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un s6edge y en cosa de 1 mes a dejado de reproducir videos. No me deja ver ni los q grabo yo ni los que me mandan vía wasap. A alguien más le pasa? Puede ser que ye haya borrado algo que no debiera? Gracias


    • Gime Casalinuovo 1
      Gime Casalinuovo 11 feb. 2016 Link al comentario

      Hola! A mi me sucedio lo mismo! No me dejaba reproducir los videos! Encontre la solucion, y tenes que descargarte el reproductor de videos en el playstore: REPRODUCTOR MX ! No solo te sirve en ese reproductor, sino con el que no me andaba antes, ahora si me anda. Espero que te sirva :)


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 feb. 2016 Link al comentario


  • 1
    Adonay Sánchez 31 ene. 2016 Link al comentario

    No mejor Reinstala El Sistema Del S6 y Asi se Reparar por si Mismo Todo el Daño en el Sistema y estara Sin Fallas


  • 1
    bryan o 27 ene. 2016 Link al comentario

    hola mi s6 se calienta cuando abro cualquier aplicación ... eso es normal???


    • 1
      Elvis 9 feb. 2016 Link al comentario

      Qué tal bro yo Tengo un Galaxy S6 Edge Plus al igual q a ti se m calentaba y la bateria se me acababa rapido...pero encontre la solucion.... actualizando el sofwar se soluciona todo......😃😃😃😃😃😃 espero que te sirva...


  • 1
    Luis Diego Lopez 27 ene. 2016 Link al comentario

    S6 a veces se reinicia sin explicación y es muy molesto....


    • 1
      Adonay Sánchez 31 ene. 2016 Link al comentario

      Reinstala el Sistema d tu s6 si asi se Pierde esas molestas Fallas


  • 1
    Gil Islas 24 ene. 2016 Link al comentario

    S6 flat después de desconectarlo de la corriente con un 100% se apago de la nada...


  • 1
    brenda solis 22 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, tengo un galaxy S6 edge; lo que pasa es que estaba escuchando música y de la nada me aparecio " Musica se detuvo"; cada vez que intento meterme a la apliacion de musica me parece el mismo mensaje y se cierra la aplicacion; ya intente apagarlo; reiniciarlo; y cuando intento meterme en ajustes de aplicaciones en musica me aparece el mismo mensaje de " Musica se detuvo" y me saca. no se que hacer. Si me podrian responder seria de mucha ayuda.


  • 2
    David Salinas 18 ene. 2016 Link al comentario

    Ya van 2 comentarios que hago este es el tercero. Y este es una pregunta para todos los que han tenido falla en su telefono. De que color es la cubierta original de su cell.?
    O de que color lo escojieron . Dorado (oro, gold) "o" negro.?
    Es solo para referencia ya que como comente Anterior mente. Mi hijo tiene uno igual al mio y no le ha fallado.
    La Unica diferencia es el color..


  • 1
    Almu González 15 ene. 2016 Link al comentario

    Llevo 2 dias con el samsung s6 esta nuevo y tengo activada la huella digital,bloqueo la pantalla, voy a desbloquearla y se desliza con el dedo. Lo he formateado de nuevo como me dijo el de la tienda y nada. Sabéis de que puede ser y si tiene solución???? Gracias!!! ;)


  • robert jimenez 1
    robert jimenez 15 ene. 2016 Link al comentario

    tengo una semana con el s6 edge plus y todo bien excepto que se calienta como plancha por tanto drena la bateria,pienso que es problema que queda con una actualizacion el problema es que tiene la ultima version,alguna sugerencia?
    gracias y saludos


  • 2
    Jovanna Ricardo 11 ene. 2016 Link al comentario

    hola, tengo un samsung s6 edge plus, y desde el dia q lo tengo, al entrara a MENSAJES, me aparece un cartel que dice: MENSAJES SE DETUVO. No puedo escribir ni mandar mensajes de texto. Alguien conoce una solución?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 11 ene. 2016 Link al comentario

      Primero prueba a actualizar todo el software desde el sistema hasta las aplicaciones.

      Jovanna Ricardo


  • lobuu luu 1
    lobuu luu 11 ene. 2016 Link al comentario

    Como hago si tarda mucho en cargar


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 11 ene. 2016 Link al comentario

      Utilizas el cargador original? lo normal son unas 2 horas para una carga completa


  • 3
    Antonela M 10 ene. 2016 Link al comentario

    Hola,
    Alguno le paso que no te responde la pantalla y aparece una línea roja que sube y baja?
    Sólo funcionan los botones y no se puede hacer apagado forzoso dado que se reinicia cada ves que se le intenta.
    Y si la pantalla queda activa se recalienta el equipo y hasta que no se acabe la batería no se apaga el equipo.

    Le paso a un pariente el problema.


  • 1
    Yeyo Erement 8 ene. 2016 Link al comentario

    hola tengo un problema con mi S6 no e encontrado a nadie con un problema parecido y no se que hacer cuando conecto mi movil al cargador empieza a clicar el boton de atras solo y repetidamente. Alguien sabe como solucionarlo?


    • 1
      Javo Ruiz 20 ene. 2016 Link al comentario

      Hola!

      Lograste alguna solucion? A mi me sucede lo mismo, no tan seguido pero hubo una vez que si lo hacia en repetidas ocasiones, solo que mi problema es sin necesidad que este conectado al cargador.

      Te comento que me surgio algo, que pueda ser que de ahi venga el problema, el telefono se me cayo con el cargador conectado, y pego directamente el cable o el conector, por lo que se me daño (segun yo el cable) por lo que decidi comprar un cable nuevo y me funciona perfectamente, te comento esto porque puede ser que el centro de carga es el que este causando esta molestia.

      Slds


  • 2
    Carlos Pogost 8 ene. 2016 Link al comentario

    En mi Samsung S6 no puedo lograr que el calendario me avise las fechas de los cumpleaños . Alguien sabe como solucionarlo .?


  • 1
    HUGO CORONA 6 ene. 2016 Link al comentario

    A mi me pasa que cuando lo enciendo se activa automáticamente el bluetooth.
    Cómo puedo hacer para que no se active?


  • 1
    Paulo Palacio 6 ene. 2016 Link al comentario

    hola mi galaxy s6 adge no reconoce el wifi de la casa, que hago, aca la señal del plan llega horrible y más encima no reconoce varis wifi, alguien sabe alguna solucion gracias!!


  • Monko 2
    Monko 5 ene. 2016 Link al comentario

    Me desapareció la App Samsung Galaxy app y me meto a Samsung a bajarla y no baja. alguno sabe algo de este problema?


  • 1
    Emmanuel Martin 3 ene. 2016 Link al comentario

    Hola a todos, les comento mi problema:

    Tengo con mi galaxy s6 edge plus un poco mas de dos meses, practico ciclismo y uso aplicaciones como strava para llevar un seguimiento de mis entrenamientos, por lo que cada que salgo a entrenar llevo encendido el bluetooth, datos y gps, tambien la música.
    El dia 1 de eenero sali a entrenar y llevaba todo eso encendido, pero al recibir una llamada mi teléfono se apagó lo cual se me hizo raro ya que eataba totalmente cargado. Ya nunca más volvió a encender y tampoco carga.
    Alguien podría darme una solución?


    • 1
      Fernando Perez 4 ene. 2016 Link al comentario

      Tengo el mismo problema, pero a mi si me carga, solo que uso el cargador de carga rápida y me sale que se carga en 5 horas la pila y a los 10 minutos de estarlo cargando se apaga, lo prendo y me sale una notificación que dice "no puede cargar" después aparece otra que dice que estoy compartiendo energía y me lleva a la galaxy app para descargar una aplicacion, no se si sea algún virus o alguna falla del telefono, incluso se apago y se puso en tipo reboot system y decía que se necesitaba descargar algo y asi duro un chorro, se tienen alguna solución de antemano se los agradecería muchoo


      • AnDreS EndArA 1
        AnDreS EndArA 5 ene. 2016 Link al comentario

        A mi me paso lo mismo encontraste alguna solución?


      • Natalia Rebolledo Celery 1
        Natalia Rebolledo Celery 28 abr. 2016 Link al comentario

        mMe asa algo parecido.. me dijo que estaba compartiendo energia y ahora ya no carga


    • 3
      Antonela M 10 ene. 2016 Link al comentario

      Hola, si esta aún en garantía el equipo pide recambio aunque de seguro te cambiarían la plaqueta del celular.
      La pc no te toma el equipo? Si no tienes garantía y la pc te toma el equipo estas salvado, llevarlo a serv técnico que seguro reconfiguraron el equipo.

      Aunque no tengo un s6 me paso algo similar en mi moto x 2g, me cambiaron la plaqueta y como vino con fallos la plaqueta exigí cambio de equipo dado que aún estaba en garantía.


    • 1
      Gil Islas 24 ene. 2016 Link al comentario

      Hola amigo, mi experiencia fue el día de hoy, lo tenia cargando y lo desconecte de la corriente al cumplir el 100% de carga. Lo deje sobre la mesa y lo coji 5 minutos después, ala querer encender la pantalla pude ver que estaba apagada, tardó unos segundos para entender pero tuve que presionar Volumen abajo y bloqueo. No se por que sucedió pero espero no vuelva a pasar.


  • Cristian Torres 1
    Cristian Torres 2 ene. 2016 Link al comentario

    A mi se me apaga el wifi, se me reinica solo y la ram normalmente esta por encima del 70%.Y encima es que lo formateé y sigue igual.


  • 2
    David Salinas 30 dic. 2015 Link al comentario

    En la compañía no me dieron respuesta. Solo me lo cambiaron.
    Al parecer este es un defecto de fabrica.
    Ahora voy a ver el nuevo celular por un tiempo y si me hace lo mismo lo voy a tener que cambiar por otro modelo.
    Con El Anterior dure 45 Días. A ver cuanto me dura este.


  • 3
    Miguel Guzmán 28 dic. 2015 Link al comentario

    Saludos, mi Samsung galaxy S6 se bloque constantemente, se apaga solo y se calienta de la parte superior derecha, que debo hacer?


    • 1
      Magdalena Piñero 29 dic. 2015 Link al comentario

      Hola Miguel! ... a mí me pasa lo mismo. Encontraste la solución?


  • 2
    David Salinas 25 dic. 2015 Link al comentario

    Mi cell es galaxy s6 + y aparte de descargarse rapido.la velocidad del 4glt baja a 4g y se calienta del lado del encendido.
    Ya restaure, puse una aplicación para ver y limpiar posibles virus. Y sigue igual.
    El Internet lo tengo ilimitado en 4glt.
    Y lo uso para jugar xbox (en hotspot)
    nunca me había pasado.
    Mi hijo tiene uno igual y el de el esta bien.
    (Creí que era la red) pero no .estamos en la misma compañía de celular.
    Me podrían ayudar. Lo tengo con aseguranza. Y lo puedo cambiar pero me gustaría ver primero si esto tiene solucion.


  • david genova 2
    david genova 19 dic. 2015 Link al comentario

    Hola muchas gracias por ayudarnos ..tengo un galaxy s6 sm-g920f version internacional unlocked ..esta ruteado y con una custom rom 5.1.1 wanam lite v2.2 . Mi problema es que quiero dejarlo como vino de fabrica y al querer meterle una rom stock original odin siempre me da FAIL .aclaro que use diferentes computadoras, cables con odin v3.10.6 .. se me ocurre que puede ser el KNOX .cuando entro en modo download dice KNOX WARRANTY VOID: 1 (0x0301) podra ser que se activo el knox y por eso no me deja ponerle ninguna rom ...espero que puedan darme una mano ...saludos y muchas gracias


  • yaserc Renteria 2
    yaserc Renteria 1 dic. 2015 Link al comentario

    Buenos días, no puedo descargar temas ya que el celular no me permite configurar mi cuenta de samsung account a alguien mas le ha pasado? favor escribir a yasrc@hotmail.com si tienen alguna solucion. Gracias.


    • 3
      Victoria Botello Romero 8 dic. 2015 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo que a ti!! Le das a poner cuenta account y te sale cargando y no te entra? Te an dicho de como solucionarlo? Mi correo es Victoriabr76@gmail.com por favor si tienes alguna solución escríbeme.gracias


    • Ivan Zapana 2
      Ivan Zapana 16 dic. 2015 Link al comentario

      y si configuras tu cuenta en otro equipo samsung , y despues abres tu cuenta en tu s6? quizas se reestablesca


      • 3
        Victoria Botello Romero 16 dic. 2015 Link al comentario

        Esk no me deja poner nada!! Le doy a abrir cuenta acount y me sale cargando parpadeando 1 segundo y ya asi siempre


    • 1
      Mario Eduardo Garcia Gatica 3 ene. 2016 Link al comentario

      Hola, a mi tampoco me permite descargar más temas, solo he descargado uno y no puedo descargar más cuando intento abrir la tienda de temas no ocurre nada, ya has encontrado alguna solución?


  • Yani Figueredo 1
    Yani Figueredo 18 nov. 2015 Link al comentario

    Hola! No se si alguno de ustedes les ha pasado, pero con la nueva actualizacion, no puedo activar las caritas, iconos, como se llamen de instagram, skype y en los mensajes de texto, alguien que sepa, comparta solucion conmigo. Gracias.


    • Ivan Zapana 2
      Ivan Zapana 16 dic. 2015 Link al comentario

      las caritas como dices, no son partes del software de Samsung sino de la aplicacion de instagram, skype, etc, solo has una actualizacion de dichas aplicaciones. Si aun no estan disponibles tienes que esperar a salgan nuevas actualizaciones.


  • 1
    cintia bustos 16 nov. 2015 Link al comentario

    Hola, en mi s6 edge, no aparece la opción "cambiar formato de fecha" , alguien sabe como puedo solucionar eso? O de que otra forma puedo cambiarla?


    • 1
      Osvaldo Dutto 13 dic. 2015 Link al comentario

      Hola a mi también me pasa lo mismo, lo compré hace un mes en Argentina y no tiene la opción: Seleccionar formato de fecha que tiene que estar abajo del item: usar formato de 24 horas. Saludos


      • 3
        Victoria Botello Romero 13 dic. 2015 Link al comentario

        Y donde dices que está ítem? Saludos gracias


      • 1
        Osvaldo Dutto 13 dic. 2015 Link al comentario

        Buenas tardes está en: Ajustes (Icono con forma de engranaje) bajar hasta Fecha y Hora entrar y en la parte de abajo debiera estar: Seleccionar formato de fecha. Saludos


      • 3
        Victoria Botello Romero 13 dic. 2015 Link al comentario

        Ya lo he puesto y nada no me va!! Muchas gracias osvaldo un saludo!


  • 3
    Jhon Vilca 15 nov. 2015 Link al comentario

    Hola por que mi galaxy s6 una ves q haya cargado al 100% y la dejo un par de horas sin usar ninguna aplicacion y queda al 92 % nose cual es el problema. Y lo que mas duele es q por que carajos lo han metido una bateria de tan solo 2550 miliamperios se supone q es un dispositivo de gama alta deverian de colocarle una bateria de al menos 3000 a 3400 miliamperios.. q huevada ... xd


  • 1
    Jose Luis 11 nov. 2015 Link al comentario

    Buen Día, estoy pensando en comprar un Samsung Galaxy S6 de 32GB, porque despues de 3 años voy a cambiar el Samsung Galaxy S4 que me ha salido perfecto sin ningun problema, pero he leido todos vuestros comentarios y me paro a evaluar si este móvil tiene un hardware suficientemente bueno ? muchas de están fallas de software se han resuelto con alguna actualización a la fecha en que estamos (noviembre 2015) , espero que alguien me pueda responder. Gracias!


  • 2
    Ronald Alexander Gonzalez Muñoz 10 nov. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un problema con mi Samsung S6 SM-G920I no se por que de repente si yo gargo el celular antes de dormirme al 100% y lo apago. Al dia siguiente al encenderlo ya tiene el 58% de carga. Ya ise todo lo posible, lo restableci de fabrica, tambien lo cargue en inicio seguro, y lo raro que si lo ocupo todo el dia normalmente. La bateria se comporta con la autonomia de siempre, muy bien. Que sera lo que le pasa a mi samsung S6 ayuda por favor


    • 3
      Jhon Vilca 15 nov. 2015 Link al comentario

      Hola amigo pues ami me pasava lo mismo con mi galaxy s6 pero ncontre una solución. Uno de los problemas era con el google lo cual me consumia la bateria innecesariamente, tienes que dirigirte a ajustes de google. Tarjetas now y desactivarla las notificaciones .


    • 1
      cintia bustos 16 nov. 2015 Link al comentario

      Probaste dejarlo con ahorro de energía a la noche? Y gestionar la RAM antes de dormir? A mi me funcionó


    • Ame. chav. 1
      Ame. chav. 30 nov. 2015 Link al comentario

      Yo estoy igual que tu y lo peor que ahora la cámara se prende sola como si estoy aquí chateando con ustedes me saca completamente de aquí y me pone la cámara oh si estoy viendo un video me quita todo me saca y se prende la cámara como si fuera un virus que hago si alguien save por favor


    • Ivan Zapana 2
      Ivan Zapana 16 dic. 2015 Link al comentario

      Si esta apagado, no deberia de bajarse la bateria casi nada, trata de actualizar el sotfware, si es que no tienes el ultimo


  • 2
    Jesus Vazquez 9 nov. 2015 Link al comentario

    Alguien le pasa en el edge plus que ponga el color que ponga en el led de notificación de washap sale siempre el rojo??

    JBlanco


    • 1
      JBlanco 17 dic. 2015 Link al comentario

      Sí, ya no sé qué hacer. Contacté con Orange y con Samsung (donde me trataron como si no supiera ni abrir los ajustes del teléfono y de whatsapp y se empeñan en que active el control remoto para ellos). No encuentro manera y eres el único que encuentro en internet con este problema. Te suplico que si has encontrado solución la compartas conmigo. Un saludo.


      • 3
        Victoria Botello Romero 17 dic. 2015 Link al comentario

        Si yo si consigo arreglarlo te lo comparto jeje. Y si tu lo consigues me lo dices. Aber si hay suerte un saludo!!!


      • 1
        JBlanco 17 dic. 2015 Link al comentario

        Pues mira, esta noche ya desesperado contacté con Samsung Colombia y me ayudó mucho. Primero comprueba con este código *#0*# en LED si te funcionan los tres collores. Si es así no es fallo del teléfono, es de las apps. Después investigué más y resulta que es por el sistema operativo 5.1.1, espero que con próximas acrualizaciones se corrija.


