Síntomas de un smartphone infectado con virus y cómo eliminarlo

AndroidPIT virus 2
© nextpit

Nuestros sistemas operativos suelen ser seguros, pero... la amenaza siempre está ahí. Nuestros smartphones han nacido para estar conectados con el mundo exterior. Es su principal ventaja pero también es la puerta por la que vienen los peligros. Mas vale estar prevenido.

Ningún sistema operativo está libre de virus por mucho que nos hagan creer que sí. Pero esto no quiere decir que no sean seguros. La mayoría del malware y virus aprovechan vulnerabilidades de versiones antiguas del software de nuestro dispositivos o intentan pillarnos desprevenidos para que les demos permiso para instalarse.

Ni siquiera los dispositivos de la manzana están libres de peligro. Hace unos años cuando su mercado no llegaba la 20% de los dispositivos mundiales ningún criminal se molestaba en perder el tiempo en desarrollar malware para estos dispositivos. Pero la cosa ha cambiado mucho desde hace unos años. Ahora tampoco se libran de la amenaza.

AndroidPIT virus 3
¡Software sucio anda suelto! / © ANDROIDPIT

Con una cuota de mercado de alrededor del 80% de todos los smartphones vendidos en el mundo, Android forma claramente parte del blanco. Google saca cada mes un parche de actualización al que cada vez más fabricantes se suman. Pero todavía a un problema pendiente y es la gran fragmentación. La primera mediada para evitar daños es tener actualizado todo el software, tanto sistema como aplicaciones. Esto se puede aplicar a cualquier aparato que ejecute un software tanto smartphone, como ordenador, como router, etc.

Cómo saber si tu smartphone está infectado

Los síntomas pueden ser muy variopintos. De hecho si es un buen virus ni te vas a dar cuenta que lo tienes. La mayoría de malware que nos podemos encontrar va a buscar sacar tajada por medio de anuncios de publicidad. Lo habitual es tener avisos de anuncios que no sabemos de donde han salido.

Hay cuatro síntomas muy claros de una infección o de que tenemos un malware que no controlamos:

  • Publicidad en la barra de notificaciones. Esto puede ser producido por algunas aplicaciones normales, así que el malware se aprovecha de ello para que no sospeches.
  • Redireccionamiento. Si visitas algunas paginas y no llegas a donde se suponía que que ibas puede que estés afectado. Algunas veces es la propia página web la que está afectada y se aprovecha de su tráfico para dirigirlo a otra parte.
  • Uso excesivo de las conexiones a internet. Si de repente sube por arte de magia el volumen de datos que descargas o subes a internet, sospecha. 
  • Uso excesivo de la batería. Si en el consumo de batería tienes una aplicación que gasta más energía de lo que debería muy posiblemente está haciendo cosas que no debe. 
virus android 01
¿Alguna vez has visto un aviso como este? / © ANDROIDPIT

Qué tipos de virus o malware podemos pillar

La raza humana se caracteriza por tener una imaginación ilimitada, tanto para lo bueno como para lo malo. Los criminales siempre están pensando en un nuevo método para aprovecharse de lo ajeno con poco esfuerzo. Hay muchos tipos de malware, virus o gusanos y está bien tener una idea de todo lo que hay:

  • Adware. Este es el típico de la publicidad, no es peligroso pero desde luego es un engorro.
  • Spyware. Roba información de tu dispositivo. No suele producir un mal funcionamiento ya que intenta pasar desapercibido. El botín suelen ser tus contraseñas con las que luego pueden llegar a extorsionarte.
  • Scareware. Son los anuncios que nos asustan con que tenemos el terminal infectado o algo parecido para que aceptemos unos permisos, pinchemos en un link o descarguemos un software.
  • Ransomware. Suelen parecer avisos de la policía y son bastante peligrosos ya que muchos bloquean el dispositivo. Para liberarlos piden una cantidad de dinero. Tras el pago de la cantidad no suele ocurrir nada y el dispositivo se queda igual.
  • Troyano. Es un malware que se introduce en el dispositivo sin levantar sospecha para más tarde introducir más malware.
  • Worm. Del inglés 'gusano'. Es capaz de replicarse y copiarse en otros dispositivos. Como los típicos correos que llegan de alguien infectado. Suelen buscar una recompensa monetaria.

