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Samsung Galaxy S9 y S9+: problemas y soluciones

Samsung Galaxy S9 y S9+: problemas y soluciones

Los Samsung Galaxy S9 y S9+ siguen siendo unos de los mejores smartphones del mercado, si bien no llegan a ser del todo perfectos ni están exentos de sus propios defectos. Sí, estos dispositivos de gama alta también pueden llegar a presentar problemas, por lo que hemos querido escribir un artículo en el que recopilamos los fallos de estos dos buques insignia, así como los trucos para poder solucionarlos. Para empezar, nos gustaría referirnos a algunos errores relacionados con el funcionamiento de la pantalla y de la cámara.

"Áreas muertas" en la pantalla

Entre los primeros problemas que plantea el Samsung Galaxy S9 encontramos las denominadas "áreas muertas" que pueden llegar a aparecer en el extremo inferior del display, siendo el S9+ el modelo que presenta más a menudo esta tara. La problemática se hizo pública en el propio foro de la comunidad de Samsung a través de la pregunta de uno de sus usuarios: "¿Alguien más tiene problemas con la pantalla táctil del Galaxy S9?". Por lo general, este error se hace patente en la parte de abajo del frontal del dispositivo, aunque al parecer también puede producirse en otras zonas de la pantalla.

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La curvatura de la pantalla está causándole problemas a más de un usuario. / © AndroidPIT by Irina Efremova

En Reddit, uno de los usuarios de Samsung explicó sus problemas con el Galaxy S9+, que incluían "pulsaciones fantasma", errores de registro al deslizar el dedo sobre el teclado y, de nuevo esas áreas muertas en las que se detenía el funcionamiento del dispositivo por completo. Nos queda entonces preguntarnos: ¿podría ser éste un problema común a las pantallas dotadas de curvatura?

¿Existe alguna manera de corregir esto?

En diversos foros, algunos usuarios informaron de que el problema llegó a remediarse después de realizar un restauración de los valores de fábrica en el dispositivo, si bien esta solución no ha funcionado en todos los casos (también se ha planteado aumentar la sensibilidad como solución alternativa). Sin embargo, si ninguna de estas acciones da buenos resultados, la mejor opción será contactar directamente a Samsung y solicitar un dispositivo de repuesto. 

La cámara presenta problemas de iluminación

Oscuridad al grabar en Slow Motion

Muchos usuarios han estado debatiendo en Reddit sobre si la oscuridad que presentan los videos tomados con el Galaxy S9 & S9 Plus en Super Slow Motion es ocasionada por un defecto en el teléfono. Al mismo tiempo, otros seguidores de la marca se han quejado de la propia calidad de los videos grabados con estos dispositivos, incluso cuando las condiciones de luz eran más que apropiadas.

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No tuvimos problemas al usar Slow Motion al aire libre (y con buena luz). / © AndroidPIT

Desgraciadamente, no existe otra solución que la de limitarse a utilizar esta función durante el día y en condiciones lumínicas satisfactorias ya que, efectivamente, la grabación de vídeo en Slow Motion con el Galaxy S9 y S9 + requiere de mucha luz. Samsung ha declarado ser consciente del problema y, al parecer, está ya trabajando en una solución que ponga a fin a este defecto.

Luz en lugares equivocados

Anteriormente tratamos esta cuestión en nuestro artículo dedicado al análisis de la cámara del Samsung Galaxy S9 (y S9 Plus): las imágenes presentan reflejos de luz inusuales y, a veces, éste puede llegar a convertirse en un efecto demasiado perceptible. En nuestra opinión, se trata una tara del propio software y no de un fallo de la apertura, ya que el fenómeno se presenta en las tomas realizadas con ambas cámaras (la frontal para selfies y la trasera). 

Te sugerimos ponerte en contacto con la propia marca si has experimentado este tipo de problemas con tu teléfono Samsung (aunque por lo general estos fallos surgen con versiones previas de software). 

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El fuerte reflejo de la luz se produce por error. / © AndroidPIT

Y tú, ¿has experimentado otros problemas con el S9 o el S9 Plus que no hayamos mencionado aquí? Si es así, ¡compártelo por favor dejando un comentario!