      • 3
        Victoria Botello Romero 17 dic. 2015 Link al comentario

        Hola de nuevo e probado eso k me as dicho y si k me salem los 3 colores. Esperare aber a que ppongan la nueva actualización muchas gracias por tu ayuda un saludo!!!

        JBlanco


  • Connie Vargas 1
    Connie Vargas 9 nov. 2015 Link al comentario

    Mi galaxy edge se esta despegando la pantalla pero la de enfrente o se no se que le pasa es azul y se esta poniendo como dorado


  • gabriela reyes 1
    gabriela reyes 8 nov. 2015 Link al comentario

    Mi galaxy s6 al prenderlo demora mas de 6 minutos es normal o algo esta fallando.


    • 3
      Jhon Vilca 15 nov. 2015 Link al comentario

      Hahahahahaaaaa pero obvio q no es normal. Un dispositivo s6 solo se demora 6 segundos en encender. Xd


    • Ivan Zapana 2
      Ivan Zapana 16 dic. 2015 Link al comentario

      Tienes que Restablecer tu equipo de fabrica si el problema persiste. Si el problema persiste, tenes que llevarla a un lugar tecnico autorizado.


  • Edwin Cepeda Angel 1
    Edwin Cepeda Angel 3 nov. 2015 Link al comentario

    Llevo tres dias con el samsung galaxy s6 edge, se apago y no volvió a encender, le oprimir las teclas de HOME y VOL ABAJO, y encendio la pantalla dando un mensaje que dice DESCARGANDO y NO APAGAR EL EQUIPO. lleva así mucho tiempo y no arranca


  • 1
    Maria Laura Mele 31 oct. 2015 Link al comentario

    La batería ya no carga rápidamente. ... que será?


    • Ame. chav. 1
      Ame. chav. 30 nov. 2015 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo y ahora tarda mucho para cargar si Saves de una solución por favor dímelo...


    • Ivan Zapana 2
      Ivan Zapana 16 dic. 2015 Link al comentario

      muchas aplicaciones abiertas todo el tiempo, como recibes mensajes de facebook, wahtsapp, resolucion de la pantalla al maximo, etc, ten abiertas aplicaciones necesarias solamente. Si el problema continua Reinicie el equipo.


  • Khale 29
    Khale 30 oct. 2015 Link al comentario

    Wow... lo tengo desde agosto y por ahora no tuve ningún problemas, pero ya me traumatizaron! Gracias :(


  • 1
    Claudio Garro 30 oct. 2015 Link al comentario

    A mi me paso igual y ya esta en el servicio tecnico espero quede bien y es una real falta de respeto x parte de samsung al consumidor


  • amandy sencion 1
    amandy sencion 30 oct. 2015 Link al comentario

    compre un galaxy s6 edge hace un mes y de repente el otro dia estoy grabando un video y el cell se me frisa y se me apaga y desde entonces el cell mas nunca a vuelto a prender. cuando le doy a los botones para reiniciarlo se pone como que va a pender y queda frisado, o sube para poner la clave y hay vuelve y se apaga y tambn se queda un bombillito azul encendido todo el tiempo. a que se debe este fallo de mi cell? y pork ya se dano tan rapido si no se me ah caido o se me ah mojado y nada ?


    • 1
      José María Aragón 19 nov. 2015 Link al comentario

      Amandy: síntoma inequívoco de mojado o humedad. La humedad está haciendo cortos en el circuito de carga. Mientras antes te lo revisen, mejor 😊


  • 2
    moluger 30 oct. 2015 Link al comentario

    hola tambien he tenido problemas con la primera carga de ese telefono :::::era el cargador


  • Aij 1
    Aij 28 oct. 2015 Link al comentario

    Hola recién compre el galaxy s6 edge y tengo problemas al cargarlo lo eh dejado conectado por 39 min y la batería sigue en 0% en cuanto lo desconecto el teléfono se apaga.. y me dice que el tiempo estimado de carga es de 2 horas y después aumenta alguien que me diga que puedo hacer? Por favor es urgente no tiene garantía


    • 2
      Denis 1 nov. 2015 Link al comentario

      Puede ser que le falte calibrar en tu celular marca estos digitos *#0228# y le das calibrar


    • 3
      Jhon Vilca 15 nov. 2015 Link al comentario

      Tenes q calibrarlo che.


  • 1
    Kendry Villanueva 27 oct. 2015 Link al comentario

    Yo compre un s6 edge me gusta la estetica de el y asta ahora no tengo quejas de la compa;ia solo que cuando ejecuto el icono camara me hace un ruido muy estrano que nunca avia visto eso en algun movil ya despues se arregla pero es raro y aun no se porque lo hace


    • Ruben Velazquez 1
      Ruben Velazquez 23 feb. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa igual con ese sonido y si mal no recuerdo desd q empezo a hacer eso tuve el problema de la sim ya va 2 que se hacen feas tendré q ver en servicio tecnico q esta pasando


  • mariel 1
    mariel 19 oct. 2015 Link al comentario

    Hola estuve a punto de comprarlo,pero al leer todo ésto decidí esperar Pudieron encontrar la solución a todos los problemas que tiene ese teléf.? Que me recomiendan comprar?


    • 1
      Alexis 29 oct. 2015 Link al comentario

      Te recomiendo el sony xperia z5 premium


  • 1
    Alexis Grajales 17 oct. 2015 Link al comentario

    Hoy se me ha pagado mi Samsung S6 y no enciende. Lleva apenas tres meses de uso. Alguien sabe algo sobre esto?


    • 2
      María Isabel Torres 19 oct. 2015 Link al comentario

      encontraste solución, me esta pasando lo mismo.

      Andres Iglesias


    • 1
      Andres Iglesias 27 oct. 2015 Link al comentario

      Buenas, tenes que apretar al mismo tiempo la tecla de apagar, la de home y vol abajo y mantenes unos segundos. La otra manera es apretar todos al mismo tiempo. A mi me paso lo mismo


    • 1
      Claudio Garro 30 oct. 2015 Link al comentario

      Servicio tecnico ...antes proba con el recovery recet


  • 1
    ylenia g. bäcker 12 oct. 2015 Link al comentario

    hola, mi samsung galaxy S6 no se conecta al wifi, reconoce la señal, incluso me deja poner la contraseña pero después no se me conecta, esto me pasa con todas las señales de wifi excepto con un amplificador de la señal de wifi que tengo en casa. como puedo solucionar esto?


    • 1
      Kendry Villanueva 27 oct. 2015 Link al comentario

      me pasa lo mismo y no se como solucionarlo


  • Juan miranda mora 1
    Juan miranda mora 11 oct. 2015 Link al comentario

    me aparece el mensaje contactos a fallado o CONTACTOS SE DETUVO


    • 1
      Luis Castned 12 oct. 2015 Link al comentario

      Me aparece lo mismo, no me deja ni guardar contactos nuevos ni siquiera llamar...no es posible!!! A ti tmpoco?!


      • 1
        Nadiamobe 12 oct. 2015 Link al comentario

        Ya lograste una solución? Me pasa lo mismo desde hoy! ):


      • 1
        Magui Land 14 oct. 2015 Link al comentario

        ¡Tengo el mismo problema con los Contactos en el S6! Y también cuando quiero realizar llamadas al buscar en los contactos se tilda el teléfono... :$


  • 1
    valentin gutman 11 oct. 2015 Link al comentario

    Buen dia, quisiera saber porque no me anda la señal y el sistema de red de datgos de mi celular, tengo el s6 me podria ayudar?


  • 1
    Karina Lemus 9 oct. 2015 Link al comentario

    Hola!!
    Quisiera saber como encender los botones capacitativos de mi S6 Edge???
    Gracias


  • 1
    veronica rodriguez 9 oct. 2015 Link al comentario

    la solucion a los contactos es la eliminacion del whatsapp solo asi funciona de nuevo al eliminarlo del google play y aparte de la memoria del telefono luego lo reinicias y entra


    • 1
      Magui Land 14 oct. 2015 Link al comentario

      y pero... ¿te quedas sin WhatsApp o vuelves a instalarlo y funciona bien?


  • 3
    Miguel Guzmán 9 oct. 2015 Link al comentario

    saludos,. mi samsung galaxy s6 se bloquea y apaga constantemente, qué puedo hacer?
    ya lo reinicié a modo de fábrica y borre app y no se ha solucionado el problema.

    Jose UrretaAgustina D Andrea


    • 2
      Agustina D Andrea 9 oct. 2015 Link al comentario

      Hola me pasa lo mismo!!!! alguien sabe q hacer???

      Jose Urreta


    • 1
      Sam Juarez 9 nov. 2015 Link al comentario

      encontraste solucion a mi me paso igual


  • Antonio López 2
    Antonio López 9 oct. 2015 Link al comentario

    Hola espero me puedan ayudar desde hace un par de demana mi equipo se encuentra fallando con la señal de WI-FI es decir me detecta la señal y a los pocos segundos no da señal de ahi vuelve a agarrar la señar y vuelve a irse alguien me puede ayudar ? Gracias

    Alexandra Marrero


  • 2
    Dulce Garcia 8 oct. 2015 Link al comentario

    Hola!! Al actualizar el sofware los contactos no actualizan... solo aparece actualizando. Si voy al icono de llamadas si me aparecen todos los contactos pero no puedo llamar. Alguien. Sabe como solucionar este problema? Se los agradeceria

    Luis CastnedAlexandra Marrero


    • 1
      Magui Land 14 oct. 2015 Link al comentario

      Me pasa lo mismo, ¿pudiste solucionarlo?


  • 1
    Laura Corena 8 oct. 2015 Link al comentario

    Quiero hacerles una pregunta, tengo el celular Samsung Galaxy S6 y desde antier esta como raro, de forma consecutiva la barra de la parte de arriba donde esta la hora, la señal, la batería y las demás cosas, aparece y desaparece, y no se si es por eso pero se me descarga super rápido el celular. No bloquea solo y queda la pantalla prendida todo el tiempo, hasta que yo lo bloqueo, y pues no se que hacer. Quisiera que me ayudaran a solucionar el problema. Mil gracias y feliz dia


  • 2
    En mi samsumg galaxi s6 al insertar sim me sale un icono sin red y una lupa pequeña , al momento q sale la lupa pequeña me sale se ha detenido el proceso android phone 5 oct. 2015 Link al comentario

    En mi Samsung Galaxy S6 me sale el icono de red con un circulo rojo y en instantes me sale un icono de red con una lupa al momento de eso e sale se ha detenido el proceso.android.phone y no puedo realizar ni llamadas ni nada,,,,,es decir que no reconoce el SIM al momento q me sale ese error y por razón lógica no puedo ver mis contactos ,,,,,,,ni realizar llamadas en absoluto nada,,,,,,,,que error para estos equipos de ultima tecnología e investigado y aun no lo soluciono alguien que me pueda ayudar con este mensaje de como quitarlo....


  • 2
    En mi samsumg galaxi s6 al insertar sim me sale un icono sin red y una lupa pequeña , al momento q sale la lupa pequeña me sale se ha detenido el proceso android phone 5 oct. 2015 Link al comentario

    En mi Samsung Galaxy S6 modelo SM-G920F, Versión de Android 5.0.2 al momento de insertar SIM me sale un símbolo de red con una bombita roja Y luego en segundos me sale el icono de red con una lupita,,,,,,,y al instante me sale SE HA DETENIDO EL PROCESO COM.ANDROID.PHONE. y no puedo realizar ninguna llmada ni ver mis contactos...alguien que me ayude como solucionarlo...


  • 1
    Gianmarco Schelotti 30 sept. 2015 Link al comentario

    Hola. Tengo un galaxy s6 y me apareció en la pantalla un rectángulo con la palabra facebook dentro de el. No se quita, me impide o molesta al abrir aplicaciones pues oculta parte de ellas. Que puedo hacer? Gracias


  • 1
    Arturo Limon 30 sept. 2015 Link al comentario

    Hola espero me puedan ayudar desde hace dos dias mi equipo se encuentra fallando con la señal de WI-FI es decir me detecta la señal y a los pocos segundos no da señal de ahi vuelve a agarrar la señar y vuelve a irse esto durante todo el tiempo al principio crei que podria ser mi modem pero luego me di cuenta que en mis otros equipos que me conecto en el mismo wi-fi no presentaban ese problema entonces llegue a la conclusion que es el equipo el q anda fallando alguien me puede recomendar una solucion. gracias.


  • 1
    Cristian Lojan Montenegro 30 sept. 2015 Link al comentario

    hola amigos lo que me pasa es que la luz de las teclas inferiores no funcionan (home y back).
    lo restablesco ajustes de fabrica funciona un momento y luego otra vez sin luz.
    ayudenme


  • 2
    Nati Pereyra 28 sept. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo el mismo problema que Rafael. La cámara de mi s6 no tiene los modos que dice tener ni tampoco tiene los iconos de descarga y de configuración. ... que puedo hacer? Pague demasiado por el...


  • 2
    Rafael Aguirre 27 sept. 2015 Link al comentario

    Buenas tardes, tengo un problema con la camara de mi galaxy s6 y es que no me aparece el icono de engranaje en el cual se ve la configuracion de la camara... por favor ayuda.

    Nati Pereyra


    • 2
      Nati Pereyra 29 sept. 2015 Link al comentario

      Proba en configuración. Cambiando de modo simple a modo estándar. A mi me funcionó. Suerte!


  • Isabel Latorraca 2
    Isabel Latorraca 25 sept. 2015 Link al comentario

    Hola ayer se actualizo mi sansung s6 edge. Y desde ese momento cuando abro mi icono de contacto sale actualizando contactos osea no aparecen y su voy a icono de teléfono si aparecen mi contactos pero no puedo llamar.


    • 1
      Carlos Moreno 2 oct. 2015 Link al comentario

      Me pasa exactamente lo mismo... encontraste solucion? Saludos


      • 2
        isaac lopez 7 oct. 2015 Link al comentario

        De casualidad ya encontraste alguna solución al problema ? Agradecería mucho tu ayuda.


      • 2
        isaac lopez 7 oct. 2015 Link al comentario

        Me pasa lo mismo, de casualidad encontraste alguna solución al problema ? Apreciaría mucho tu ayuda.


      • 2
        isaac lopez 7 oct. 2015 Link al comentario

        ¡ATENCIÓN, ENCONTRÉ LA SOLUCIÓN! ... Desinstala WhatsApp, borra la carpeta que te aparece en la computadora de la misma aplicación, vuelve a instalar la aplicación y problema resuelto. Espero te funcione


      • 1
        Luis Castned 12 oct. 2015 Link al comentario

        Creo que somos bastantes los que tenemos el problema de contactoa...no puede ser posible que ni siquiera podamos llamar...alguien ya tiene la solución??


    • 2
      isaac lopez 7 oct. 2015 Link al comentario

      Me pasa lo mismo, de casualidad encontraste alguna solución al problema ? Apreciaría mucho tu ayuda.


    • 2
      isaac lopez 7 oct. 2015 Link al comentario

      Me pasa lo mismo, de casualidad encontraste alguna solución al problema ? Apreciaría mucho tu ayuda.


    • 2
      isaac lopez 7 oct. 2015 Link al comentario

      ¡ATENCIÓN, ENCONTRÉ LA SOLUCIÓN! ... Desinstala WhatsApp, borra la carpeta que te aparece en la computadora de la misma aplicación, vuelve a instalar la aplicación y problema resuelto. Espero te funcione


    • 2
      Dulce Garcia 8 oct. 2015 Link al comentario

      Hola conseguiste la solución? Se actualizaron tus contactos?


    • Alicia Gonzalez Peña 1
      Alicia Gonzalez Peña 9 oct. 2015 Link al comentario

      Hola buenas tardes, encontraste alguna solución a tu problema? Es que a mi me esta pasando lo mismo, e hecho de todo pero nada funciona


  • 1
    william becerra 25 sept. 2015 Link al comentario

    hola mi s6 tiene problemas de imagen no de descargan 15 dias de uso tambien de sonido


  • 1
    Karla Patricia 25 sept. 2015 Link al comentario

    estaba cargando mi S6 de forma inalámbrica dejo de funcionar, la pantalla esta en negro y solo permanece el indicador led del celular en verde pero el equipo no responde. Ayuda


    • jonathan gonzales olivos 1
      jonathan gonzales olivos 25 sept. 2015 Link al comentario

      Ami me paso lo mismo pantalla negra con el Led verde lo solucione peecionando botón encendido y tecla subir volúmen al mismo tiempo y se reinicio y todo normal


  • Javier Perez Lindo 2
    Javier Perez Lindo 24 sept. 2015 Link al comentario

    Me paso lo mismo que a Patricio Canto con mi S6. Lo que hice fue mantener apretada la tecla de encendido y la de volumen - (bajar volumen) y luego de unos segundos aparece un menu de booteo. selecciona la opcion de booteo normal (subis y bajas con los botones de volumen y seleccionas con el boton de encendido) y voilá! levanto como si nada... Espero ayude

    Yolanda TSelene Gama Delgadillo


  • 2
    patricio canto 24 sept. 2015 Link al comentario

    hola mi s6 edge dejo de funcionar no prende pantalla en negro en la parte superior aparece una luz azul de esas de notificación, trato de reiniciarlo y nada, no se apaga ni recibe carga, tiene un mes de uso estoy realmente decepcionado de mi gran inversión la que creí que seria la solución a mis problemas con los smartphone


    • Yolanda T 1
      Yolanda T 29 sept. 2015 Link al comentario

      El mio estaba igual que tu, pantalla en negro, luz azul y no cargaba ni con cable ni con inalámbrico. hice lo que comento Patricio Canto y de inmediato se encendió.


  • 2
    antoni vilicic 22 sept. 2015 Link al comentario

    Hola. Cuando desactivo wifi y datos, se activa solo. Incluso pongo modo avión y la wiffi se conecta. ¿qie puedo hacer?


  • 1
    Mohamed el ouarai 21 sept. 2015 Link al comentario

    hola a todos , el problema que tengo con el galaxy s6 . fonciona muy bien pero una dejo de foncionar 2 días ni si encendí ni si coge la carga y tuve que llamar por la garantía. y dos días después fui a encender lo .y foncciono. consejos porvabor


    • 2
      patricio canto 24 sept. 2015 Link al comentario

      me acaba de pasar lo mismo por favor comenta como te ha ido, te ha vuelto a pasar?? recibiste alguna respuesta concreta al problema en tu servicio tecnico???