Cómo librarse de un virus o malware

1.- Prevenir

Como siempre más vale prevenir antes que curar. Como ya he comentado lo fundamental es tener todo el software lo más actual posible.

La primera medida para evitar daños es tener actualizado todo el software, tanto sistema como aplicaciones

2.- Sentido común

Tenemos que tener mucho cuidado al navegar por internet o cuando nos conectamos a redes Wi-Fi públicas o abiertas. Seguro que alguna vez has recibido un aviso raro o amenazante de una página mientas navegabas. Lo más normal es que fuese un intento de instalarte un malware.

No hace falta que sea una página rara puede ser una página normal y corriente como la web de un periódico que ha podido ser infectado y busca extender la infección lo máximo posible a través de sus miles de lectores. Mucho cuidado con los avisos.

3.- Antivirus

Lo más típico es ser infectado por un virus conocido. La solución puede ser más fácil de lo que parece y pasa por tener un buen antivirus. La mayoría de ellos van a detectar el virus o malware y serán capaces de eliminarlo o bloquearlo para que no cause más daño.

4.- Backup y restauración de valores de fábrica

Si no puedes eliminar el malware por la buenas siempre se puede cortar de raíz el problema. Haz una copia de seguridad de todos tus datos y restaura el dispositivo a sus valores de fábrica para estrena software otra vez.

¿Haz pillado un virus alguna vez? ¿Qué hiciste para eliminarlo?

Ir al comentario (53)
Luis Ortega

Luis Ortega
Redactor

Luis es editor y moderador del foro. Natural de Granada, donde se formó como geólogo y profesor. Después de muchos devenires profesionales aterrizó en AndroidPIT en 2015. Geek confesado. Le gusta el software libre y como no, Android. Le encantan las apps que gestionan su mala memoria y las que facilitan la vida en general. Le encanta el mar y disfruta de su tiempo libre subido sobre cualquier tipo de tabla.

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53 Comentarios
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  • julian mauricio villareal perez 1
    julian mauricio villareal perez 18 mar. 2017 Link al comentario

    Buenas señores.
    Quiero pedir su ayuda en algo que me ocurre hace poco en mi smartphone.
    Lo que sucede es que los botones tactiles (reciente y atras) no funcionan o bien funcionan cuando quieren, otro problema es que el wi-fi se conecta y puedo navegar normalmente pero despues de un rato deja de funcionar, aunque muestre que estoy conectado a la red no funciona, y no es un problema de router ya que el wi-fi funciona normalmente en mis otros dispositivos, si no estoy mal el problema se genero cuando inserte una memoria sd (probablemente con virus) Les ruego por su ayuda.
    Mi celular es un samsung J7 prime. Gracias


  • Mabafe 3
    Mabafe 28 ene. 2017 Link al comentario

    Yo uso Bitdefender y de maravilla. No gasta apenas recursos, no es invasivo, funciona. Eso sí, 10 euros al año, pero vale la pena.


  • 37
    Cuenta desactivada 28 ene. 2017 Link al comentario

    Hola Luis
    Y ahora que hablamos de virus
    Por qué cada vez que estoy leyendo cualquiera de estos artículos,se abre un hueco entre lo escrito y aparece dentro la propaganda.

    Eso sí que no me gusta nada. Quien me dice a mi que esa no es una manera de hacerles un hueco a los virus. Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      28 ene. 2017 Link al comentario

      No se si sabras que la gente que hace AndroidPIT tiene que comer, pues esa publicidad, es lo que les genera dinero, para poder hacerlo, como cualquier otro trabajo, tienen que generar ganancias de alguna manera, y en este caso es por publicidad visionada, quizas si entre todos les pagaramos un x, ellos podrian quitar la publicidad ...

