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19 min para leer 231 Comentarios

Todos los errores de Google Play Store y sus soluciones

Lamentablemente, los problemas de Google Play son más comunes de lo que parecen. A continuación puedes encontrar la lista de todos los problemas más frecuentes que suelen ocurrir al intentar descargar o actualizar una aplicación en Play Store.

Si al final no consigues instalar la aplicación que querías puede que haya llegado el momento de buscar el APK de la aplicación lejos de las manos de Google en uno de estos markets alternativos.

Aquí tienes listados los errores más comunes de Google por orden. Accede directamente al error pulsado el link de esta tabla.

Errores específicos Google Play

Error Package File Invalid Error de autenticación Error al recuperar la información del servidor Error BM-RGCH-06
Error DF-DLA-15 Error DF-BPA-09 Error DF-BPA-10 Error DF-BPA-30
Error rh01/ rpc:s-5:aec-0 Error rpc:aec:0 Error rpc:s-3 Error 8
Error 11 Error 18 Error 20 Error 24
Error 101 Error 103 Error 110 Error 194
Error 403 Error 406 Error 413 Error 419
Error 481 Error 491 Error 492 Error 495
Error 497 Error 498 Error 500 Error 501
Error 504 Error 505 Error 506 Error 509
Error 905 Error 906 Error 907 Error 911
Error 919 Error 920 Error 921 Error 923
Error 924 Error 927 Error 940 Error 941
Error 944 Error 961 Error 963 Error 975
Solución general      

Error Package File Invalid

Problema: Error de la aplicación Google Play.

Solución: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store. Ahora borra sus datos y su caché y vuelve a iniciar la aplicación.

Error "Google Play requiere autenticación"

Problema: Sorprendentemente, es un problema bastante común en dispositivos Android, pero las buenas noticias son que tiene tres sencillas soluciones. 

Solución:

1. Eliminar tu cuenta Google. Ve a los Ajustes del teléfono, no los de la tienda de aplicaciones, y en el apartado cuentas, solo elimina la cuenta de Google que hayas registrado (la que esté recibiendo el mensaje de que necesita autenticación). Una vez lo hayas hecho, vuelve a añadirla y debería estar todo bien. Si este es el caso, se trataba solo de un sencillo error de registro que sucede a veces cuando la tienda se está actualizando. De todas formas, este paso es necesario siempre que tenemos un problema de este tipo, y está conectado con los dos trucos que os diré a continuación. 

2. Borrar datos de Google Play Store. En 'Ajustes' de nuevo, pero ahora en el apartado 'Aplicaciones' o 'Gestor de Aplicaciones' en algunos modelos. Allí busca Google Play Store y borra los datos de la aplicación (también puedes probar a borrar el caché primero y si no funciona ya pasar a los datos). Si el truco no ha resuelto tu problema, prueba con el truco 1, el de borrar la cuenta de Google, y luego borrar los datos de la tienda para después agregar la información de cuenta Google otra vez. También puedes reiniciar el dispositivo después de cada paso.

3. Desinstalar actualizaciones. Quizás el problema no es realmente de tu registro (autenticación), sino de la propia Play Store. Si este es el caso, solo debes de ir a la aplicación como en el paso anterior (Ajustes –> Aplicaciones) y allí pulsar en 'Desinstalar actualizaciones'. Esto te llevará de vuelta a la versión original de Play Store que venía instalada en tu dispositivo. Entonces, solo necesitas actualizar Google Play Store por tu cuenta a la última versión disponible y volver a registrarte. 

Error al recuperar la información del servidor

Problema: Este mensaje de error aparece durante la actualización o descarga de una aplicación y no se puede obtener la información de tu cuenta desde los servidores de Google. Si el problema no desaparece en unos minutos podemos probar un viejo truco.

Solución: Elimina tu cuenta de Goolge dentro de Ajustes > Cuentas. Reinicia el dispositivo. Entra ahora en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store y borra el caché y los datos de la aplicación. Vuelve a introducir tu cuenta y prueba otra vez la descarga. Este proceso obliga al servidor y al dispositivo a refrescar la información.