  • 1
    Miguel Angel Rodríguez De la Fuente 19 sept. 2015 Link al comentario

    Buenas noches escribo esto porque adquirí un s6 edge plus y me funciona perfectamente salvo que no se encienden los botones capacitivos. Si alguien pudiera ayudarme en este sentido estaría agradecido.


  • 1
    Daniela Herrera 19 sept. 2015 Link al comentario

    💥Hola amigos llegue aquí hace unos días buscando solución para el equipo de mi esposo, el cual arrojaba el error de 'Facebook se detuvo' cuando abría la aplicación, quería compartir con ustedes que esta mañana desinstaló "Facebook Messenger", volvió a instalar y no ha vuelto a arrojar error la aplicación de Facebook, espero pueda ayudar en algo este dato, me cuentan como les va 😉


  • 1
    Van Helsing 18 sept. 2015 Link al comentario

    Buenas noches, llevó dos meses con mi s6 edge, el segundo mes un calvario, se apaga sólo cuando mantengo una conversación telefónica con el 80% de batería, se calienta de una manera que molesta incluso con la funda puesta, donde otros terminales de una misma compañía tienen conexión 4g el mío tiene sólo H, cuando habló por teléfono no entiendo nítidamente a mi interlocutor ni el a mi, lo he formateado, lo han hecho el servicio técnico samsung del corte inglés donde pagué 800 euros por el, deciden mandarlo al servicio técnico de samsung supongo que de fábrica y lo único que hacen es volver a formatearlo y enviármelo, tengo varios sistemas electrónicos de samsung, llamó al servicio de atención al cliente que es un 902 y encima me tratan como si fuera tonto, tengo dudas de que este terminal sea lo mejor del mercado y más dudas tengo que valga 800 euros, para querer tener un buen producto en el mercado no hay sólo que fabricarlo, sino fabricar un buen producto y no sacar algo rápido y malo para competir con otras marcas que te comen las sopas.


  • oswaldo valle 1
    oswaldo valle 18 sept. 2015 Link al comentario

    hola buenas hace menos de un mes que ando el galaxy EDGE y he tenido problemas con la conexion a la red movil... pense q era problema de la compañia y fui y me han cambiado el sim 3 veces y sigue igual... me contacte con samsung y la solucion que me dieron solo me duro 1 dia... a alguien mas le ha pasado este problema de conexion??


  • 1
    Jorge Navas 17 sept. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo al Galaxy S6 EDGE desde hace unos 6 meses y desde el tercer mes me dejó de funcionan la auto rotación de la pantalla, he revisado varios foros que hablan sobre el tema y en muchos coinciden en que el problema el de HW y está relacionado con el feature de Fast Charging que sobre calienta el terminal y quema el sensor del giroscopio.


  • Pere Centellas 3
    Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

    Tengo el S6 Edge plus y además de que se calienta bastante la batería, ya es peor cuacuando lo tengo cargando ya que le falta poco para llegar a quemar y luego, me encuentro muy a menudo que al tocar el volumen, este se quita del todo y no hay forma de darle ni un poco de volumen, ya no se si debe ser que los botones se queden enganchados o es un problema más bien interno.
    Saludos.
    Pere.


  • 1
    Aliaga Ruben 16 sept. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un samsung s6 edge y el anti virus que trae me detecta a cada momento que existen amenazas, aunque no tenga ninguna aplicacion instalada alguna manera de solucionar el problema o dejar desactivado ese anti virus ya que debo de estar reiniciandolo a cada rato el que me pueda ayudar dejar info en mi correo por favor ya que solo tiene a penas 2 días en celular en mis manos y la compañía que lo adqueri si iso la desentendida nik_167@hotmail.com


  • georgian-larentiu Patrascu 2
    georgian-larentiu Patrascu 14 sept. 2015 Link al comentario

    hola,buenos dias.yo me he comprado el nuevo galaxy s6 edge plus,pero de momento no estoy contento.para cargar la bateria necesito 6 horas,lo que me parece demasiado,la pantalla se me pone en negro aveces,total que he contactado la compania aver si me lo cambian estos dias.

    Pere Centellas


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Tengo el mismo terminal y también me ocurre lo de que la pantalla se queda negra y nono hay forma de volver a encender hasta que lo dejas un rato y luego, vuelve a funcionar.
      Saludos.
      Pere.

      Javier Palacio


      • 1
        Javier Palacio 21 sept. 2015 Link al comentario

        A mi me pasa igual, galaxy s6 edge plus y a veces cuando pulsas algun boton para que se encienda la pantalla y desbloquearlo, la pantalla se queda negra durante un rato hasta que responde, a veces despues de responder se lleba un rato quedandose pillada alguna pantalla como la del escritorio y demas, una vez que empieza a ir bien ya va perfecto. Además a veces cuando pasa esto sale el logo de Samsung como si se reiniciara, pero no es un reinicio de verdad porque no me pide el pin de la sim cuando termina de cargar. Alguien sabe si tiene arreglo, si habrá que esperar una actualizacion de Samsung o si es un tema de hardware y tenemos que pedir que nos cambien el terminal?


  • 1
    liliana darosa 13 sept. 2015 Link al comentario

    la verdad que es una desiliucion este s6 tanto que aguanta no se cuantos golpes y todo a mi se me cayo una ves y se me rompio la pantalla la proxima cida ya no anduvo mas....es una verguenza que pase esto ya que le hacen tanta propaganda menos mal que no ise la prueba de agua...


  • 2
    martinveloz 12 sept. 2015 Link al comentario

    mi Samsung galaxy s6 edge también se calienta demasiado cuando se carga se calienta mucho x enfrente y x atrás

    Pere Centellas


  • 1
    Gabriela Mancheno 10 sept. 2015 Link al comentario

    Me podrian ayudar? he intantado conectar mi s6 edge a la compu.... pero no se instalan los drivers, si le reconoce, manda a instalar pero me dice q hay un error he hecho muchas cosas pero nada.... alguien sabe como solucionar este problema ya q en mi pc no puedo ver el dispositivo como un disco extraible por ende no he podido pasar informacion a mi telefono por faaaaaa ayudenme


  • Rodolfo Ramirez Gauto 1
    Rodolfo Ramirez Gauto 9 sept. 2015 Link al comentario

    Lo mismo, la aplicacion Facebook "se detuvo" y no entra alguna solucion?,


    • 2
      Cristina Meza 10 sept. 2015 Link al comentario

      Hola yo hace 4 días q me lo compre y funcionaba bien,pero ahora me pasa lo mismo con facebook.pudiste solucionarlo


    • 1
      ErKarlic 12 sept. 2015 Link al comentario

      Has probado desactivando la aplicacion y volviendola a instalar?, yo he echo eso y funciona correctamente.


  • 1
    Samuel Silva 9 sept. 2015 Link al comentario

    Lo mismo me sucede con Facebook, y dice "facebook se detuvo" por favor alguna solución amigos. Gracias


  • 1
    Juan jose hornero cabezas 9 sept. 2015 Link al comentario

    Yo tengo problemas con el facebook es inposible entrar nose si sera la aztualizacion pero esta laro que algo no esta ala altura del movil


  • 2
    najera mejia 8 sept. 2015 Link al comentario

    Yo tengo un problema con la parte de Facebook, no puedo abrir la app desde una semana atrás, me manda error, ya lo desinstale, volví a actualizar y sigo con el problema.

    Juan jose hornero cabezas


  • 1
    Jona Valen 8 sept. 2015 Link al comentario

    Quisiera saber si alguno encontró solución a dos problemas que tengo yo... el primero es la incompatibilidad con el gear manager para conectar al reloj gear fit, descargué otras versiones pero ninguna funciona 100% todo. Y el segundo problema es que después de la ultima actualización de Facebook da error cuando se quiere iniciar la aplicación.


    • 2
      najera mejia 8 sept. 2015 Link al comentario

      Me pasa lo mismo con la parte de Facebook, no puedo abrir la app.


  • 2
    Freddy 7 sept. 2015 Link al comentario

    Saludos, acabo de comprar el galaxy s6 edge tengo 6 días de uso y hoy me di con la sorpresa que el botón inferior izquierdo del panel principal aquel que ayuda a seleccionar aplicaciones en ejecución no funciona, alguien me podría decir a que se debe? Por favor, muy amable

    Pere Centellas


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Este botón ya no sirve para buscar lo que tu comentas, ahora esto viene arriba a la derecha, tienes 3 puntitos, si le das en ellos tendrás lo que buscas.
      El botón inferior derecho, sirve para ver todas las aplicaciones o páginas que tienes abiertas y puedes elegir sisi quieres volver a alguna de estas o quieres cerrar alguna, marcando en la X de cada una que decidas cerrar o abajo de la pantalla, tienes Cerrar todo!
      Espero que te sirva para adaptarte un poco más a esta versión que ya hace tiempo y en la mayoría de terminales.
      Saludos.
      Pere.


  • 1
    Luiis MB 5 sept. 2015 Link al comentario

    Al conectarlo despues de un rato siempre me marca que la carga se detuvo por la temperatura demasiado baja de la bateria.eso pasa si no lo uso y si lo uso y se calienta el telefono tambien me dice lo mismo,apagado no tenia problemas y ahora apagado tambien, como se supone que debo cargarlo???, decepcionante este telefono deberia valer menos de la mitad de lo que lo venden hablando por las fallas que se muestran aqui


  • 1
    Victoria Alejandra 4 sept. 2015 Link al comentario

    hola... en mi s6 al abrir el navegador aparece el mono de andoid y dice "actualización de firmware"....
    la pregunta es si a alguien mas le ha pasado o es alguna clase de virus ? les agradecía sus comentarios.


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Quizás puedo pegar un patinazo, pero estas seguro que es un Samsung original? Pues hace ttiempo que rondan réplicas y dicen que están muy logradas.
      Saludos.
      Pere.


  • 1
    Vivi Gonzalez 31 ago. 2015 Link al comentario

    Hola. A mi s6 desde nuevo sacándolo de la caja se quedo pegado en la pantalla inicial que dice SAMSUG y no se podía apagar, lo envié a la tienda y me dijeron que no tenía nada funcionaba perfectamente. Hoy lo intente actualizar por que el navegador me lo solicita y me da un mensaje que dice que el software fue cambiado sin autorización y que valla al dentro de servicio.... en la tienda dicen que no lo tocaron y que no lo cubre la garantia. Entonces?????????


  • 1
    Jose Suarez 29 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un S6 Edge y cada vez que llamo se me activa el alta voz. que hago para que se solucione esto. ya que me es molesto quitar el altavoz caca vez que llamo.


  • Christian Jesus 1
    Christian Jesus 28 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un galaxy s6 cada vez que me envían un mensaje de texto o wass app sale en la pantalla arriba. ...como hago para eliminarlo gracias anticipadas


  • Florin Varteniuc 2
    Florin Varteniuc 23 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un s6 edge 32gb y queria saver si la tecla de inicio tiene algun plastico cuando viene de fabrica porque de unos dias no me reconoce bien la olla dactilar y me fije que tiene unas marcas como rallas ...save alguen de que material es y si se puede rallar con el dedo ? ...gracias

    Pere Centellas


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Bueno, yo no soy muy experto, pero has probado de en lugar de poner la olla, poner el dedo? Porque quizás todavtodavía no aa llegado esa tecnología, pero igual más adelante, puede ser una gran ayuda para invidentes que necesiten saber si es olla o surten.
      Perdona por la broma, pero reconoce que me lo has puesto a huevo y un poco de humor, siempre bienes bien y más en los tiempos que estamos y si no que haríamos!
      Saludos.
      Pere.


  • 2
    Gabriel garcía blazquez 23 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un galaxy 6 desde hace unos 3 meses y as mes y medio aproximadamente cuando voy a hacer una foto y pulso el icono de la cámara la pantalla empieza a vibrar como si la lente se hubiera vuelto al cabo de unos 5 segundos la imagen deja de vibrar y puedo hacer la foto normalmente,si la hago durante ese período,lla foto sale movida o difuminada,ssi alguien sabe algo acerca de esto o le ocurre algo similar,ruego me comentéis algo.

    Pere Centellas


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Vamos con un poco de humor!
      Respuesta segura de Samsung, tienes bien el pulso o quizás sean los nervios ya que es normal al tener la suerte de tener este terminal, otra cosa que podrías hacer es ir a tu médico y que te miren que no tengas parkinson!
      Un saludo muy cordial.
      Casi telío.


  • 2
    Florin TheBest 23 ago. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un problema con el S6 y me gustaría ver si me podríais ayudar a solucionarlo. Hoy al coger el móvil ya no me funcionaba el botón de volver atrás y el de las tareas, los dos botones táctiles que están al lado del botón de de inicio donde se pone la huella de actilar .
    Y no se si es un problema de fabrica o si es alguna configuración donde se pueda activar y desactivar...
    He probado de todo bloquearlo y volver a desbloquear, reiniciarlo, apagarlo y dejarlo un tiempo y hasta restaurarlo desde fabrica y nada.... sigue sin funcionar. Alguien me propria ayudar?? Gracias

    Pere Centellas


    • Kevin Vargas 2
      Kevin Vargas 23 ago. 2015 Link al comentario

      Hola amiga me paso igual y no sabía que hacer y haces unos días active el ultra ahora energía y después lo desactive y luego active el ahorro energía normal y se me habían apagado las luces de los botones....
      Y ahora me acordé y lo desactive y se encendieron las luces

      Pere Centellas


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Hola, esto si es un tema muy serio y lo suyo es pedir a Samsung, una solución ya además que te deberían indemnizar, pues es muy fuerte el que vayas a trabajar y el tema de la tarea no funcione, pero lo que si es una putada és el que al no poder ir atrás o das mucha vuelta para ir a casa o te quedas sin poder comer, dormir y lo del sueño, eso ya es más serio.
      Saludos.
      Poco dehumor.


  • 1
    francisco Enriquez 21 ago. 2015 Link al comentario

    Alguien me puede desir como quitar el molesto de páginas en mensajes quiero mandar un mensaje y me molesta que se divida en páginas 1234 etc ect


  • david israel santana rosado 2
    david israel santana rosado 20 ago. 2015 Link al comentario

    Yo me compre un galaxy s6 y queria saber si es normal q se caliente cuando esta cargando.. se calienta la parte superior derecha y la parte de atras tambien.???

    Pere Centellas


    • Anita Munoz Cedeno 3
      Anita Munoz Cedeno 20 ago. 2015 Link al comentario

      hola, no es normal que se caliente pero lamentablemente ha venido con muchas fallas esta nueva version, trata de cargarlo apagado o cierra las aplicaciones en uso si es que lo cargas encendido, si no ves mejoria acercate a un punto autorizado de samsung

      Pere Centellas


    • 1
      Cristina 7 sept. 2015 Link al comentario

      Yo también compré el S6 y también se calentaba. A los dos meses y medio el cargador rápido ha dejado de funcionar y ha quemado la cámara.


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Es muy cierto, ya que se calienta en exceso incluso cerrando todas las aplicaciones y también las de segundo plano, yo me instale la app de la escoba, creo que se llama cleaner y este lo enfría un poco más rápido.
      Esto también me pasa con el note 4 y creo que le pasa en exceso desde que se instalaron las 2 últimas actualizaciones.


  • Hector Ferrer 2
    Hector Ferrer 19 ago. 2015 Link al comentario

    Hola! Tengo el S6 Edge aprox 10 dias y me da continuamente el error de acciones no autorizadas. Que me recomendais que haga?
    Actualizar?, cambiar por otro terminal en tienda?
    Agradeceria una solución viable! Gracias!

    Carlos Caballo


    • Carlos Caballo 1
      Carlos Caballo 20 ago. 2015 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo q a ty y estoy intentando solución y no las encuentro


    • Anita Munoz Cedeno 3
      Anita Munoz Cedeno 20 ago. 2015 Link al comentario

      si estas considerando hacer una actualizacion te sugiero que contactes un servicio técnico autorizado porque a veces las actualizaciones suelen solucionar este problema pero en otros por problemas de firmware el cell no te arranca en el encendido

      Pere Centellas


    • Anita Munoz Cedeno 3
      Anita Munoz Cedeno 20 ago. 2015 Link al comentario

      podrias intentar restableciendo la configuracion de fabrica o reinicandolo prueba con esas 2 opciones primero

      Pere Centellas


    • 1
      Juan Turriate 21 ago. 2015 Link al comentario

      Hola. Me pasa igual y esto fue desde el primer dia. Esto pasa despues de configurar el reconocimiento de voz por lo menos eso creo yo. Al parecer es un problema global lo curioso es q se presenta en algunos terminales y otros no eso fue lo que me dijo el asesor de samsung por telefono pero no reconocio este error ya que dijo que los equipos en tienda no tenian ningun problema. Sera porque estan en modo tienda??? En fin pienso esperar alguna actualizacion y despues reclamar para q me den uno nuevo porque realmente jode tener que reinstalar todas tus aplicaciones. Como consejo para quitar ese molesto anuncio acepta el reinicio del equipo despues haz un analisis y te va a salir que esta en modo seguro. Caso contrario instala la aplicacion package disabler pro desde el store te va a costar y despues marcas check security log agent. Y ya no te va a salir. Pero el error se va visualizar en el gadgert del smart samsung. Bueno si alguien tiene el mismo problema seria bueno que podamos descartar fallas de fabrica


    • 2
      Omar Rojas 31 ago. 2015 Link al comentario

      Hola muy buenas noches, yo adquirí este equipo el día de ayer (30-Agosto), me comenzó a Salir la notificación del error de acciones no autorizadas, lo que hice para solucionarlo fue ir a todas las aplicaciones y en la primer página aparece una app llamada "Administrador Inteligente", El ícono es un círculo con una flecha en círculo dentro color azul. Ingresamos a ésta App & picamos en el Botón "Eliminar Todo". De menos ya no me salió la Notificación, espero esto lo solucione.
      He Leído que se tiene que llevar a Soporte a que le carguen no se que cosa que viene mal. Saludos

      Pere Centellas


  • Juan Carlos Santos Álvarez 2
    Juan Carlos Santos Álvarez 18 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, yo tengo también el S6, y mi único problema es que, de vez en cuando se queda la hora "pillada" y luego arranca con unos 20 minutos de retraso y hasta que no se actualiza automáticamente no se pone bien. Todo empezó desde que actualizó a 5.1. Y averías físicas que ha tenido, tan solo el puerto USB, que cargaba pero no trasmitia datos, la cual se solucionó al mandarlo al SAT, esto ultimo me paso a los 14 días de la compra del móvil.