      Mauri Giunta


      • 37
        Cuenta desactivada 28 ene. 2017 Link al comentario

        Hola Iñaki
        Valencia (he querido escribir "vale" y mira lo que a aparecido, este problema lo tengo con el teclado que viene por defecto)

        Gracias por aclararmelo, sinceramente no lo sabía. Lo único que sé es que últimamente cada vez aparece más propaganda. Un saludo amigo
        Una Donostiarra 😉
        P.D.: TEnseguida agradecería si pudieras ayudarme con el tema del teclado, gracias.

        Siguen apareciendo fallos en las palabras que quiero escribir


      • Iñaki 76
        Iñaki
        • Admin
        28 ene. 2017 Link al comentario

        Fíjate bien en lo escribes, sino usa el revisor ortográfico, funciona de maravilla, y como ultimo detalle, antes de darle a enviar revisa lo que has escrito, un saludo.

        Mauri Giunta


      • 2
        Vicente Garcia-Bueno 2 feb. 2017 Link al comentario

        Muy bueno Iñaqui. Tienes más razón que un santo.
        Un cordial saludo para todos.
        Vic.


    • Chris Blue 50
      Chris Blue 29 ene. 2017 Link al comentario

      No creo que eso sea virus, aunque por eso uso la aplicación, allí no hay mucha publicidad.


  • 25
    Vinsu Karma 28 ene. 2017 Link al comentario

    Algunas apps lo hacen sin necesidad de ser "virus", secuestran el navegador y te sale web por defecto, lo mejor es desinstalarlas.


  • 2
    rampag 27 nov. 2016 Link al comentario

    El mejor analizador de virus es sin duda virustotal es mil veces mejor para detectar aplicaciones con 58 antivirus a la vez en la nube, ojo pero esto no quiere decir que respalda a un antivirus, les animo a probarlo.


  • 10
    Androidlove 28 sept. 2016 Link al comentario

    No instalen optimizadores, aceleradores, limpiadores y cosas por el estilo. La app de la familia DU, por ej.:DU Speed. Viven denunciando falso positivo sólo para que los uses y cuando lo haces te mandan a versiones pagas. Muchas se apoderan de tu dispositivo en el sentido que cargan primero cuando lo enciendes o lo activas. Si sos meticuloso verás que consume muchos recursos. Son una plaga.
    No instalar versiones de otros fabricantes de app que ya tienes nativas. Estas podes desactivarlas pero no desinstalarlas. Estas ya están más que probadas que es para ese dispositivo. Poner otra igual es recargarlo y no esa necesariamente mejor. Por algo compraste la marca porque confías en sus elecciones de componentes y apps. Ej.: LG al menos el G3 beat trae un optimizador nativo, para que instalar otro?
    #2 es la única solución, pero bueno hay gente que no lo tiene o que por más que se le presente el problema no tienen idea de lo que le están diciendo. De eso vivimos los técnicos al igual que los de otras áreas.
    Los cuidados son los mismos que se le dispensan a una computadora.

    Daniel


  • 4
    missael rodriguez 27 sept. 2016 Link al comentario

    Tengo un ZTE axon pro llevo tiempo descargando e instalando aplicaciones y hasta ahora no he tenido ningún problema.


  • 26
    Al Urbiola A 26 sept. 2016 Link al comentario

    Normalmente AVG, desde hace 5 años.


  • Jhony H. 5
    Jhony H. 26 sept. 2016 Link al comentario

    No instalar antivirus , usar sentido común Y cada cierto tiempo restauración de fábrica. Más nada