Error BM-RGCH-06

Problema: Error que aparece cuando quieres canjear un tarjeta regalo de Google Play. El problema parece ser recurrente en varios países. Suele ocurrir si la tarjeta regalo es de otro país.

Solución: Una posible solución bastante sencilla puede ser cambiar la dirección de la cuenta asociada a Google Play, borra antes los datos y el caché de la aplicación. Si esto no funciona deberás ponerte en contacto en la tienda donde se adquirió o con el servicio al cliente de Google.

Error DF-DLA-15

Problema: La descarga de una actualización puede fallar por lo que se recibe este error.

Solución: Primero borraremos el caché y los datos de la aplicación de Google Play Store. Entra en Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Alamcenamiento (esta última solo a partir de Android 6.0) y borra aquí caché y datos de la aplicación. Si no se soluciona borra del dispositivo la cuenta de Google y vuelve a introducirla.

Error DF-BPA-09

Problema: Suele ocurrir durante la compra de una aplicación, impidiendo su descarga completa.

Solución: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Services Framework. Escoge Borrar datos en el apartado de almacenamiento. Si esto no funciona intenta descargar la aplicación accediendo a Play Store desde el navegador de tu teléfono, en lugar de la aplicación.

Error DF-BPA-10

Problema: Un error que ocurre durante el proceso de compra de una aplicación.

Solución: Prueba, en primer lugar, a reiniciar el dispositivo y volverlo a intentar. Si el problema persiste ve a Ajustes > Aplicaciones > Play Store > Forzar cierre > Desinstalar actualizaciones > Confirmar. Play Store volverá así a su versión original y el problema desaparecerá.

Error DF-BPA-30

Problema: A priori este error es causado por los servidores de Google. Si tras varios minutos la cosa no se resuelve puedes probar los siguiente.

Solución: Abre Google Play a través de internet, en un ordenador por ejemplo. Selecciona la aplicación e intenta instalarla en tu dispositivo a través de este medio. Seguramente nos volverá a enviar el error DF-BPA-30. Si volvemos a intentarlo desde el smartphone ahora debería funcionar.

Si esto no funciona también podemos probar a borrar los datos y el caché de Google Play o a instalar la APK desde otras fuentes.

Error rh01/ rpc:s-5:aec-0

Problema: Error al obtener información del servidor.

Solución: Borra el caché de Play Store a través del menú de Aplicaciones dentro de Ajustes. Si esto no funciona, desasocia tu cuenta Google del terminal y prueba con otra.

Error rpc:aec:0

Problema: Es imposible descargar una aplicación

Solución: Elimina la cuenta de Google de las cuentas de tu dispositivo. Borra los datos de la aplicación Google Play y reinicia. Vuelve a introducir tu cuenta de Google.

Error rpc:s-3

Problema: No se puede descargar la aplicación.

Solución: Elimina la cuenta de Google y vuelve a introducirla. También puedes probar con otra cuenta.

Error 8 de Google Play

Problema: Este problema se produce cuando al instalar una aplicación se detiene la descarga.

Solución: Primero vamos a comprobar que no tenemos problemas con los servicios de Google Play y que se pueden sincronizar con los servidores de Google. Si el problema persiste podemos probar a parar la aplicación de servicios de Google Play y volver a intentarlo.

Error 11 de Google Play

Problema: Si se muestra este número es que la aplicación que intentas instalar no es compatible con tu dispositivo.

Solución: No vas a poder instalar esta aplicación en el dispositivo pero siempre puedes buscar una aplicación alternativa.

Error 18 de Google Play

Problema: Es un error que aparece al querer instalar una aplicación que ya teníamos en el pasado.

Solución: Algunos usuarios han conseguido solucionar este error desconectando y volviendo a conectar la tarjeta microSD. Está claro que no va a funcionar para todos los usuarios. Si persiste el problema siempre puedes contactar con atención al cliente de Google Play.