    Pere Centellas


    • 1
      Gabriela Mancheno 11 sept. 2015 Link al comentario

      Hola sabes como solucionaron tu problema de la conexion y tranferencia de datos con tu pc??? fue asunto hardware o software?? tengo el mismo problema


  • Victor Betancourt 1
    Victor Betancourt 18 ago. 2015 Link al comentario

    A mi con este equipo en menos de una semana me va fatal. Calienta demasiado la batería y la RAM llega sobre los 65°, desactivo los datos y se activan solos, la batería la debo cargar 2 veces al día y solo lo uso para BBM, WhatsApp y alguna que otra notificación, de hecho para poder estirar un poco la batería no lo uso con mi numero principal ya que con la llamadas menos dura y se calienta demasiado en la oreja y lo peor a los 7 días de comprado se levanto cerca del botón de subir volumen y me doy cuenta que allí va un tornillo que se aflojo solo, sí así es pues yo jamás lo he destapado y menos dejado caer, fui por la garantía y me dijeron que yo lo había dejado caer, o sea para que pelear si ya me sacaron la plata entonces regrese con mi perol y lo ODIO tanto que lo puse en remate. Perdí mis ahorros en este equipo. Tuve desde el S3 pasando por casi los 4 anteriores Note pero que va mas nunca gasto mi dinero en Samsung. Al levantar la tapa, pues me toco a mi apretar el tornillo, me doy cuenta que no es de vidrio sino plástico recubierto de silicone, mas nada! Que estafa!!!


  • Alexander Ortiz Marte 5
    Alexander Ortiz Marte 15 ago. 2015 Link al comentario

    Hola. Yo compre el galaxy s6 edge. Me salio con dos sutuaciones. Se calienta como👿 y da el error de "Unauthorized actions have been detected. Restart your phone to undo any unauthorized changes."
    Trate mas de 5 alternativas para ambos casos. Al final el cambio por otro equipo fue lo que me sacò de la amargura. El nuevo tiene la misma version de Android y responde muy bien.


  • Rosel Vanz 1
    Rosel Vanz 15 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo Un Samsung Galaxy S6 Edge; mi problema es que algunas app no me funcionan bien el youtube no me inicia se queda en el circulito cargando y nada que pasa de hay... me ofrecen una solucion :(


  • 1
    morales 15 ago. 2015 Link al comentario

    hola tengo un problema con la cámara frontal no se si a los demás que tengan el galaxy s6 edge se ve como difuminado en estado Normal solo es camara frontal no se si habrá sido por actualizaciones no tengo idea


    • Brian Ronquillo 1
      Brian Ronquillo 19 ago. 2015 Link al comentario

      Tengo el mismo problema con la camara frontal pero la de atras es excelente pero la frontal se me como caricaturezco y relentizdo


  • 1
    Nico Torrada 15 ago. 2015 Link al comentario

    Hola SOCORRO!!! Compre ayer un S6 y hoy después de mandar unos mensajes por WA se murio!!! SI SE MURIO!!!! Asi de la nada dejo de funcionar. Leí por todos lados que tenia que apretar una combinación de botones pero esto no funciona. El que me lo vendió me dijo que espere unas horas que después prende, y en ese momento actualice el sistema operativo para que no vuelva a pasar. Es así? a alguien le paso? me garcaron?

    AUXILIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO


    • Diana Hernández 1
      Diana Hernández 18 ago. 2015 Link al comentario

      A mí me pasó lo mismo apenas pasados los dos días desde que lo tenía. Yo lo que hice fue dejarlo cargando durante unas 4 horas más o menos, y luego intenté prenderlo. Estuve intentando varias veces hasta que por fin reaccionó y prendió. Y hasta el día de hoy por lo menos no he tenido problema con eso.
      Suerte y espero que puedas hacerlo prender!


  • 3
    jennifer reyes 14 ago. 2015 Link al comentario

    pues continuamos con la super temperatura alta de s6 edge ademas de que la memoria RAM aumenta aun mas hasta 87% de que sirve tener esteticamente un equipo como este si esta dando problemas ... la verdad me arrepiento de no haber esperado o haber comprado otro equipo .. que lastima porque realmente lo esperé mucho y me gusta mucho ....

    Pere Centellas


  • Frantxu Rivera 2
    Frantxu Rivera 13 ago. 2015 Link al comentario

    Hola , he actualizado el software al 5.1.1 y cual es mi sorpresa que se queda el la pantalla de arranque 2 horas ya en la pantalla como si se fuera ha iniciar ya para poner el pin y vuelta ha empezar, ahora que hago? lo he intentado reiniciar con los botones y nada, es como si estuviera enganchado en el arranque, menuda tela 1 actualización y jodido sin móvil , menudos arreglos tan buenos ojala pusiesen una actualización cada semana que way


    • Anita Munoz Cedeno 3
      Anita Munoz Cedeno 20 ago. 2015 Link al comentario

      hola me pasa lo mismo con mi dispositivo, quisiera saber si ya encontraste la solución? mi s6 tampoco enciende 😔


    • Anita Munoz Cedeno 3
      Anita Munoz Cedeno 20 ago. 2015 Link al comentario

      hola me contacte son el servidor de samsung y me pidieron que les llevara el.movil para actualizar el firmware, ese es el motivo por el cual no enciende

      Pere Centellas


  • 1
    Yazmin Lucas 12 ago. 2015 Link al comentario

    Buenas tengo un problema con mi s6 edge, ya no quiere carga bien, uso otros cargadores y solo ahi funciona, sin embrago el cargador del s6 baja la bateria en ves de subirlas. Pero cuando cargaba antes se calentaba mucho. Que hago? Respondan 😢😣😭😭💔


  • Ariel Sosa 16
    Ariel Sosa 12 ago. 2015 Link al comentario

    Por lo que veo aqui es mejor no actualizar. Dejarlo tal como viene.

    jennifer reyes


  • 3
    jennifer reyes 12 ago. 2015 Link al comentario

    hola para continuar .....con los problemas. afortunadamente ya pasé la semana de uso despues de que tardaron un mes en regresar mi movil ... si estoy hablando del s6 edge. todo estaba muy bien, bateria durable, no se calentaba, salvo en casos de uso continuo.... hoy amaneci con la sorpresa de una nueva actualizacion y la tuve que hacer para ver si mejoraba en algo, pues sorpresa, comenzo haber fallos, lentitud en la hora de utilizar paginas o aplicaciones, y comenzo a calentarse de nuevo... ahora que hago??? estoy hablando de la nueva actualizacion de sof... 5.1.1... ayuda porfa


  • 2
    Alejandro Gutierrez 12 ago. 2015 Link al comentario

    Mi samsung galaxy s6 se calienta mucho al grabar se calienta en la parte de la camara y otra cosa la en la camara tiene un ruido eso es normal ayudenme no se ke hacer estoy desesperado 😖😖


  • 2
    Alejandro Gutierrez 12 ago. 2015 Link al comentario

    Hola mi samsung galaxy s6 se calienta mucho de la parte donde esta la camara eso es normal y otra cosa tiene un ruido en la camara al moverlo suena eso es normal 😢 por favor


    • Wilmer Ll. (Ato) 1
      Wilmer Ll. (Ato) 14 ago. 2015 Link al comentario

      holaa amigo pudiste encontrar alguna solución xq mi cell esta igual :/ al moverlo suena algo x la parte de la cámara


  • 9
    andres 11 ago. 2015 Link al comentario

    mi Samsung s6 en una hora me carga el teléfono por ahora me va genial es la primera vez que no rotteoel telefono


  • Diego Guillen Hermoza 1
    Diego Guillen Hermoza 11 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un problema super incomodo, mi s6 le ayo un poco de agua por el lado, ahora no me lee la targeta simm, por el resto de lujo, alguno q pueda ayudarme porfavor


  • 1
    Felipe Alejandro Suazo Valle 10 ago. 2015 Link al comentario

    ¿Es normal que mi samsung s6 se demore tanto en la carga de bateria ? Me dice que demora 4 o 5 5 horas en cargarse completo ..


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 11 ago. 2015 Link al comentario

      Tiene carga rápida no debería tardar más de 2 horas


      • Pere Centellas 3
        Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

        En Samsung esta vez con la carga rápida, se han lucido ya que ahora tarda más en cargar que nunca, al menos es lo que yo puedo ver con el note 4 que eso sí que es carga rápida de verdad!
        Saludos.
        Pere.


    • Pere Centellas 3
      Pere Centellas 17 sept. 2015 Link al comentario

      Por lo que he leído, si lo cargas con el inalambrico, tarda mucho en cargar, pero yo con el S6 Edge plus, lo cargo con el cargador que viene con el terminal y en una hora esta completamente cargado.
      Saludos.
      Pere.


  • 11
    Angel Jiménez 10 ago. 2015 Link al comentario

    Bueno mi caso es muy curioso ,metí mi Samsung s6 en la lavadora sin darme cuenta con la ropa en un pantalón y se mojo ,no funcionaba y me compre otro está vez el S6 Edge, precioso por cierto dorado ,el mojado volvió a la vida después de tenerlo 1 semana en arroz ,pero su pantalla no funcionaba bien del todo, pero si todo el tlf ,desde esto mi novia también se a comprado el Samsung s6 yo vendo el que estaba averiado por mojado a un precio de 3oo euros, en fin ,YO ESTOY MUY CONTENTO CON LA CÁLIDAD Y LO BIEN QUE FUNCIONA ESTOS TERMINALES, soy un usuario avanzado y puedo asegurar que hoy por hoy es lo más puntero y mejor ,soy de los que cambia de móvil cada 6 =8 meses pues me canso ,espero tenerlo más tiempo, ee tenido el Samsung 4 y dije noo vuelvo a Samsung, plástico y lo mal que funcionaba y LG g2 fantástico ,LG g3 ,se gasta la batería en un suspiro y toque este samsun S6 Edge y fue amor a primera vista.Yo de momento no e tenido ningún problema con el tlf ,tampoco mk novia con su S6 normal.saludos desde España.


  • Candee Castiglioni 1
    Candee Castiglioni 7 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un problema con mi S6 de repente se puso negra la pantalla pero el teléfono sigue prendido (la luz de las notificaciones titila). Por favor ayuda


    • 1
      Jonatraum Rodriguez 8 ago. 2015 Link al comentario

      Ami me pasa lo mismo para y al intentar llamar al s6 sale apagado la única forma es mantener el botón de encendido un buen rato... y que se reinicie.
      Ayuda por favor!!!


    • 1
      Byron Moreno Valverde 10 ago. 2015 Link al comentario

      Hola a mi me esta pasando lo mismo y tambien tengo problemas con la camara alguien por favor que me pueda ayudar


    • 2
      Fj74 14 ago. 2015 Link al comentario

      A mi me paso lo mismo hace unas semanas.
      Devuelvelo y que lo manden al Sat.
      El mio aun esta viajando al parecer.


    • Diana Hernández 1
      Diana Hernández 18 ago. 2015 Link al comentario

      Me pasó lo mismo! Ya comenté más arriba que fue lo que hice pero lo vuelvo a escribir.
      En mi caso, me quedé sin batería y ya no prendió más, pero la luz led se mantenía prendida. Lo dejé cargando unas 4 horas aproximadamente y luego intenté prenderlo. Después de algunos intentos logró encender y hasta el día de hoy no he tenido problema.
      Saludos y espero haberlos ayudado!


  • 1
    LIZ PIROTA 7 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un Samsung S6 edge liberado que viene de EEUU y lo estoy usando en Argentina. Mi problema es que no funciona el *555 y no puedo levantar los correos de voz. La compañía de teléfonoseguros no me brinda solución. Alguien sabe si tiene arreglo? Muchas gracias.


  • 2
    Roxana t 6 ago. 2015 Link al comentario

    BUENO ME HE LLEVADO GRAN SUSTO .LO COMPRE EL 18/7 Y NO ENCENDIA. LLAME A SAMSUNG Y ME DIJERON QUE APRETARA EL BOTON ENCENDIDO.EL HOME Y EL VOLUMEN MAS-NADA- ENCENDIDO Y VOLUMEN MENOS Y SORPRESA!!! ENCENDIO.APARENTEMENTE ESTABA TILDADO....ESPERO NO VUELVA A SUCEDER- POR ESO LES AVISO SI LES PASA PARA QUE SEPAN COMO SOLUCIONARLO Y NO DESESPEREN COMO YO. IGUAL NO ME ARREPIENTO DE TENERLO.AMO MI S6 EDGE

    jennifer reyesJavier Agapito A-i


  • 3
    jennifer reyes 6 ago. 2015 Link al comentario

    finalmente Hoy 6 de agosto llego de nuevo el mismo celular que se quedo Muerto Subitamente ...... reporte de arreglo NADA .... habia comentado que lo compre por : microspot.ch una tienda en internet .... lo envie hace semanas y el centro de reparacion envio un informe que dice PAS DE DEFAUT CONSTATE o sea que que ....que yo la clienta mintio?? la prueba esta que se quedo locamente y tontamente muerto.... tardaron desde hace tres semanas que lo envie.... abajo ya les habia comentado de esto.... y apenas hoy acaba de llegar.... el servicio de reparacion envia una nota donde dice que estaba listo y revisado desde el 16 de julio , no comprendo prque apenas llego... fue un show porque los de microspot no contestaban despues mis msj de correo y llamadas .... decian que ya estaba enviado .. en fin ...

    AQUI ESTA LO QUE HICIERON SEGUN
    NUEVA VERSION DE SOFTWARE
    TEST DE CALIBRACION EFECTUADO
    FUNCION DE LLAMADA VERIFICADO
    VERIFICACION GENERAL DE FUNCIONAMIENTO
    CARGA DE BATERIA VERIFICADA ( que por cierto regreso con cero cero carga)
    bateria , cable de carga, cargador
    verificacion de calidad de audio
    en fin

    la verdad estoy muy muy decepcionada de este aparatejo


    con esa lana 798 FRANCOS SUIZOS me hubiera comprado mejor el iphone 6 p neta que coraje


    y por lo que estoy leyendo ... esto no me asegura que no vuelva a fallar ... en fin ... NO LO RECOMIENDOOOOOO nada


  • Patricia Moreno Mato 1
    Patricia Moreno Mato 5 ago. 2015 Link al comentario

    A mi tambien me aparece el punto azul en la camara frontal! Me pasa desde hace un par de semanas y sobre todo se ve cuando hay poca luz. Mi movil tiene algo mas de 3 meses y no me ha dado mas fallos.
    Gracias.


  • Bianka Rivera 1
    Bianka Rivera 5 ago. 2015 Link al comentario

    Buen dia tengo un s6 hace unos dias cuando activo la camara frontal se me pone un punto de color azul y justamente ayer se me puso 2 que sera e escuchado decir que se estan presebatandl estos problemas,espero su opinion
    Saludos desde niacaragua


  • 1
    Gilberto Rogel 5 ago. 2015 Link al comentario

    Buenas tardes, compre el celular Galaxi S6 Edge, y me decepcione por que se calienta toda la parte de atrás, la batería se termina en 5 horas, antes de comprarlo realiza una comparación entre iPhone 6 y dicho celular, pues ya tengo el iPhone 5 y súper bien, solo quería cambiar y ohhh sorpresa, fui a Telcel y solo actualizaron, solo que se calienta mucho...


    • 3
      Eri ka 5 ago. 2015 Link al comentario

      El mío también se calentaba mucho. Yo tenía un iPhone 5s, y después de la decepción de este doy gracias que me cancelaron la financiación y compre el iPhone 6 plus. Es buen teléfono pero me encantaba el galaxy s6. La verdad. El iPhone tb. pero estaba muy ilusionada con s6. Esperemos que iPhone 6 no me de problemas porque quizas me da un infarto, después de 3 meses peleando con galaxy s6. Hay una aplicación que se llama Clean Master o algo así. Yo la tenía y tiene la opción de enfriar el movil. A mi me gustaba bastante.


  • Jorge 2
    Jorge 5 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un problema con mi S6 EDGE, espero y alguien pueda ayudarme.
    El problema es que el maps, waze, entre otras aplicaciones que funcionan con ubicación no están funcionando si no esta encendida la opción de ubicación, en otros equipos y mi anterior celular S5, si funcionaba, te triangulaba la ubicación muchas veces no era exacta ni se movía en tiempo real pero funcionaba. aqui el detalle es si hay manera de que funcione tambien sin encenderlo ya que en el Administrador de dispositivos no me es detectado si no lo tengo encendido, osea que si me lo roban y no lo deje encendido no podre localizar mi celular.
    Espero alguien me pueda ayudar con ello.
    Gracias.

    Alejandro Gutierrez


  • 3
    Eri ka 5 ago. 2015 Link al comentario

    Hola a todos. Al final me cancelaron la financiación y compre otro movil pero la verdad es que estoy muy disgustada porque me encantaba galaxy s6 pero fue muy gran la decepción. Aunque no puedo evitar el disgusto. Que pena que diera tantos problemas. Los dos terminales. El primero que compre fatal. Luego ilusiones otra vez cuando me dieron uno nuevo y otra vez problemas. Aunque ahora tengo otro movil no es lo mismo. Si hubiese ido bien.....hubiese sido el mejor teléfono del mercado. Lastima de verdad. Espero que tengáis suerte los que tenéis problemas.

    Un saludo


    • Jorge 2
      Jorge 5 ago. 2015 Link al comentario

      podrias compartir cuales fueron los problemas que presentaste con ese celular??
      yo de momento tengo el s6 Edge y me va muy bien con el, solo tengo una duda con la funcionalidad de la ubicacion, pero fuera de eso todo bien.

      Eri ka


      • 3
        Eri ka 5 ago. 2015 Link al comentario

        Claro, a ver déjame recordar todos. La batería se descargaba muy rápido, tenía que cargar el teléfono entre 3 y 4 veces al dia, no jugaba mucho con él, se descargaba hasta con la pantalla bloqueada apagada. Se apagaba solo sin mas. Se colgaba. Pero sobretodo la batería y que se apagaba solo y tenía que reiniciarlo con el botón de encendido y el botón de bajar el volumen y a veces tardaba un montón. Me lo cambiaron por otro y tb, los mismos problemas. Y ayer cuando se apago otra vez. Me canse. Hoy compre otro teléfono pero no es lo mismo. La verdad es que estoy bastante triste y decepcionada. Mi Samsung era el galaxy s6 no edge.