  • Jose Luis Cuevas 8
    Jose Luis Cuevas 26 sept. 2016 Link al comentario

    Ahora son muchas las dudas y preguntas que me pasan mucho por mi cabeza...
    Tengo un Antivirus instalado (AVG Pro) y algunas aplicaciones que no son del Google Play!
    Pero hasta hay todo bien...
    Mi problema o posible problema es que cuando intento descargar algún torrent, casi siempre me sale algún tipo de avertencia desde una página web, describiendo mi modelo de terminal, (en mi caso HTC One M9) y me indica que mi dispositivo está infectado por algún tipo de virus o me re dirige a la Google Play para que me descargue alguna aplicación, e incluso hay momentos en que tan siquiera me re-dirige al Google Play y me sale el archivo a descargar (por supuesto que no lo instalo!)
    Pero todo esto de re-dirigir a otras páginas y de no permitir descargar el archivo (en esté caso un torrent) y después de pasar el Antivirus (el Antivirus me describe que mi terminal está limpio de virus) Después de todo lo leído debería hacer caso al Antivirus o deberían tomar una decisión más drástica, como restablecer el teléfono.
    Mi pregunta sería? Si piensan que mi dispositivo puede sufrir algún tipo de virus?
    Muchas Gracias de antemano.


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      26 sept. 2016 Link al comentario

      En tu caso, es publicidad engañosa, lo único que intentan es que instales tal productos o tal otro, o intentar que toques el boton que sea para instalarlo algo, cierras esa ventana y a seguir ... (esto pasa mucho en las páginas de torrent, viven de la publicidad, sino los enlaces no serían gratuitos ...) con tener un poco de cuidado donde se toca, vale ...

      Daniel


      • Jose Luis Cuevas 8
        Jose Luis Cuevas 26 sept. 2016 Link al comentario

        Muchísimas gracias! Ahora me quedo mucho más tranquilo!
        Un saludo


  • Chris Blue 50
    Chris Blue 25 sept. 2016 Link al comentario

    Lo que más funciona son los reinicios de fábrica, ya que a veces, ni los mejores antivirus pueden.


  • Roderick 19
    Roderick 25 sept. 2016 Link al comentario

    Aquí dos artículos que dicen que instalar un antivirus no sirve de nada:

    https ://goo. gl/XmxbbF

    https ://goo. gl/U7tPiZ

    Otro terreno ambiguo más...


  • 1
    José Omar Díaz 25 sept. 2016 Link al comentario

    Principalmente, como lo indica la publicación, hay que tener, en lo posible, nuestras aplicaciones actualizadas y el Cel si se da el caso. La prudencia y el sentido común va en cada uno de nosotros. Nunca he tenido ese inconveniente en el Lg Optimus G E970.


  • Ramon A. 35
    Ramon A. 21 jun. 2016 Link al comentario

    Gracias Luis. Vamos, los mismos que en todos los sistemas, de todas formas voy a hacer inacapie en el segundo, que es donde fallamos todos por querer lo que no nos corresponde. Un saludo.


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 21 jun. 2016 Link al comentario

      Tener antivirus también te puede salvar de una mano con poco pulso como la mía ;)


      • 37
        Cuenta desactivada 25 sept. 2016 Link al comentario

        Hola Luis
        Así es que por si acaso tendremos que tener cuidado con los artículos que escribes, no vaya a ser que entren virus a través de ellos jejeje. ¿No podrían entrar por ahí?. Un saludo amigo
        Una Donostiarra 😉


  • 14
    Cuenta desactivada 20 jun. 2016 Link al comentario

    Sentido común. El menos común de los sentidos. Pero el más efectivo.
    No tenga miedo. Tenga cuidado.

    Ricardo f.Cuenta desactivadaDaniel


  • JOSE ANGEL LORAN 7
    JOSE ANGEL LORAN 20 jun. 2016 Link al comentario

    Hola,mi problema es que recibo publicidad en mi barra de notificaciones.He pasado elantivirus que tengo instalado (AVAST) pero no me detecta ningún virus.Alguien sabe como solucionar el tema ??Muchas gracias.


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      20 jun. 2016 Link al comentario

      Prueba con el "Conan Mobile" a ver que te dice ...


  • Richi 16
    Richi 20 jun. 2016 Link al comentario

    A mi me entro un virus al descargarme luckypatcher y ni siquiera funciono el restauramiento de fabrica, tuve que hacer hard reset


  • Chris Blue 50
    Chris Blue 19 jun. 2016 Link al comentario

    Yo tenía un virus por causa de una aplicación pero con los valores de fábrica se solucionó.