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107 Comentarios

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  • josep Hace 1 semana Link al comentario

    Tengo en S9 y al abrirlo se detiene cuando el candado está dando vueltas para verificar el inicio. Después se apaga solo y vuelve al inicio de abrir. Alguien sabe que pasa??


  • Hola, mi problema es el siguiente yo tengo un s9 normal y hay veces cuando lo cargo que no reconoce el cargador. Desconecto el cable al móvil, lo vuelvo a conectar y me carga sin problemas. Pero el día de ahora, mientras cargaba escuche que se conectó el solito como dos veces (es como si hubiese perdido la conexión y se haya reestablecido) la verdad me preocupa que sea problema del puerto de carga, es por momentos que me da ese problema y no es tan seguido sin embargo siempre me carga al 100%. Pero si me atemoriza, no se que hacer además de intentar probar con otro cargador apropiado para el móvil para ver si es más problema del cargador, o esta sucia la entrada de puerto de carga.


  • Tengo un galaxy s9 plus y no puedo grabar más de 2 minutos si alguien me puede ayudar por favor y también cuando desbloqueo me sale propaganda y me lo bloquea


  • De un momento a otro no puedo grabar vídeos de más de dos minutos alguien me puede ayudar


  • Tengo un galaxy s9 plus y no puedo grabar más de 2 minutos si alguien me puede ayudar por favor y también cuando desbloqueo me sale propaganda y me lo bloquea


  • la camara trasera del galaxy s 9 plus no enfoca a lo lejos pero sin embargo si lo hace de cerca .. probe usar la camara en modo normal y no funciona pero cuando voy a enfoque dinamico ahi si logro tener foco.. yo creo que una de las dos camaras tiene problemas osea de las 2 traseras... no me deja sacar fotos en redes sociales o whatsapp tampoco!! nose que hacer!!! intente borrar los ajustes y revisar ajustes y no pasa nada,.. espero si alguien puede ayudarme


  • Tengo un S9 plus y no puedo grabar más de 10 segundos, se corta


  • Hola, he puesto mi chip en mi S9 plus y no puedo hacer ni recibir llamadas, me sale una texto que dice NO RED DISPONIBLE y mi imei es correcto y no está reportado. Qué debo hacer.


  • Hola tengo un s9 hace 15 días la semana pasada actualice es sistema y cuando quiero sacar fotos al con reflejo del sol me tira error de cámara. Force la aplicación apague el celu y en esa situación de luz lo sigue haciendo. Alguna sugerencia? Soy de Argentina BS as


  • Tengo un Samsung S9 plus y al conectarlo a la radio del vehiculo Peugeot 3008 se produce un desfase del audio en relación a la imagen cuando veo un video en Youtube o en alguna otra plataforma, como puedo mejorar ese desfase???, saludos


  • Mi problema con el S9+ es que varias veces he tenido que reiniciarlo ya que no me permite bajar la barra de notificaciones y el botón acceder a las aplicaciones abiertas en la barra de navegación se desaparece, quien me puede ayudar ?


  • Hola tengo un Samsung s9 plus... Y la verdad todo super bien hasta que actualice mi teléfono y ya no me funciona la ventana multiple, he visto como activarla y todo eso pero en ajustes no me sale la opción. No se que hacer si alguien me ayuda seria genial era lo que más me gustaba de mi celular :(


  • Hola que tal hace unos días que actualize mi s9 a Android 9.0 y desde que lo hice mi pantalla quedo anaranjada opaca y no puedo solucionarlo ayuda porfavor


  • Yo tengo un S9 plus y tengo el problema cuando tomo fotos desde la camara de whassap en
    lugares osrcuros activo el flash y la foto sale negra... al igual en messenguer uso el flash y me sale la foto blanca o negra que puede ser?? Me fui ala misma samsung y me dijeron que es problema de sotware sera cierto??


  • Que tal? Yo tengo un problema con el samsung S9 plus... el problema es que cuando tomo fotos desde la camara de whassap en sitios oscuros con flash salen negras las fotos.. al iwal que en messenguer uso el flash y salen oscuras o blancas las imagenes.. he ido a la misma samsung y me dicen que es problema de sotware..


  • Tengo un S9 telcel y le cuesta de repente recibir/mandar datos 4g y 4.5g ..podrían decirme que hacer para solucionar el problema?

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