  • Kevin Vargas 2
    Kevin Vargas 4 ago. 2015 Link al comentario

    se me apago el móvil y no me enciende no estaba descargado se me apago y no enciende que asco de móvil y tan solo con casi dos semana de uso


    • 2
      Raul Kim 6 ago. 2015 Link al comentario

      Mantén el botón volumen abajo+ botón del medio ... Manteniendo esos 2 botones aprieta el botón de power... Se pone modo downlod , aprietas cancelar y enciendes el celular como siempre

      Javier Agapito A-i


      • 1
        Javier Agapito A-i 8 ago. 2015 Link al comentario

        graciiazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz me ayudo bastante


  • 1
    josue barquero mora 4 ago. 2015 Link al comentario

    Bien es una increible basura es algo fatal mi s6 tiene 3 fallas 1 no me deja instalar aplicasiones 2 el ran esta por los aires 3 problemas al llamar se activa el altavos salgoes algo super mierda por que si alguie me llama y es algo peivado todos lo escucharan que asco samsung mañana voy a cambiar lo aver que..


    • 3
      Eri ka 4 ago. 2015 Link al comentario

      Yo voy hoy a la tienda para que me cancelen la financiación y cojo otro movil. Samsung no por supuesto. Y encima el responsable un estupido, que es un teléfono que no da problemas me dice! Jajajajajajaja!!! Caballero, es el segundo s6 que me dais. No te lo crees ni tu.


  • 3
    Eri ka 4 ago. 2015 Link al comentario

    Hola todos.... Solo deciros que sigo muy decepcionada y disgustada. El teléfono se apaga solo, a veces se cuelga y la batería fatal. La tienda ya me dio uno nuevo pero mañana llamaré a ver si me pueden cancelar la financiación y coger otro movil porque me cansé, hasta aquí llegue. Yo no puedo estar dos años con un móvil en estas circunstancias.


  • Fernando Loreto Alvarez Giron 1
    Fernando Loreto Alvarez Giron 3 ago. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, es factible que se truene la pantalla de mi galaxy s6 edge si este se esta cargando a la corriente eléctrica??????


  • 1
    Laura 3 ago. 2015 Link al comentario

    Muy decepcionada. He cambiado a Samsung con todas mis reservas y dudas porque siempre he desconfiado de esta marca, el feedback de conocidos siempre albergaba algún problema, fallo, etc. En fin, después de comprar 2 galaxy Edge y sin alcanzar el mes de uso, nos encontramos con que la cámara viene mal configurada de fábrica, sólo dos modos de disparo, sin opción de integrar mas en la App porque no aparece la opción descargar. Problemas de desenfoque, de disparo rápido. Los vídeos se cortan. La batería se carga rápido, sí, pero el teléfono arde. Huella digital y panel edge no funcionan bien. El teléfono tiene su propia vida, se apaga solo, te actualiza todo y también le gusta abrirte aplicaciones cuando lo desbloqueas o reenviar un correo cuando quieres ir a la pantalla de inicio. Ojalá lo pudiera cambiar por htc. :(


  • 1
    Jesus domsot 2 ago. 2015 Link al comentario

    Hola a todos... Mi s6 esta parpadeando la luz de notificación... Primero en color rojo y después de haberlo cargado toda la noche parpadea en color azul... Lo desconecto del cargador y deja de parpadear... Por mas que intento, no enciende... Intento reiniciarlo como dicen y nada mas no tengo éxito... Aprecio su ayuda...
    1. A que se refieren por botones de encendido??
    Yo solo identifico 1 (onn/off)... O se refieren al onn/off y botón de inicio (home)
    2. Los he mantenido presionados mientras parpadea la luz azul y aun cuando el celular esta desconectado del cargador... Inclusive hasta por 2 minutos y no hay respuesta del teléfono

    Saludos


    • 3
      Eri ka 3 ago. 2015 Link al comentario

      Hola, yo reinicio mi s6 apretando el boton de bajar el volumen y el botón de encender a la vez. Presionalos al mismo tiempo durante unos segundos. Algunas veces tarda mas segundos pero segundos. Usted puede mirar en internet. Yo no soy muy explicando las cosas. Jejejeje. Espero ayudarle.

      Fj74


  • 2
    Fj74 2 ago. 2015 Link al comentario

    He intentado postear hace un rato esto y solo me deja desde el teléfono.

    Hola,
    Compré mi S6 Edge de 32gb el dia 22 de Julio y me ha pasado dos veces que se queda bloqueado.

    He tenido que hacer las dos veces un hard reset.
    La curiosidad es que las dos veces se ha quedado así a las 03:00h ya que se bloquea el reloj que hay en el lateral del edge a esa hora.

    Mañana voy a Movistar y ya comento alguna cosa por aquí, pero no se si se pasarán la pelota de uno a otro.
    Un saludo.


  • sam guzman 2
    sam guzman 2 ago. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, tengo a penas un mes con mi s6 y la verdad estoy muy decepcionada, en primera la pila se termina rapidísimo aun cuando no estoy viendo el telefono se consume la bateria, al reproducir un video se apaga la pantalla, es muy lento al abrir una pagina, de verdad esperaba mucho más del teléfono y sobre todo por el precio, si alguien sabe como solucionar estos problemas se lo agradecería, e ido con los promotores y no me dan ninguna solucion!! Saludos!!

    Fj74


    • 3
      Eri ka 2 ago. 2015 Link al comentario

      Hola. Yo estoy igual que tu. Puedes leer mi comentario abajo. Lo de la batería es así y si se te apaga reinícialo con los botones de encendido y apagado a la vez, por lo demás será mejor que lo lleves a la tienda. Yo lo tuve que llevar dos veces antes de que me dieran uno nuevo, pero la decepción sigue. Me dieron uno nuevo y la verdad es que el teléfono va mejor pero se sigue apagando solo de vez en cuando. Yo no se porque y encima no dan soluciones. Yo estoy muy decepcionada también. Yo tuve un s3 y estaba encantada. Luego probé iPhone 5s y la verdad es que nada mas que pasen los 2 años que tengo que pagar el teléfono, me compro otro iPhone. Lo siento por Samsung pero nunca mas.


  • 1
    saul orozco almazan 2 ago. 2015 Link al comentario

    Hola mi telefo se apago solo y no prende de ninguna manera, lo conecto a cargar y solo prende la luz azul de las notificaciones, no se que hacer.


    • 3
      Eri ka 2 ago. 2015 Link al comentario

      Reinicialo apretando de encendido y el botón de bajar el volumen. Apriétalos a la vez y mantenlos apretados hasta que el teléfono se reinicie. Espero poder ayudarte y lo siento si mi explicación no es muy buena. :)
      Un saludo

      Grissel Calderón


      • 2
        Grissel Calderón 2 ago. 2015 Link al comentario

        Gracias por su comentario

        Eri ka


      • 2
        Grissel Calderón 2 ago. 2015 Link al comentario

        Si funciono!

        Eri ka


      • 3
        Eri ka 3 ago. 2015 Link al comentario

        Me alegro. Yo descubrí que si lo reinicio una vez al dia. Reinicio normal con el botón de encendido solo. No se apaga solo. Llevo varios días haciéndolo y no se me volvió apagar solo. Me alegro. :)


  • 2
    Paqui Acon 1 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, haber si hay alguien que me pueda echar una mano. Yo llevo mes y medio con el hoy lo he puesto ha carcar use repente no se enciende. Hay alguien que mevpueda ayudar con esto?


    • 3
      Eri ka 2 ago. 2015 Link al comentario

      Reinícialo con los botones de encendido y bajar el volumen a la vez, mantenlos pulsados hasta que se te encienda, no desesperes a veces tarda 20 segundos. Si no se reinicie con eso entonces no se.


  • 1
    Gil Carbajal 1 ago. 2015 Link al comentario

    Por fin encuentro un lugar donde puedo leer lo mal que pasan algunos usuarios con este teléfono. Después detener iphone y sony, quise darle la oportunidad a Samsung, y comó no dársela después de ver tan bonito dispositivo como es el Samsung Galaxy S6 Edge. sin embargo, a mi gusto, el teléfono solo se queda en eso, bonito...y es que estoy acostumbrado a un teléfono que sea rápido y que cumpla con mis exigencias. El problema que tengo es que el dispositivo es demasiado lento, se traba todo el tiempo a modo que debo reiniciarlo varias veces en el día. La batería dura muy poco, lo debo recargar una o dos veces al día. Se calienta demasiado!!!!! Cuando grabo un video, al momento de reproducirlo se corta, es decir, no se reproduce por completo, parece una seria de fotografías a baja velocidad. Bueno, ya me desahogue, por favor si alguien mas tiene los mismos problemas o sabe la solución a estos comente, le agradeceré mucho.Gracias.


    • 1
      Briggithe Carrera 2 ago. 2015 Link al comentario

      Es raro que eso suceda, yo tengo uno igual pero funciona bien, llévalo a la tienda donde lo compraste o formatealo tal vez entro virus en tu móvil atravez de alguna aplicación o un archivo. Saludos :)


  • 1
    Christian Peanelli 31 jul. 2015 Link al comentario

    hola. Mi s6 edge, hace un parpadeo en el modo camara, tanto la trasera como la frontal, que si lo hace justo cuando filmo el video se corta o si saco una foto panoramica o envolvente, donde necesita sacar más de una foto, también se corta. Creo que lo hace desde que le actualice el android de 5.0.1 a 5.1.1. No se si es x eso, pero antes no tenía el problema. A alguno le pasó? Alguno conoce solucion? Gracias.


    • 1
      Gil Carbajal 1 ago. 2015 Link al comentario

      a mi también me pasa lo mismo cuando grabo un video y al momento de reproducirlo la imagen se corta a cada rato y no se reproduce con fluidez...mi memoria esta casi llena, espero que sea el motivo. tu memoria también está algo llena??


  • 1
    Victor Venegas 31 jul. 2015 Link al comentario

    Hola, mi S6 en la primera carga se demoro 5 horas en cargar apagado. El anterior me salió malo ya que siempre demoraba 7 horas en cargar y me lo cambiaron por este. Dice carga rápida. Buuu. ¿Cuanto se demoran los de ustedes en cargar?.
    Agradecido.


    • 1
      Eduardo Gallardo 31 jul. 2015 Link al comentario

      1 hora y media mas o menos demora el mio :p


      • 3
        Eri ka 31 jul. 2015 Link al comentario

        El mío no tarda ni una hora. Eso si es verdad que carga rápido.


  • 3
    Eri ka 30 jul. 2015 Link al comentario

    Hola a todos. Os cuento mi experiencia con Galaxy s6. Lo compre en abril cuando salió. Lo lleve 2 veces arreglar y al final me dieron uno nuevo. Que sepais que sigo igual. Los mismos problemas. Se apaga solo y hay que reiniciarlo. La huella dactilar con la reconoce bien. Y la batería es horrible. No me extraña que tenga carga rapida porque igual que carga rápido se descarga. Yo tenía un iPhone 5s y estoy muy arrepentida de volver con Samsung. Nunca mas. Solo de pensar que me costo 700 euros y que tengo que esperar 2 años para poder cambiarlo...... Buffff!!!! El teléfono es muy bonito y todo pero estoy muy decepcionada la verdad.

    Un Saludo


  • 1
    Pedro Bóveda Rodríguez 29 jul. 2015 Link al comentario

    Buenos días, tengo un S6 de 128 GB.
    El problema es que se me reinicia sólo. Al principio creí que era un problema de un navegador (waze), pero he comprobado que le ocurre espontáneamente en cualquier situación.
    Existe alguna solución para eso?.
    Gracias.


    • 1
      Jor Estol 29 jul. 2015 Link al comentario

      Tengo un s6 y tambien se me reinicia solo. No se que hacer. Me comunique con samsung y me dijeron que lo lleve a servicio. Lo restaure dos veces pero sigue pasando


    • 1
      Juan Francisco Lopez Quijada 31 jul. 2015 Link al comentario

      hola buenos dias a mi me pasa lo mismo como solucionar el problema


  • 1
    Diego Jara 29 jul. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, tengo un s6 edge y no me funciona el acelerometro q hace q rote la pantalla cuando la giramos, activo y desactivo la funcion y nada, le hice un hard reset y tampoco, alguno sabe si ese sensor se cambia o se repara? Lo lleve a samsung y todavia sin novedades


  • 3
    Gerald Delgado Peralta 28 jul. 2015 Link al comentario

    Hola a todos a mi se me apago hoy el cel y no prendia(s6) lo trate de prender con todas las teclas sostenidas y me salio una advertencia de seguir o cancelar, puse cancelar y me prendio el asunto es debo ir a cambiarlo o dejarmelo no se que hacer estoy confundido con esta nueva tecnologia tan mala ya que tengo un mes de comprarlo y pase esto. Agradezco sus consejos gracias.


  • 3
    Gerald Delgado Peralta 28 jul. 2015 Link al comentario

    Mi s6 se apago pero quedo con la lucecita azul prendida de notificaciones y no me prende ni nada por el estilo que hago o debo hacer ayudaaaa.

    Fj74Paqui Acon


    • 3
      Gerald Delgado Peralta 28 jul. 2015 Link al comentario

      Ya me prendio al sostenerlas todas las teclas para encenderlo.

      Paqui Acon


      • pato moretti 2
        pato moretti 28 jul. 2015 Link al comentario

        Gracias lo arregle gracias a tu comentario

        Paqui Acon


      • 1
        Alejandro Martinez 28 jul. 2015 Link al comentario

        Gracias por su comentario le paso exactamente lo mismo pero por su comentario lo arregle gracias


      • 2
        Paqui Acon 1 ago. 2015 Link al comentario

        Gracias a tu comentario yo también lo arregle
        muchas gracias

        Fj74


    • 1
      Ana Mari 31 jul. 2015 Link al comentario

      Hola Gerald. A mi me ha pasado lo mismo que a ti 3 veces ysolo tengo 15 dias de haber comprado el telefono. Has conseguido alguna solucion?


    • 1
      saul orozco almazan 2 ago. 2015 Link al comentario

      Hola, el mio solo se apago y cuando lo conecto a cargar solo prende la luz azul, no prende de ninguna manera :(


    • 2
      Fj74 2 ago. 2015 Link al comentario

      Hola, llevo una semana con el mio y me ha pasado dos veces.
      He tenido que hacer las dos veces un hard reset.
      La curiosidad es que las dos veces se ha quedado así a las 03:00h ya que se bloquea el reloj que hay en el lateral del edge a esa hora.
      Mañana me presento en Movistar y ya comento alguna cosa por aquí.
      Un saludo.


    • 1
      Vanesa 14 ago. 2015 Link al comentario

      A mi me paso lo mismo, lo cargué con otro cargador que no es el suyo y listo! Ya si me funciona correctamente. Suerte!


  • Bladi smartphones 1
    Bladi smartphones 28 jul. 2015 Link al comentario

    Hola mi problema no esta aqui si alguien puede ayudarme por favor le agradeseria, tengo un s6 la bateria le dura muy poco devido a que sin tocarlo estando blockeado la pandalla enciende y se apaga sola haci pasa todo el dia lo restablesi perosige igual porfavor ayuda???


  • andres flores 1
    andres flores 28 jul. 2015 Link al comentario

    Tengo el s6 ya mas de un mes y el problema es que mis notificaciones no dejan de sonar despues de verlas en pantalla de bloqueo.. que ago? Ya estoy arto😠


  • Luis Ortega 36
    Luis Ortega 27 jul. 2015 Link al comentario

    Os recomiendo que si tenéis estos problemas de reinicio o avisos extraños o que algunas cosas del hardware no funcionan bien contactéis con el servicio técnico antes de intentar nada.
    El calentamiento es algo normal


    • 2
      Lolo Pitto Martinez 27 jul. 2015 Link al comentario

      Como podemos contactar cn el servicio tecnico?


    • Ariel Michel 1
      Ariel Michel 1 ago. 2015 Link al comentario

      Holaa disculpa.. me compre el s6 y cuando lo uso recalienta la parte superior derecha... x dnde va el nano sim y el botom de encendido se calienta.... ponele cuando estoy con el waths app desp de 5 minutos o i internet.. es normal?


  • 1
    Cio Blanco 27 jul. 2015 Link al comentario

    Yo tengo el s6 desde hace una semana se me ha apagado 2 veces. Se calienta mucho al navegar o utilizar WhatsApp . Se apaga y tengo que reiniciarlo.


  • 2
    Camilo Roam 26 jul. 2015 Link al comentario

    Aviso de seguridad -detecta problemas a toda hora y toca mantenerlo reiniciando ya me tiene jarto.. por lo que pague por mi s6 edge, no deberia ocurrir esto.

    Fj74


    • 2
      Carmen Martinez 26 jul. 2015 Link al comentario

      A mi tambien me pasa! Y me sale todo el rato en notificaciones.


    • 2
      Fj74 2 ago. 2015 Link al comentario

      si alguien encuentra solución que avise.


  • 2
    Carmen Martinez 26 jul. 2015 Link al comentario

    Buenas tardes, desde hace una semana tengo el s6 Edge y ya varias veces se me bloquea lo que sería la función táctil de la pantalla. Los botones siguen funcionando pero no puedo entrar en ninguna app ni hacer nada cuando esto pasa. Luego se baja mucho el brillo y no lo puedo desbloquear. Cuando esto ocurre lo apago del todo y hay veces que ya funciona con normalidad después de haberlo reiniciado. Cual puede ser el motivo?


    • 2
      Carmen Martinez 30 jul. 2015 Link al comentario

      Me quede sin saber lo que le pasaba pero lo devolví y me dieron uno nuevo ayer con el que no estoy teniendo ningún problema :)


  • 1
    Juan Alarcom 25 jul. 2015 Link al comentario

    hola buenas noches, tengo desde hace quince días el s6 edge 64g libre y desde que lo compre se calentaba mucho y me salía un mensaje de seguridad diciendo que el telefono se va a pagar por seguridad, así empezo y ahora ya ni cargar ni enciende, si lo pongo a cargar y sale el icono de sobrecalentamiento.


  • Daniel Siles Leal 1
    Daniel Siles Leal 25 jul. 2015 Link al comentario

    Tengo un S6 edge y es que las teclas táctiles no encienden pero si funcionan y el ahorro de energía esta quitado, alguna idea de que le puede pasar?


  • 1
    Anabella G 24 jul. 2015 Link al comentario

    Hola buenas tardes, to tengo desde hace una semana el S6 y aplicaciones como Candy Crush Soda Saga y Slotmanía, cuando intentas empezar a jugar, automáticamente se cierran. Saben cómo se puede solucionar? ya intenté desinstalar y volver a instalar los juego y sigue igual. Muchas gracias!