  • Vladimir Rojas 12
    Vladimir Rojas 19 jun. 2016 Link al comentario

    dr Web me ayudo bastante


  • 33
    Cuenta desactivada 19 jun. 2016 Link al comentario

    Muy Bueno!! Por suerte no he agarrado ningun odioso virus pero siempre tengo precaución de la páginas que visito y aplicaciones que descargo fuera de la play Store.

    Mario E. V.Yeikel Sánchez AlvaradoIñaki


  • 14
    Cuenta desactivada 22 ene. 2016 Link al comentario

    Los antivirus son un problema. Te llenan de publicidad y te ofrecen aplicaciones como cualquier otra aplicación. te consumen datos, batería, ralentizan el teléfono y también lo cuelgan.

    Jhony H.Mario E. V.RichiAlejandro SuarezIvaylo Paunov


    • Luis Ortega 36
      Luis Ortega 17 jun. 2016 Link al comentario

      Si es uno de pago, ayuda bastante más

      Mario E. V.Cuenta desactivada


    • 20
      Yeikel Sánchez Alvarado 19 jun. 2016 Link al comentario

      @Angel V.

      No todos son así...

      Cuenta desactivada


    • Mario Betamcourt 7
      Mario Betamcourt 19 jun. 2016 Link al comentario

      Cierrto, cuando tuve mi galaxy s2 le puse kaspersky y la pila se iba 3 horas antes de lo habitual, se calentaba como para cocinar y como en la pc acaparaba parte del hardware. Una buena medida para evitar problemas de virus es ser cuidadoso para no meterlo, evitar algunas paginas, si hay pc escanear archivos antes de cargar al movil, entre otras medidas


  • Ivaylo Paunov 3
    Ivaylo Paunov 22 ene. 2016 Link al comentario

    El peor "virus" es cualquier programa antivirus

    RichiCuenta desactivada


  • Stella Alvarez 5
    Stella Alvarez 22 ene. 2016 Link al comentario

    Si me paso hace poco un virus de publicidad en una pagina de intenet, no me permitía entra en Nada en Google, no me quedo otra que restablece mi terminal a valores de fábrica,y se solucione el problema. La culpa fue mía por no tener instalado el antivirus, siempre use el Avast en otros terminales y jamás tube virus.


  • 6
    Alejandro Suarez 21 ene. 2016 Link al comentario

    Hola. Un muchacho amigo quizo bajar un video de internet y bajó un virus también. le empezaron a aparecer publicidades, se descargaban aplicaciones, etc. Lo usual.
    El tema fué cuando quise eliminar el virus. Desinstalé todo lo raro, congelé algunas apps que no me dejaba eliminar, pero no hubo caso.
    Bueno. Factory reset. Todo bien, pero arrancó lento, al aparecer el escritorio ya había aplicaciones extrañas instaladas. Así que estoy buscando soluciones. El virus es Engriks y Engrils. El celular es un Huawei Y330-U15. Saludos. Ojo con lo que descargan.

    Stella Alvarez


  • Vasile H. 3
    Vasile H. 21 ene. 2016 Link al comentario

    eu tampoco instalo antivirus y no tengo problemas mas programas mas problemas


  • 19
    Xisco 21 ene. 2016 Link al comentario

    Creo que el mejor antivirus es uno mismo y su sentido común. Saber que te bajas, que visitas, que instalas, etc....;-) Nunca he instalado un antivirus y nunca he tenido problemas de virus y ya llevo muchos años con smartphone, desde mi primer Samsung omnia con Windows ce. :-)

    Ricardo f.Yeikel Sánchez AlvaradoCuenta desactivadaJocheDanielAlejandro SuarezIñaki


  • 2
    HELLMX R 21 ene. 2016 Link al comentario

    me podrias mandar el dr web pro ?, gracias.