  • 1
    Aaron Sánchez 23 jul. 2015 Link al comentario

    se me a olvidado decir un par de cosas mas le an puesto una aplicacion muy buena para la tele aire acondicionado pero como la pongas q se quede en la pantalla de inicio muchas veces se queda pillada, y otra es q llrva una aplicacio para poner fotos en la panalla de inicio y se vallan pasando pues una caca xq el movil se vuelve superlento y las ftoto no sigen su pausa bien exa bueno queria apuntar esas dos cosas,la gente me dice esq tienes 10 aplicaciones yo les digo esq si no para q quiero un s6 para eso me compro el hawei p 8 ligh q se a comprao mi ermano y va de maravilla y cuesta 1/3 del mio


  • 1
    Aaron Sánchez 23 jul. 2015 Link al comentario

    hola yo tengo un s6 y lo acabo de llevar a la tienda se le a pegado fuego al cargador y al movil x donde se carga muy fuerte, encima teneis razon se calienta mucho va muy lento aveces, cuando tengo el wasap abierto y me envia un mensaje la misma persona se queda arriba como si fuera otra persona le doy a deslizar y no se quita. una vez lo desbloquee y la pantalla del menu se quedo rara como partida x la mitad y no es la aplicacion de dos aplicacciones al mismo tiempo me refiero a algo raro, habeces estoy en crome metido en internet y si ace 5 minutos me e metido en el marca por ejemplo aveces se abre la vemtana de marca sola y estoy mirando algo en internet y me jode vivo cosas muy raras que no avia visto en un smarfon desde el sansun ace despues me cambie a sony y genial y cogi el s6 por que parecia una maquina pero me esta decepcionando, la verdad que la camara es una maravilla y la rapidez tambien pero hay dias que tela tengo q apagarlo y enchufarlo de nuevo para que coja covertura yo diria q es de los peores moviles que me e comprado o almenos me a tocado a mi y me jode xq te gastas 700E para que te dure minimo 2 años y yo lo tengo un mes y medio y me e cansado un poquito la verdad solo espero que sansung me de uno nuevo y no os lo perdais me dice el chico de la tienda q los fallos son normales q eso es el sistema androit y solo me lo a nviado por lo del cargador. pues una cosa yo tube el sony z primero que sacaron y vale se quedaba un poco trabado aveces como todos pero como este q si no es una cosa es otra nunka mas volvere a elegir samsung te lo juro y eso q me quedan años esperoq se porten bien y me den un movil nuevo porq q se le pege fuergo a la parte del cargador a mi ese movil ya no me ace gracia la verdad un saludo y si alguien quiere preguntar algo yo contesto o samsung si lee esto q me envie algo xq es muy fuerte yo le dare el numero de refencia de mi movil o lo q aga falta un saludo


  • 2
    MarMi 22 jul. 2015 Link al comentario

    Mi s6 dejo de funcionar, se apago y no puedo encenderlo nuevamente, q hago? Q pudo pasarle?

    Daniel T.


  • 1
    Dei Valle 22 jul. 2015 Link al comentario

    Hola a alguien mas le pasa en el s6 normal que la lente de la camara está como desprendida?? Cuando enfoca de primeras hace un ruido bastante feo y tarda bastante en enfocar, una vez enfoca la foto sale genial. Al agitar el teléfono se escucha como si estuviese suelta la lente, entiendo que al ser zoom optico se ha de mover, como en una cámara normal, pero hace demasiado ruido y tiembla.

    Gracias por la ayuda de antemano!!!


    • 2
      Lolo Pitto Martinez 22 jul. 2015 Link al comentario

      Buenas, pues yo tngo el mismo tlf y me va genial la camara. Solo estoy cabreado por el mensaje de aviso de seguridad, que no se como hacer que desaparezca.


      • 2
        Carmen Martinez 30 jul. 2015 Link al comentario

        A mi también me sale todo el rato el aviso de seguridad! Me salía en el primero que compré, lo devolví y me dieron otro nuevo y me vuelve a pasar! No se lo que es, supongo que una app pero como no se cual no lo puedo quitar


    • 1
      fernando sahagun 25 jul. 2015 Link al comentario

      a mi me pasa lo mismo tiembla y hace ruido le meneo y se pone bien.


  • 2
    Lolo Pitto Martinez 20 jul. 2015 Link al comentario

    Hola que tal, he estado leyendo varios mensajs, yo tngo el s6 edge dsd hace 3 dias y va perfect, se calienta y tal...pero es normal....lo que si me preocupa es un mensaje de AVISO DE SEGURIDAD que dice que SE HAN DETECTADO ACCIONES ERRONEAS o algo asi, alguien puede ayudarme para quitar eso?? Gracias a todos de antemano. ;)


    • 2
      Carmen Martinez 30 jul. 2015 Link al comentario

      Me pasa lo mismo! A mi me dice que lo tengo que reiniciar pero lo reinicio y me sigue saliendo el mismo mensaje. Supongo que será una app pero no lo se seguro


  • 2
    Matias Raguilar 20 jul. 2015 Link al comentario

    Hola por q mi galaxy s6 aveces no puedo contestar u a llamada o se queda mudo aveces cuando estoy hablando?


  • 2
    Matias Raguilar 20 jul. 2015 Link al comentario

    Hola mi galaxy s6 no contesta laa llamadas yl deslizo y deslizo y no respo de sigue sonando pero no es siempre aveces lo q pasa es q estoy gablando y se keda muerto no escucho ni me escuchan

    Andrés D.


    • 1
      Andrés D. 22 jul. 2015 Link al comentario

      Yo tambien tengo el mismo problema: dislizo para contestar y sigue sonando


  • 2
    Brave Green 18 jul. 2015 Link al comentario

    Buenas Luis, Luis te comento un "problema" que estoy teniendo sobre "comprobación de software".. hace 3 horas comprobé si hay una actualización nueva (5.1) porque desde el primer día ya me empezaba a dar problemas.. una notificación de aviso aviso de seguridad, me salia siempre y entonces encontré una solución... con una app podía deshabilitar el mensaje..
    Bueno, ahora el problema es la comprobación de software.. cuando le di clic se quedaba minutos comprobando.. entonces me harté y hice restablecer datos de fábrica., entonces más tarde le di de nuevo y se que el mensaje de "registrando dispositivo..." y después de unos minutos me sale "error al registrar".. necesito vuestra ayuda chicos :(


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 20 jul. 2015 Link al comentario

      Si no puedes registrar el dispositivo vas a tener que llamar al servicio técnico para que te ayuden


      • 2
        Brave Green 20 jul. 2015 Link al comentario

        Ya lo arreglé Luis, ahora mi problema es que sigue saliendo una notificación de seguridad de dispositivo "se han detectado acciones no autorizadas, reinicie el dispositivo pra deshacer los cambios no autorizadas" lo hago pero después sigue saliendo el mismo mensaje..


    • 1
      Ingrid Ribnikar 25 jul. 2015 Link al comentario

      Hola, como hiciste para terminar con las notificaciones de aviso de seguridad. No se como sacarla. Gracias


    • 1
      Erick 25 jul. 2015 Link al comentario

      Como quitaste el mensaje de aviso de seguridad?


    • 2
      Carmen Martinez 30 jul. 2015 Link al comentario

      Cual es la app con la que deshabilitaste los avisos de seguridad?


  • 1
    Vítor Pereira 18 jul. 2015 Link al comentario

    Tengo un S6 edge i se me murió.
    También tiene problemas con la cobertura de red.
    He podido encenderlo presionando todos los botones y ahora va bien. Que hago? Tiene un més


    • 1
      Alfredo Hernandez 20 jul. 2015 Link al comentario

      Lo mismo me pasa a mi, se calienta bastante es muy normal en el galaxy? Yo lo dudo alguien sabría o si lo mismo le está pasando?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 20 jul. 2015 Link al comentario

      Todavía tiene garantía llama al servicio técnico, algunos terminales han tenido problemas con la placa base


      • 2
        Brave Green 20 jul. 2015 Link al comentario

        El mio también se calienta.. pero cuando me llegó no se calentaba al cargar pero como me salía una notificación de seguridad llamé y lo recogieron y después de unos días me llegó el informe y el movil decía "se apagaba el movil solo" y no era eso el problema y también ponía fallo placa y solo era de una notificación del smart manager.. entonces cuando me llegó no tenía batería 0% entonces lo cargué y empezó a calentarse muchísimo.. cuando lo cargo.. pero cuando lo uso no se calienta mucho lo normal vamos..


  • 2
    Cyn Gonzalez 18 jul. 2015 Link al comentario

    Mi galaxi s6 se calienta mucho de atrás y a los lados llevo 1 día con el es normal? Estoy muy asustada

    Alfredo Hernandez


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 20 jul. 2015 Link al comentario

      Se calienta bastante y lo notas porque el cristal y el aluminio disipan muy bien el calor


  • V. R.C. 1
    V. R.C. 17 jul. 2015 Link al comentario

    Hola Luis, te escribo desde Uruguay, hace 16 días tengo mi s6,no te imaginas mi alegría! ! Soy loca por los Samsung, he tenido el s3,s4,note 3,s5....y ahora está belleza. Hasta ayer todo genial...de pronto cuando voy a usarlo el cel MUERTO. ..lo puse a cargar y nada. Única solución prenderlo con todas las teclas. Dime por lo que he leído, lo dejo así, lo llevo al sevice? La verdad no esperaba algo así de Samsung y menos de un s6,me salio 900 dólares aquí en Uruguay. ..muchísimo dinero,y esperaba jamás me diera problemas un móvil de lo último. Me sería muy útil tu opinión. Desde ya muchas gracias Luis.


    • 1
      Diana Mcg 18 jul. 2015 Link al comentario

      Hola el mío es un S6 Edge! Recién me ha pasado lo mismo y lo tengo hace 3 días, y solo 1 y medio de uso regular porque antes lo tuve solo encendido y conectado por wifi. Comprado en Uruguay también. Pude encenderlo solo gracias a lo que escribe gracias por eso. Habrá que llevarlo al service?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 20 jul. 2015 Link al comentario

      Servicio técnico ya! Algunos S6 están teniendo problemas con su placa base, llevalo no esperes más


      • 3
        jennifer reyes 24 jul. 2015 Link al comentario

        pero el servicio tecnico que mencionas es directamente con samsung o con la tienda proveedora ? esa es mi duda y de ser directamente con samsung como me conmunico con ellos?? por lo pronto el mio esta directamente con la tienda .. lo raro es que lo enviaron a servicio tecnico pero no de samsung .. no se la tienda como se maneja
        esta es la tienda provedora ..... microspot.ch


  • 1
    Emiliano Andreoli 17 jul. 2015 Link al comentario

    Efectivamente, el Samsung S6 Edge viene con un duro problema que aparece en la rotación de la pantalla unos días después de activarlo. He leído todas las posibilidades para repararlo y no hay forma. También llamé a los distintos centros de atención. De España, de Estados Unidos, de Argentina (donde vivo).
    Lo considero un error el hecho de haberlo comprado. También considero triste la falta de respuestas por parte de una empresa tan prestigiosa como Samsung, de la cual soy cliente desde la salida del S3.


  • 3
    jennifer reyes 16 jul. 2015 Link al comentario

    hace dos semanas compre samsung galaxy s6 edge, y un dia exactamente antes de la semana de uso tuvo muerte subita... lo enviamos de regreso por correo a la tienda donde lo compramos por internet y ahora estoy esperando a que me lo regresen... aparentemente la proxima semana ... que onda que debo hacer si vuelve a presentar problemas?? a alguien le ha pasado eso con ese equipo?


    • 2
      Damon Salvatore 17 jul. 2015 Link al comentario

      Cuando te llegue instala la actualización después de haber actualizado tu s6 hacer un Hard reset y de esa manera ya no debería presentar ningún problema :)

      jennifer reyes


      • 3
        jennifer reyes 24 jul. 2015 Link al comentario

        sorry no soy muy buena en la teminiologia teconologica jejeje :D que es un Hard reset???


  • 2
    Rem Arnado 16 jul. 2015 Link al comentario

    a alguien se le lageo el celular algunas ves??? por ejemplo cuaando apreto el boton de retroalimentacion para poder borrar las aplicaciones ahi dice ""cerrar todo"" pero huvo algunas veces que no aparace nose porque si es esto es nomral o es algun bug


  • 1
    Cesar Peñalba 15 jul. 2015 Link al comentario

    hola después de la última actualización las notificaciones que recibo ni en silencio deja de vibrar cada 30 sec.


  • 2
    Damon Salvatore 15 jul. 2015 Link al comentario

    +androidpot.es me recomiendan actualizar mi s6 edge a 5.1.1


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 jul. 2015 Link al comentario

      Yo actualizaría

      Damon Salvatore


    • 2
      ariel marcelo bracamonte 18 jul. 2015 Link al comentario

      yo actualize a hace 4 dias a 5.1.1 y un desastre el lag y las ralentizaciones.


  • 1
    Chuy FS 15 jul. 2015 Link al comentario

    Solicito que por favor me ayuden, a mi s6 edge de cuando en cuando se le mete un sonido como cuando se satura un parlante. Los volúmenes todos los tengo al máximo pero no se si esto es normal.
    les agradezco sus consejos


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 jul. 2015 Link al comentario

      Suena muy raro, yo contactaría con el servicio técnico


  • 2
    martin fabre 13 jul. 2015 Link al comentario

    Luis gracias por la respuesta...fui al servicio técnico aquí en Argentina y aún no esta a la venta el Samsung S6 Edge ..lo compre en Barcelona...además de sobrecalentamiento del dispositivo ahora tampoco puedo cargarlo ...es un verdadero desastre. ...en mi país me dijeron que tengo que hacerle Hard Reset, pero no sé si esa es la solución...Además he estado leyendo que muchos usuarios tienen los mismo problemas...Si tienes alguna ayuda será bienvenida..Gracias.


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 jul. 2015 Link al comentario

      Prueba con el hard reset a ver si ayuda, no te preocupes que solo dejara el cel como salido de fábrica


  • Luis Carlos Vargas 1
    Luis Carlos Vargas 13 jul. 2015 Link al comentario

    Solo tenia una semana de haber comprado el Samsung Galaxy S6 Edge y empezó a presentar un problema, cuando activaba el flash como linterna, o también cuando activaba la cámara desde el whatsapp hacía un sonido raro, e incluso presentaba una leve vibración cada vez que los usaba. De inmediato lo he llevado a servicio técnico y estoy a esperas de que me lo entreguen con el problema solucionado, o que me lo cambien.


  • 2
    Llaguerri 13 jul. 2015 Link al comentario

    Clean Master este soft sirve para cuando la terminal esta muy caliente sirve para eliminar aplicaciones que se estan ejecutando y son inecesarias,me lo conto el propietario de un s6,lo enfria de verdad,salu2 ya comentaras si funciona.


  • 2
    Llaguerri 11 jul. 2015 Link al comentario

    Como he explicado en el anterior post,envialo al sat,no es normal


  • 2
    martin fabre 11 jul. 2015 Link al comentario

    Hola...hace una semana me compre el Samsung 6 edge...un desastre...en forma permanente me dice que debo apagarlo por sobrecalentamiento...no sé que hacer....alguien puede ayudarme o Samsung mismo...


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 13 jul. 2015 Link al comentario

      Llévalo al servicio técnico


  • 2
    Llaguerri 11 jul. 2015 Link al comentario

    Os comento mi experiencia aunque sea larga a lo mejor os ayuda a alguien,me compre el samsung S6 el jueves por la mañana,lo configure y pase todos los datos de lumia 800 a S6,en informacion contaba con android 5.1,acabe la configuracion y todo correcto, lo estube utilizando,todo funcionaba correctamente,sobre las 2:30 de la mañana el solo actualizo a android 5.2 y empezaron los problemas que comentais de recalentamiento excesivo,apagones,en los que tube que utilizar encendido y volumen abajo,pero todo esto a los que os pase ira a mas,aunque a mi me fue pasando muy rapido,ya que les doy bastante caña a los smartphones,hasta que llego que hablando por telf se me reinicio,tengo un amigo en samsung madrid en el servicio tecnico y le comente: Amigos a todos los que se os apague el S6 y tengais que prenderlo con encendido y bajar volumen porque no os prenda con encendido en android 5.2,este tiene unas sentecias que actualizan el sistema para que vaya mas fluido en el rendimiento del hard,entonces teneis un fallo de placa base,samsung lo sabe,ha salido un lote de fabricacion defectuso en el hardware,el mio ya esta de camino al sat,ni lo he disfrutado,485 euros para que este de camino al sat hoy sabado.

    No lo dejeis con esa solucion,en el momento que no os prenda normalmente,llevarlo al servicio tecnico,porque eso que os pasa ira a mas,recalentamiento excesivo,muerto en la carga,muerto de vez en cuando cuando esta operativo,recalentamiento excesivo,lentitud de vez en cuando cuando carga desde el googleplay alguna app,estos son los sintomas y es tanto en el edge como en el s6,salu2


  • 1
    Aridaman Martin del pino 11 jul. 2015 Link al comentario

    Hola, mi sansumg s6 edge se ne quedo en negro pense q era falta de bateria al conectarlo me sale el simbolo de la bateria parpadeando pero no coje carga y si intento encenderlo me sale el logo de sansumg parpadeando he intentado reiniciarlo apretan el boton principa volumen bajo y bton de encedido pero nada no me funciona lo puse en elconector inalambrico y tampoco ..... espero no perder mis datos.


  • 3
    Edison Torres 11 jul. 2015 Link al comentario

    Mi sansung s6 se me cayo al retrete y lo seque ahí mismo y luego con secador pero prende funcionan sus teclas laterales y su detector de huella pero el táctil de la pantalla no funciona no me deja ni apagarlo


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 13 jul. 2015 Link al comentario

      Es muy difícil saber que se ha estropeado puede ser el digitalizador, que se puede cambiar, o que sea el controlador en la placa. Yo lo mandaría a reparar pero la garantía ya no te lo cubre así que tendrás que pagar el arreglo.


  • 1
    Bryaaaannn99 10 jul. 2015 Link al comentario

    Tengo el problema que el telefono se sobre calienta mucho! Usando 5 minutos ya esta que quema.. no se si eso pasa a todos.. pero se calienta bastante q cuando te toca el hierro a la cara arde xe verdad.. peor aun si juego algun juego.. yo no creo q sea normal.. si hay alguien que tenga un galaxy s6 y no se le calienta que avise porfavor!