  • Nelson 26
    Nelson 21 ene. 2016 Link al comentario

    Yo uso lookout y hasta el momento no tenido problemas. Claro, es importante lo que mencionáis del sentido común, yo no entro en páginas de dudosa reputación ni en enlaces desconocidos.


  • 14
    Ariel Alejandro Currá 21 ene. 2016 Link al comentario

    Yo tengo el CM security


  • Joche 25
    Joche 21 ene. 2016 Link al comentario

    Uuuu gracias, Osea tengo que utilizar AVG o Avast free antivirus olbigatoriamente

    Ariel Alejandro Currá


  • Iñaki 76
    Iñaki
    • Admin
    20 ene. 2016 Link al comentario

    De momento no he pillado nada, toco madera, aunque es bueno tener el articulo, espero no tener que utilizarlo nunca, jejeje

    Yeikel Sánchez AlvaradoCuenta desactivadaKlezi LCDanielNelsonAriel Alejandro Currá


  • 3
    Eduardo Valencia Villada 20 ene. 2016 Link al comentario

    Me he infectado 2 veces con un virus que me elimino todas las fotos y vídeos y me aparecieron unas carpetas borrosas. y al volver a cargar mis archivos en el celular me los volvía a borrar, lo que hice para eliminar el virus fue cambiar el antivirus Eset Mobile por Dr. Web Pro, hice limpieza con SD Maid Pro y luego hice un Wipe Caché Partition y al reiniciar el móvil y volver a cargar mis archivos ya no se borraron más y las carpetas borrosas desaparecieron y así no tuve que hacer Hard Factory Reset.

    aeos


  • Mery 4
    Mery 20 ene. 2016 Link al comentario

    Muchas gracias por la información, aunque me llega un poco tarde.
    SI tengo un virus, o dos, o tres,... el caso es que he restaurado mi tablet android y no he conseguido quitar el virus.
    Me controla si estoy o no conectado a wifi, y me salta mogollon de publicidad incluso porno, y es una tablet para mi hijo, claro, no se la he dado aun.
    He restaurado pinchando en todos los botones y nada de nada, Tambien he restaurado a traves de ajustes de fabrica y nada. Es nueva de Reyes, es una Lenovo A 10 70, o algo asi.

    A Y U D A P O R F A V O R


    • Alan W. G. Meraz 2
      Alan W. G. Meraz 20 ene. 2016 Link al comentario

      Intenta reinstalar la version de android, si la pilalste de segundamano talvez trae softare preinstalado de un 3ro


      • Mery 4
        Mery 21 ene. 2016 Link al comentario

        Ya lo he intentado y nada. Es nueva, no es de segunda mano. No puedo instalar nada porque el virus no me deja.


      • 5
        aeos 1 feb. 2016 Link al comentario

        Es muy raro lo q comentas te sucede, después de un factory reset solo reinstalar la ROM o tratar de instalar una CUSTOM ROM (no recomendado si tu equipo es nuevo ya q pierdes garantia además de q puede q no haya una custom ROM para el modelo sino hasta un tiempo después) suerte.


      • 6
        Alejandro Suarez 1 feb. 2016 Link al comentario

        Tratá de que te cambien el equipo, fijate en aplicaciones en ejecución, si tenes una que se llame engriks sonaste. En algunos blogs dan soluciones con antivirus, pero a mí no me resultó, reinstalar la ROM no resulta. Si es lo que me pasó a mi. cuando haces el factory reset arranca el celular, pero ya tenés aplicaciones instaladas.


    • 6
      Alejandro Suarez 1 feb. 2016 Link al comentario

      Acá dicen haberlo solucionado, si te sirve.
      http://www.androidpit.es/foro/673295/problemas-con-aplicaciones


    • Edgar Ilasaca A. 19
      Edgar Ilasaca A. 19 jun. 2016 Link al comentario

      debes buscar en la web la ROM de tu tabletas y flashearlo, si no sabes como en youtube seguro encuentras un vídeo tutoriales.

      Saludos desde Perú

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