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 13 jul. 2015 Link al comentario

      Llévalo al servicio técnico puede que sea el problema de la placa base que comenta Llaguerri


  • 4
    Willy Ugarte 9 jul. 2015 Link al comentario

    Se me quedó colgado el S6 EDGE... no hacia nada... parpadeaba el led azul de arriba... no respondia a ningun boton... la hora se quedó fija horas anteriores... MUERTO! No lo podía apagar siquiera! 88% de batería.
    SOLUCION: botón de apagado, a la vez botón de inicio y a la vez volumen bajo. Aparece un mensaje de Warning! Pulsar otra vez volumen bajo... y se reinicia! PERO MUCHO CUIDADO!!! Si pulsas el volumen alto... SE RESETEA Y BORRA TODO EL CONTENIDO VOLVIENDO A LA CONFIGURACION DE FABRICA!!!!!
    Espero les sirva!

    Por otro lado... hay veces que me han aparecido problemas al actualizar software de sistema. Deben ser errores que han de solucionarse. O al revés: si no has actualizado software... HÁZLO!
    Un saludo a todos! Suerte!
    Sigo pensando que somos privilegiados al tener un S6 / S6 EDGE

    jennifer reyesEunice MartínezAridaman Martin del pinoYaddira GutierrezManuel García Fidalgo


    • 1
      Manuel García Fidalgo 9 jul. 2015 Link al comentario

      Gracias tio, me paso lo mismo sin previo aviso no respondia ninguna tecla y pantalla apagada, pense en hacer eso pero tocando todos a la vez, estaba claro que en un movil de tapa trasera se le sacaba la bateria y solucionado jaja


    • Yaddira Gutierrez 1
      Yaddira Gutierrez 10 jul. 2015 Link al comentario

      Me pasó lo mismo, pero seguí tu consejo y problema solucionado... muchas gracias!!!, pero cuál es el motivo para que se cuelgue de esa manera?


    • 3
      jennifer reyes 16 jul. 2015 Link al comentario

      oye una duda a mi se me apago con 95 % de carga ... minutos antes habia enviado un whats y cuando vuelvo a tomarlo en mi mano.. pfff muerto .. no encendia nada ... aunque no hice eso que tu hiciste con el tuyo .. pero tuve que devolverlo a la tienda por internet que lo habia comprado 700 CFH !!! y ahora esperando aun a que me lo devuelvan o bien me lo cambien :(


  • 1
    osuna gu 7 jul. 2015 Link al comentario

    Felicidades al equipo por el excelente trabajo !! Bravo!

    Pregunta: QuickPanel, si es un problema ( BUG ) de Samsung, porque tengo que pagar 1,6€ por el programa?¿¿?
    que mal no?!


  • 1
    Samuel Arenas 5 jul. 2015 Link al comentario

    Mi galaxy S6, se calienta mucho al cargarlo apagado, y utilizandolo taqmbn se siente caliente es esto normal?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 8 jul. 2015 Link al comentario

      Sí, además se nota más ya que la parte trasera es de cristal y disipa mejor el calor


    • 1
      David Díaz 8 jul. 2015 Link al comentario

      Si se calienta demasiado!


    • 4
      Willy Ugarte 9 jul. 2015 Link al comentario

      Samuel... mira mi opinion del 9 de Julio.! Suerte!


  • 1
    Juan H 5 jul. 2015 Link al comentario

    Mi Galaxy s6 no enciende solo lo deje cargando no respondia pero la luz led delantera parpadea verde por que sera?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 8 jul. 2015 Link al comentario

      Ni idea, mándalo al servicio técnico


  • 1
    Angela Ruiz 4 jul. 2015 Link al comentario

    Mi Edge se acaba de apagar y no quiere encender con nada, una semana de uso y tenia la bateria al 100% ...
    Tambien se sobrecalienta muchisimo..
    por 1.225$

    Creo que esto es una gran Estafa


    • 1
      Jose luis Loli 5 jul. 2015 Link al comentario

      mio tanbien se a apagado y no prende alguien mas q le aya pasado esto :S


      • 1
        Christian Peanelli 6 jul. 2015 Link al comentario

        Hola. Mira, a mi me paso que se me apagó unos minutos y no encendía con nada, la batería estaba al 50%. Le coloqué el cargador y e le apreté el botón de encendido y los del volumen y al rato encendió. Proba si te enciende. Suerte!


  • 1
    Luis Fermin 4 jul. 2015 Link al comentario

    Mi Samsung Galaxy S6 me trajo un problema que le desativo la data y me sigue corriendo! Que debo de hacer para resolver ese problema??


  • 2
    Brave Green 3 jul. 2015 Link al comentario

    Buenas, es normal que se caliente bastante con solo cargar mi Samsung galaxy si edge? Se lo habian llevado porque me salia una cosa en la notificación de aviso de seguridad.. después de un dias me llegó pero sigue el mismo problema.. y me lo dieron con 0% de batería.. y al cargar empezó al calentarse bastante, esta al 50 grados no se que.. y en el informe de la reparacion ponía que se apaga solo. Y no era eso el problema.. cambiaron algo en mi móvil.. que hago?


  • 1
    jose 29 jun. 2015 Link al comentario

    En la empresa 2 compañeros tenemos el S6, y a ambos nos pasó lo mismo, de momento se quedo MUERTO, y no responde, ni carga.
    a ambos con los mismos días de uso aproximadamente.
    Vaya patata!!!!


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 30 jun. 2015 Link al comentario

      ¿Lo has mandado al SAT? ¿Qué te han dicho?


      • 2
        Darly ocampo 3 jul. 2015 Link al comentario

        Hola ,, a mi me acaba de pasar lo mismo, se me ha quedado muerto el S6 edge,, como se contacta con el SAT??? muchas gracias

        Jose luis Loli


      • 2
        Santiago Rodrigues 4 jul. 2015 Link al comentario

        A mi también me acaba de pasar lo mismo, lo estaba usando tranquilamente lo recosté en el escritorio y al volver a agarrarlo, estaba muerto, no prende, no carga, no hace nada. (es un s6 normal con no mas de un mes de uso)

        Jose luis Loli


      • 3
        jennifer reyes 24 jul. 2015 Link al comentario

        luis me paso lo mismo hace semanas te escribi.. y resulta que aun no ha llegado el bendito celular .. ha durado desde entonces en reparacion y estoy esperando a que llegue , segun ahi vendra una nota que dira cual fue el problema ... que podemos hacer si vuelve a fallar?? me refiero a morirse subitamente y quedar en negro?


      • 3
        jennifer reyes 24 jul. 2015 Link al comentario

        ya supiste como conectarte al SAT??? seria bueno si me explicaras porfa


    • 2
      Campo Campo Perez 14 jul. 2015 Link al comentario

      amigo buen dia;
      a mi me paso lo mismo, mi cel de repente se apago y no encendía, no cargaba,y créeme que estaba muy asustado, lo que hice fue lo sgte;
      presione el botón de encendido junto con volumen bajo y listo encendió de una vez, espero te sirva amigo,,suerteeeeeeeeeeeeeeeeeee


  • 1
    jonathan avecilla 28 jun. 2015 Link al comentario

    a mi me ha sucedido que compre el S6 + el clear cover pero a los 7 días de uso empezaron a aparecer rayas en las pantalla, tal como han reportado otros usuarios es parecido a granos de arena en la pantalla, es una pena ya que este teléfono consta de gorilla glass 4 que se supone da una buena protección al equipo.


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 30 jun. 2015 Link al comentario

      Lo peor desde mi punto de vista es que se trata de una carcasa original de Samsung...


  • 2
    Campo Campo Perez 25 jun. 2015 Link al comentario

    AMIGOS DEL FORO SAMSUNG SALUDOS PARA TODOS;
    la vez que tuve problema con mi s6 edge--------- me voy a resetear hago wipe data cache partition y problema solucionado...tengo tres meses con el, y no a molestado mas,,, gracias espero les funcione


    • 3
      jennifer reyes 24 jul. 2015 Link al comentario

      sorry pero .. que es todo eso que haces??? jejeje ni idea désolé ojala pudieras explicarme jejej


  • 2
    Juan Booth 23 jun. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo el samsung s6 edge hace dias, y al escribir por ahi se presionan solas las teclas, se presiona solo el 0000000000, es solo un ratito y despues vuelve a la normalidad, a que se debe esto? A alguien mas le pasa? Por favor si saben alguna solucion a este problema espero alguna respuesta, gracias!

    Ale


    • 1
      Ale 25 jun. 2015 Link al comentario

      Hola a mi me pasa lo mismo.. ya encontraste alguna solución a este problema?


  • 1
    David Garcia Fuertes 23 jun. 2015 Link al comentario

    Alguien puede decirme porque pasa y como se quita?


  • 1
    David Garcia Fuertes 23 jun. 2015 Link al comentario

    A mi me pasa que me salen unas pintinas azules en la camara cuando hago fotos y no se porque..no me callo, ni le di golpes ni nada


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 25 jun. 2015 Link al comentario

      ¿Son siempre en el mismo lugar?


  • 4
    Martín Dávila 22 jun. 2015 Link al comentario

    Creo que Samsung ha fallado con este terminal, todo lo que veo son quejas.


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 22 jun. 2015 Link al comentario

      No todos los terminales son defectuosos. Esto pasa en cualquier dispositivo, sólo que el S6 está de moda ;)


  • 1
    tito 22 jun. 2015 Link al comentario

    Hola les escribo para consultar si alguien sufrio el problema que el movil samsung s6, de repente deja de sonar cuando te llaman, no suenan las alarmas, etc. No es que este activado el no molestar, ni que este en posicion de no sonar. Ya lo he reiniciado de fabrica y nada. Tiene lolipop 5.0.2 . La manera de solucionarlo es reiniciando el movil y vuelve el sonido es como que tienen algun problema de software. Alguna recomendacion.? Saludos lo compre liberado en el corte ingles.


  • 1
    Roberto Carlos Bañuelos Chavez 22 jun. 2015 Link al comentario

    tengo un galaxy s6 flat, del botón de bajar volumen hacia arriba parpadea y el resto simplemente no se ve, se escuchan todos los sonidos como si estuviera normal, esto es en menos de 1 mes.


  • 1
    Victor Lopez 21 jun. 2015 Link al comentario

    Buenas, os cuento.. el sábado(20) recogí mi móvil en orange(Samsung galaxy s6 edge libre) y despues de unas horas empezó al salir un triángulo en las notificaciones de "aviso de seguridad" "se han detectado acciones no autorizadas" y me pide que reinicie el móvil y la hago pero es que después de unos minutos me sigue saliendo.. que hago?


    • Román Sánchez 1
      Román Sánchez 21 jun. 2015 Link al comentario

      No eres el único. Suele pasar en negro de 32 gb, a mi el SAT de Samsung me aconsejó devolverlo.


      • 1
        Victor Lopez 21 jun. 2015 Link al comentario

        Joder, pues vaya asco no? Yo llamé enseguida al 1470 (orange) y me lo recogerán el móvil mañana.. no se si me darán uno nuevo pff.. sólo espero a que me den uno nuevo.. a ti te dieron uno nuevo? Eres orange? Gracias por comentar!


      • 2
        Carmen Martinez 30 jul. 2015 Link al comentario

        Tengo justo eso y a mi también me pasa! Pero antes tenía el mismo en blanco y me salía igual. Sabéis por qué puede pasar esto?


    • 2
      Mario D. 22 jun. 2015 Link al comentario

      El mismo problema en dos (2) S6 Edge comprados a Orange hace 5 días. El SAT de Samsung no dijo saber nada y que lo envíe a reparación advirtiendo que si el fallo no se atribuye al dispositivo deberé pagar el arreglo y el transporte. En Orange no me pueden aplicar la "garantía de origen" (cambio o devolución) porque no les aparece mi pedido (no sé si reírme o llorar o comerme ambos S6 Edge con patatas)... debo esperar 3 días y volver a llamar... Además, CONSULTO: no aparecen en ninguno de los dos dispositivos las líneas de colores sobre la pantalla edge para desplazar uno a uno los 5 cinco contactos con ese efecto de color que se ve en todos los videos. Sólo puedo tocar una de color gris claro arriba para que se abran los 5 a la vez. Gracias si pueden orientarme. Saludos.


    • 2
      Maxtevale Max 29 jun. 2015 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo con mi S6 Edge 128 Gb (blanco) Libre. Versión Android 5.0.2
      tras llamar al 902 de Samsung me dicen que es un problema conocido por ellos
      y que estaban mirando de solucionarlo en la próxima actualización.


      acabo de usar el chat de samsung :

      Le doy la bienvenida al chat de Soporte Técnico de Samsung España.
      20:21
      Buenas tardes, don ***
      20:21
      hola buenas tardes
      20:21
      He leído su consulta y estaré encantada de ayudarle
      20:21
      ¿Tiene usted un Samsung Galaxy S VI Edge?
      20:21
      acabo de hablar con un compañero tuyo al 902 y me han colgado
      20:22
      si un edge 128 gb
      20:22
      Entiendo, don ***
      20:22
      Estaré encantada de ayudarle
      20:22
      Es necesario que espere una nueva actualización, don ***
      20:22
      Puede comprobar que no se trata de una amenaza para el terminal accediendo a "Smart Manager"
      20:23
      Lo antes posible le llegará la actualización
      20:23
      pero es que es un engorro, sale el mensaje cada 2 x 3
      20:24
      Se está trabajando en la nueva actualización para solventar la incidencia
      20:25
      Lamento las molestias ocasionadas, don ***
      20:25
      ok
      20:25
      gracias
      20:25
      A usted
      20:25


      • 2
        Mario D. 8 jul. 2015 Link al comentario

        Reír para no llorar. Este diálogo es casi letra por letra lo mismo que me han respondido. Tras 3 (tres) cambios de dispositivo de Orange, me dicen que lo único que pueden hacer ahora es aceptarme la devolución o "intentar" repararlo en el Servicio Técnico (que lo da Samsung; pero Samsung no acepta que se lo envíe a ellos si no es a través de Orange).

        Metido en "el baile" --mucho más interesado por saber cómo finaliza esta historia que en disfrutar de lo que pensé era la "cresta tecnológica" en materia de Smartphones-- quiero para ver hasta donde son capaces de mentir en Samsung (Orange mediante): he aceptado enviar mi dispositivo a Orange para que lo envíen al servicio técnico de Samsung.

        Comiencen a reír: mi garantía incluye la entrega de otro "S6 Edge" mientras reparan el mío. Quiero suponer (es pura especulación) que el que me traerán como "sustituto provisorio" no traerá el error. Si AndroidPITes lo permite mantendré actualizada la información por este mismo medio para quienes les interese este "drama surrealista".

        Sigan riendo: voy a enviar a reparar el GLXY S6 Edge que ya me cambiaron 3 veces (1+1+1) SIN HABERLO UTILIZADO. Si bien no todos los S6 Edge padecen de "Aviso de Seguridad... reiniciar" (el otro terminal de los 2 que hemos comprado está "normal" luego del primer cambio) y a la vista de todo lo que se está comentando en foros y blogs sobre estos "buques insignia" concluyo que nos encontramos ante un nuevo y bello "Titanic", y que a lo igual que ha ocurrido en otros "negocios", el S6 Edge es como ha ocurrido con el fallido estrepitoso lanzamiento de WIndows Vista, o el explosivo lanzamiento del Transbordador Challenger; a lo que hay que agregar la pésima gestión que Samsung España está haciendo con los reclamos que está recibe de los compradores del S6 Edge.

        Gracias por escucharme y por reír.


      • 3
        jennifer reyes 24 jul. 2015 Link al comentario

        oye a mi me pasa algo similar aun mas de risa y llanto porque yo lo compre por una pagina de internet llamada microspot.ch todo muy bien tardo una semana en llegar, finalmente llego y solo dure con el uso menos de una semana cuando inesperadamente se apago la pantalla, "murio subitamente" tenia 98% de carga lo conecte de nuevo a cargar, bla bla ,, no hice eso de los botones (tipo reset) ni nada porque se supone que era nuevo, que falla podira tener? ironico! pues ese mismo dia que se apago lo enviamos de vuelta reclamando la garantia con la tienda, ellos aceptaron muy bien el tel, han respondido msj, lo enviaron a un centro de reparacion, yo pensaba que me lo iban a cambiar o algo asi, pero no, los de la misma tienda en linea les dieron el numero , o codigo del aparato y el numero del centro de reparacion, quienes desde antier tienen diciendo que ya lo enviaron de regreso a la tienda con una hoja que notifica que fue la falla, y los de la tienda aun no contestan el correo, bueno eso acaba de ser hacer alguna media hora ..... ya son 3 SEMANAS de la mentada o dichosa reparacion,,,,, que vamos hacer? el mio esta libre de compañias telefonicas .. es decir yo compre el chip de levara... asi que mi cuento esta triste porque pues sola la tienda debe responder pero pues asi como?????
        neta da coraje este rollo costo mucho.... como puedo contactar o que hago ,,, si llega el cel y vuelve a fallar ahora con quien corro,? digo la tienda nos ha conestado y todo y si efectivamente lo envio a reparacion pero .. ps se supone que debieron de enviarlo directo a samsung no?


    • 3
      Jorge Pereira 5 jul. 2015 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo. A ver si alguien encontrara una solucion. Ya lo cambié por otro nuevo, libre y sin rootear y sigue el dichoso mensaje


  • 2
    Iker Julen 21 jun. 2015 Link al comentario

    Típico de Samsung ! 700 euros para tener todos esos problemas ? No gracias


  • 1
    Marcha Tenorio 20 jun. 2015 Link al comentario

    tengo un galaxy s6 hace como 3meses anoche lo use hasta la media noche lo deje prendido y esta mañana estaba completamente muerto, no prende. en la empresa dicen que me van a mandar otro y que no hay forma de recuperar la info porq no prende. alguien sabe porq esto?


    • 1
      Carlos Bedolla 25 jun. 2015 Link al comentario

      quizas se sobrecalento y daño algun componente


  • Ricardo f. 11
    Ricardo f. 20 jun. 2015 Link al comentario

    Hola Abraham, con mi s6 al principio me paso lo mismo y en mi caso fue que al llevarlo simpre conectado por bluetooth por cuestiones laborales, el bloqueo por huella le pasaba exactamente lo que a ti,pasaba a ser por deslizamiento al estar conectado al manos libres.
    No se si sera el mismo caso


  • Ivan Moreno 6
    Ivan Moreno 20 jun. 2015 Link al comentario

    Hice lo que dijeron y el icono de datos móviles sigue sin aparecer, alguna solución?


  • 3
    jheysson 19 jun. 2015 Link al comentario

    yo tenia el problema de la ram . Pero lo hize un recovery y listo esta genial.


  • Miguel O. 28
    Miguel O. 19 jun. 2015 Link al comentario

    lo de que desaparece los iconos de los ajustes rápidos no hace falta que actualices a 5.1 yo tengo un S6 edge y un s6 normal icon 5.02 me han desaparecido en los dos tres iconos de los ajustes rápidos y tuve que restaurarlo de fábrica para que me volvieran a salir


  • Tecnohogar Tienda 17
    Tecnohogar Tienda 19 jun. 2015 Link al comentario

    Pues ya les vale con la pasta que vale el smartphone que tenga algún fallo, no tenía que tener ninguno, o al menos esos que aparecen


  • 1
    Abraham Alvarez 19 jun. 2015 Link al comentario

    yo tengo un problema muy extraño, no se activa el bloqueo por huella dactilar, yo tengo un samsung galaxy s6 edge, entro a configuraciones grabo mi huella y pongo en tipo de bloqueo huellas dactilares, el tema es que cuando se apaga la pantallita y yo la prendo de nuevo para usarlo no me aparece que use la huello si no solo que deslice la pantalla los mas extraño es que cuando reinicio el celular si me aparece que esta bloqueado por huella, lo desbloqueo y para probar apaga la pantalla la prendo de nuevo y otra ves me sale que deslice el dedo por la pantalla, también comprobé que si dejo el celular por mas de 10 minutos y prendo la pantallita ahí si me sale de nuevo ese bloqueo por huella pero no como debería funcionar normalmente alguien sabe algo de esto?


  • 1
    Paola Jaramillo 19 jun. 2015 Link al comentario

    Mi sammung galaxi s6 se bloqueó quedando con la pantalla negra y sin poder a pagarlo pues mano vale ninguna función es solo un mes desde que lo compré. ...


  • Javi Iglesias 1
    Javi Iglesias 19 jun. 2015 Link al comentario

    Yo tengo un s6 de 64gb. Y se reinicia cuando le da la gana y no tengo la misma cobertura de datos fuera de wifi,(( ni de calle)) , en comparación con mi note 3 y 4 que tuve...


  • 1
    Juan Carlos Martin 18 jun. 2015 Link al comentario

    Tengo el S6 Edge, y cuando entro en la cámara, no me sale la flechita de la esquina superior derecha para cambiar los ajustes. Además, si deslizó la pantalla hacia la derecha, sólo me salen las opciones de auto o panorámica.
    Agradecería vuestra ayuda.


  • 1
    BLANCA ELIZONDO 17 jun. 2015 Link al comentario

    TENGO 15 DIAS CON UN S6 EDGE Y AHORA MISMO AL ESTARLO USANDO SE APAGO DE LA NADA Y PRENDE Y APAGA SIN PARAR, NO SE COMO PARARLO YA QUE NO PUEDO QUITAR LA PILA Y ESTA SOBRECALENTANDOSE MUCHO, PUDE APAGARLO EN UN MOMENTO DE LUCIDES Y NO A VUELTO A PRENDER, ANTES QUE ESTO PASARA YA TENA PENSADO LLEVARLO A REVISION POR SISTEMA LENTO MUY LENTO AL ESTAR CONECTADO UN MANOS LIBRES POR BLUETOOTH ES PEOR DE LENTO..............ME PUEDE AYUDAR ALGUIEN CON ESTO POR FAVOR......HE TENIDO S3, S4 Y NINGUNO HIZO ESTO


  • Manuel estrella 1
    Manuel estrella 17 jun. 2015 Link al comentario

    Yo tengo un mes con s6 edge hay dos detalles q me desesperan uno los datos en 3g falla mucho tengo q encender y apagar los datos porque de repente no.funcionan. . La falla en en 3g 4g y lte funciona muy bien pero dodne vivo solo tengo 3g.. y otro detalle es q si lo cargo prendido se sobre calienta mucho y apagado todo normal.. antes de cargar lo reinicio para no tener ninguna app abierta pero aún así se sobre.calienta. ..


  • 1
    Marc Espelta Escudier 15 jun. 2015 Link al comentario

    Hola tengo el galaxy s6 comprado de hace 2 meses mas o menos, todo estava bien hasta que hoy magicamente se me apagado el movil y ahora no se me enciende de ninguna de las maneras, se calenta mucho y nose porque y eso que esta apagado... Si algien me pudiera ayudar...


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 jun. 2015 Link al comentario

      Puede que tenga la batería dañada, envíalo al servicio técnico


  • 1
    'Michael Howdle 14 jun. 2015 Link al comentario

    hola tengo el galaxy s6 comprado hace 4 dias atras, en cuento corto iba todo bien, y ahora el telefono se reinicia solo
    lo estoy usando normalmente y se reinicia y asi varias veces al dia


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 16 jun. 2015 Link al comentario

      Llévalo al servicio técnico puede que tenga algún problema


  • 1
    Paul Vela 12 jun. 2015 Link al comentario

    Hola me compre un galaxy s6 edge pero tengo un problema con los datos del celular, se desconecta solo o se demora muchísimo en cargar el internet. ayudaaaaaa!!!!


  • 1
    Julian Santamaria 7 jun. 2015 Link al comentario

    He tenido el samsung galaxy S3 y S5, y siempre se presenta el mismo problema: vienen las actualizaciones del sistema operativo y luego de actualizar, el teléfono se cuelga. Lanzar cualquier aplicación toma tiempo lo que es muy molesto y para nada funcional. Creen que Samsung vaya a solucionar esto con el S6? Mis conocidos se estan moviendo al iPhone 6 por este inconveniente pues dicen que es muy estable y mas economico. La verdad no lo he querido hacer porque veo que la resolución de la camara del S6 es mas alta y es importante para mi la calidad de las fotos. Que opinan? Si hay una diferencia entre las fotos del iPhone 6 y el Samsung S6, a favor del Samsung?


  • 2
    Lisscast 6 jun. 2015 Link al comentario

    Tengo el samsung s6 y me da el error que cuando oprimo la pantalla para poder personalizarlo me dice que el wallpaperPicker se detuvo, a qué se debe esto? Ya lo regresé a su configuración de fábrica una vez y si me funcionó, pero solamente por unos pocos dias. También si me meto en la configuración, pantalla y cambiar fondo de pantalla me da el mismo error. Qué debo hacer? Muchas gracias


  • 1
    Barbarita Jiménez L. de Lamela 4 jun. 2015 Link al comentario

    Me he comprado el S6 Edge de 64GB esta mañana y estoy a cuadros. Cada vez que pulso en la pantalla o me deletrea lo que señalo o me dice en voz alta el boton que es. No desliza la pantalla ni hacia abajo, ni hacia arriba, ni hacia los lados. Solo puedo ver lo que aparece en la pantalla, no mas. Y ya lo ultimo es que apenas es ribe cuando toco el teclado de letras y numeros...
    Error de fabrica o es que me he vuelto imbecil y no se configurarlo?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 4 jun. 2015 Link al comentario

      Tiene mala pinta, parece que digitalizador tiene algún fallo. Yo lo llevaría a la tienda o al servicio técnico.


    • 1
      Jose Lozano 20 jun. 2015 Link al comentario

      tienes activado la opcion de talkback....
      lo que tienes que hacer es ir a ajustes, accesiblidad y hay desactivar la opcion de talkback.
      Para entrar en cualquier menu tienes que darle al menu 2 veces; y si lo que quieres es deslizar la pantalla para ir mas abajo lo que tienes que hacer es usar 3 dedos y moverlos hacia arriba o abajo dependiendo de si quieres subir o bajar


  • 2
    Jessica Guillermo Avila 3 jun. 2015 Link al comentario

    Tengo el samsung s6 edge hace 1 mes y se congela continuamente poniéndose la pantalla oscura. No reacciona ningún botón. Al rato se desbloquea pero lo hace continuamente. El servicio técnico lo ha reservado pero sigue haciendo lo mismo. A k puede ser debido??


  • 1
    HUMBERTO 3 jun. 2015 Link al comentario

    Con la aplicación Contactos de los Samsung S4 y S5 se podían crear distintos grupos: Amigos, familia, trabajo, etc. para tenerlos mejor ordenados, enviar SMS al grupo, otorgarle un tono distinto a c/u, etc. Con la App del S6 no veo donde están esos grupos ni como puedo configurar los distintos tonos de timbrado.


  • 1
    HUMBERTO 3 jun. 2015 Link al comentario

    Otro queja que tengo del Galaxy S6 es acerca de la aplicación Calendario. Con la app que traía el S5 cuando avisaba de un evento o reunión se podía postergar la misma por el tiempo que uno deseara: 10, 20 ó 30 minutos. Con la App que trae el S6 sólo se puede postergar por 5 minutos y nada más. Otro paso atrás.


  • 1
    HUMBERTO 3 jun. 2015 Link al comentario

    Tengo varias quejas del software del Galaxy S6. Yo uso la aplicación Correo Electrónico pues tengo varias cuentas de correo. Por lo general los correos los leo en el PC de mi trabajo o de mi casa. Con la aplicación que venía con el S5 se podían seleccionar a todos los correos recibidos y darle marcar como leído a todos. Con la versión que trae el S6 hay que marcarlos uno por uno, lo cual es muy engorroso cuando yo recibo alrededor de 30 a 40 mails diarios. Esto es un paso atrás.


  • 1
    Jackson Cardona 3 jun. 2015 Link al comentario

    Hey amigos a mi no me tira para ninguna red ni lo puedo liberar es de la compañía Springs nose como activarlo


  • 2
    Sergio DCS 2 jun. 2015 Link al comentario

    Buenas, tengo varios problemas con este terminal, la camara no enfoca bien tarda unos 15 segundos en enfocar, el altavoz se escucha entre cortado y la cobertura la coje fatal.... nose que hacer, e llamado al servicio tecnico y tardaran sobre 15 dias, me parece una tomadura de pelo que un mobil tan caro y prestigioso como tal, tenga tantos problemas, esperaba muchisimo mas de samsung, ya que con sony nunca he tenido ningun problema parecido. Gracias!

    Gonzalo Garcia


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 2 jun. 2015 Link al comentario

      Puede que se deban a un problema de Hardware, a ver que te dice el servicio técnico


  • 1
    Rodney Alacan 2 jun. 2015 Link al comentario

    Tengo el s6 y se me calienta mucho siempr con jugar oh ver piculas oh solo estar en fb!!
    Y la bateria solo me dura de pantalla encendida 3h oh menos, esto es normal?? En especial q se caliente tanto?


  • 1
    Fernando Pérez Pérez 29 may. 2015 Link al comentario

    Buenas noches, tengo el s6 y todo genial excepto lo mal que se escucha la música, he probado muchas canciones y con calidad 320kp pero no logro que se escuche bien. Lo mande al servicio técnico pero sigue igual. Ya no se si es obsesión mía, me podrían ayudar?.Gracias


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 1 jun. 2015 Link al comentario

      Has probado con otras aplicaciones con mejor ecualizador??


  • 1
    Alfredo Falcon 23 may. 2015 Link al comentario

    ayuda
    buenas noches ecompre mi samsung galaxy s6 edge un dia lo saque de mi bolsillo y al momento de presionar el boton de desbloqueo el dispositivo no encendio, a si que volvi a presionar el boton de desbloqueo pero esta vez lo mantuve presionado, la pantalla encendio, sin embargo solo aparecieron lineas moradas y negras y no me deja encerderlo apagarlo ni hacer nada, espere a que la bateria se terminar para ver si funcionaba con normalidad pero al momento de conectarlo las lineas volvieron a aparecer


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 25 may. 2015 Link al comentario

      Mandalo al servicio técnico por que eso no es nada normal.


  • 2
    juankzapata 19 may. 2015 Link al comentario

    bueno me encuentro en colombia la red es 3g es problema es con la misma red comparto internet a mi video consola desde mi iphone 5 y comparte a 3 mb pero con mi galaxy s6 solo llega a 700kb ayuda


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 20 may. 2015 Link al comentario

      ¿Con la misma tarjeta SIM?


      • 2
        juankzapata 20 may. 2015 Link al comentario

        si con la misma tarjeta sim


      • 2
        juankzapata 20 may. 2015 Link al comentario

        la misma sim, el mismo operador, la misma cobertura todo desmejora a la hora de compartir datos apenas inserto la sin al galaxy s6


  • Edgar Torres 2
    Edgar Torres 12 may. 2015 Link al comentario

    El mío no deja instalar e incluso descargar app que sobrepasen los 500 MB, el play store automáticamente me manda un error 905 y no me deja a pesar de que tengo 70 % de espacio disponible.


  • 1
    Daniel J Hevia 11 may. 2015 Link al comentario

    Yo hace un dia adquirí el s6 edge y tengo el problema de la ram que dice que tengo el 80% de ram utilizada sin yo estar usando alguna aplicación. Ademas de eso cuando estoy utilizándolo como que se frisa y hace un sonido como de estetica. Ustedes creen que sea el mismo ploblema del ram que genera un lag que hace que salga ese sonido o sera un desperfecto del celular?


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 11 may. 2015 Link al comentario

      Vas a tener que esperar a la nueva actualización para comprobar que es fallo del software. Yo lo llevaría al servicio técnico por si acaso.


  • 2
    juankzapata 9 may. 2015 Link al comentario

    ayuda tengo1 un gran problema s6 para conpartir internet solo llega a velocidad de 800 kb con conexion 3g pero con mi iphone se comparte a 3 mb ayuda por favor 1


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 11 may. 2015 Link al comentario

      ¿En que país te encuentras y que red usas? A ver si alguien más puede aportarnos algún dato de ayuda.


  • Alexander R. 9
    Alexander R. 8 may. 2015 Link al comentario

    Ojala que arreglen esos problemas y me alegra que sea en pocos terminales.. pero lo que me preocupan los problemas como lo que se pela la pintura alrededor de la cámara y eso de los bordes del teléfono que no funciona bien el táctil. . todo eso me da a pensar mas de dos veces antes de comprarlo.. pues no es nada barato


  • Ariel Sosa 16
    Ariel Sosa 8 may. 2015 Link al comentario

    Yo espero unos meses despues de la salida y compro el modelo nuevo. En este caso sería el S6. Después toca vender el S5. Por suerte en mi país no se devalúa tanto como en Europa o EE.UU


  • Ariel Sosa 16
    Ariel Sosa 8 may. 2015 Link al comentario

    Sería un crimen ponerle una funda al S6.


    • Luis Gonzalo 30
      Luis Gonzalo 8 may. 2015 Link al comentario

      Cierto, ojalá que al que quiera que le dure 2 años le aguante el cristal aunque no sea determinante para su funcionamiento.


    • 7
      Manuel 10 may. 2015 Link al comentario

      Seria un crimen no hacerlo


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 11 may. 2015 Link al comentario

      Hay una funda casi transparente que no altera mucho la estética y protege el terminal
      http://www.androidpit.es/mejores-accesorios-samsung-galaxy-s6-y-galaxy-s6-edge


  • Miguel O. 28
    Miguel O. 8 may. 2015 Link al comentario

    pues yo jamás le he puesto una funda del móvil,y menos a este que es precioso mi s6 edge ya estoy harto de ponerle funda y luego venderlos nuevo,prefiero disfrutarlos yo


    • Luis Gonzalo 30
      Luis Gonzalo 8 may. 2015 Link al comentario

      Claro, pero por lo que comentas, tú los cambias cada poco tiempo, no?

      Kike Santamaría


  • Álvaro Rivas 15
    Álvaro Rivas 8 may. 2015 Link al comentario

    A mi no me importa en absoluto, si eso el flash y la camara. El flash pronto sera arreglado mientras q la camara con una buena funda ya ni habra roze, por lo que no se ira la pintura.
    Estoy hablando como sj tuviera uno, ojala jajajaj


    • Álvaro Rivas 15
      Álvaro Rivas 8 may. 2015 Link al comentario

      Para mi el mayor problema del S6 es a bateria, pero teniendo un LG G2 no os estrañeis jajaja


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 8 may. 2015 Link al comentario

      Hoy en día pocos smartphones puedes llevarlos sin funda
      http://www.androidpit.es/no-1-x-men-x1-analisis


      • Luis Gonzalo 30
        Luis Gonzalo 8 may. 2015 Link al comentario

        Exacto. Por eso, para mí invertir en estética me parece una pérdida de tiempo y dinero. El S6 tiene mas cosas a parte de la estética, pero el precio es exagerado y no se que parte se va en diseño y cristal y cuál va en prestaciones.


  • 17
    Martin J. 7 may. 2015 Link al comentario

    " a mí tampoco me molestaría si pudiese gozar de un Galaxy S6 todos los días." CONFORMISMO EN SU MÁXIMA EXPRESIÓN..
    Si te lo regalaran claro, pero si hubieras pagado 900 USD por un aparato que presenta todos estos problemas? es inadmisible..

    NelsonVilla


    • Bryant Alex 8
      Bryant Alex 8 may. 2015 Link al comentario

      Problemas que
      1. no presentan todos los terminales, solo unas cuantas personas lo tienen
      2. Cuando la compañia esta dispuesta a hacerse cargo de estos pequeños fallos.


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 8 may. 2015 Link al comentario

      No hay nada perfecto, pero entiendo que moleste.
      De todas formas la actitud de Samsung me parece que está siendo bastante correcta


  • Miguel O. 28
    Miguel O. 7 may. 2015 Link al comentario

    lo tengo desde el primer día que salió y se cero problemas


    • Luis Gonzalo 30
      Luis Gonzalo 7 may. 2015 Link al comentario

      Habría que ver cual es el porcentaje de fallos vs terminales vendidos. Ya sabes Miguel que un cliente descontento habla de su problema con 1000 y uno contento con 10.

      juan


      • Luis Ortega 36
        Luis Ortega 7 may. 2015 Link al comentario

        Parece que son pocos, en los foros de XDA habré leído en unos cuantos hilos sobre lo del giro de la pantalla y no te puedo decir el número exacto pero puede que unos 20 o así han mencionado tener el problema.


      • 23
        Cuenta desactivada 20 jun. 2015 Link al comentario

        Lastimosamente presento el 1 problema, ya intente con la app de samsung pero igual no me funciono, que hago?

Escribir un nuevo comentario:
Los cambios realizados se guardarán. No hay borradores guardados durante su edición