Error 20 de Google Play

Problema: No es muy común y es un problema derivado de la instalación, ya que no hay suficiente espacio en el dispositivo.

Solución: La solución es obvia, deberás liberar un poco de espacio en el dispositivo sacando algunas fotos y vídeos o desinstalando algunas aplicaciones.

Error 24 de Google Play

Problema: El error no permite que una aplicación determinada se instale.

Solución: Ve al gestor de aplicaciones, dentro de Ajustes. Encuentra Play Store y limpia caché. Si sigue sin funcionar prueba a restaurar el dispositivo a los valores de fábrica, después de hacer una copia de seguridad de tus datos.

Error 101 de Google Play

Problema: No puedes descargar nada porque ya tienes muchas aplicaciones instaladas. 

Solución: Desinstala algunas aplicaciones que no utilices o prueba limpiando los datos de Google Play (Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play > Borrar datos). Una vez hecho, elimina tu cuenta de Google y vuelve a iniciar sesión. 

Error 103 de Google Play

Problema: Este error se produce cuando intentas instalar una aplicación que no es compatible con el dispositivo y cuando intentas instalar la aplicación en otro dispositivo compatible arroja el error 103. 

Solución: En principio debe desaparecer en unas horas cuando todo el caché de los servidores de Google se refresca. Si el error perdura más allá de las 48 horas lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google Play.

Error 110 de Google Play

Problema: No se puede instalar la aplicación

Solución: Limpia caché y datos de Play Store en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Limpiar caché. Si no se resuelve, intenta bajar la aplicación de Google Play.

Error 194 de Google Play

Problema: Al intentar descargar algunas aplicaciones, el sistema muestra el error 194, impidiendo realizar la descarga de manera correcta.

Solución: Google ha explicado que el problema ha sido solucionado gracias a un parche creado el 17 de agosto, aunque podría tardar un poco en llegar a todos los usuarios.

Si el parche no te ha llegado o el problema persiste, ve a Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store y pulsa sobre 'Borrar caché', y después sobre 'Borrar datos'. Si el problema no se ha solucionado haz exactamente lo mismo en Google Services y en Download Manager. Ahora reinicia el smartphone y vuelve a sincronizar tu cuenta de Google.

Error 403 de Google Play

Problema: la descarga es imposible, la petición está prohibida. Suele pasar cuando utilizamos dos cuentas diferentes para comprar aplicaciones en el mismo terminal.

Soluciones:

1. A través de Google Play con la cuenta de Google correcta. Desinstala la aplicación en cuestión. Acto seguido, intenta de nuevo entrar a la aplicación y descargarla.

2. Elimina tu cuenta de Gmail y ve a Ajustes > Aplicaciones > Todo y selecciona Google Play Store. Allí dentro fuerza cierre, borra datos y caché. Haz lo mismo con Google Service y Download Manager. Luego añade de nuevo tu cuenta Gmail y reinicia tu smartphone. 

3. Crea una nueva cuenta de Google, instálala en tu terminal y vuelve a intentar descargar la aplicación que deseas.

Error 406 de Google Play

Problema: No se puede descargar la aplicación

Solución: Google aconseja desacioar la cuenta de Google del dispositivo, reiniciar y volverlo a intentar con otra cuenta. Si esto no funciona, la siguiente opción es restaurar el dispositivo con los ajustes de fábrica. Aunque esto conlleva perder toda la información del teléfono. Desde XDA Developers aconsejan limpiar caché antes de efectuar la restauración (Ajustes > Aplicaciones > Todas > Play Store > Limpiar caché).

Error 413 de Google Play

Problema: Imposible descargar aplicaciones o actualizaciones. Si usas proxy, recuerda que este problema es típico.

Solución: En Ajustes –> Aplicaciones–> Todo podrás encontrar Google Services, donde tendrás que entrar y borrar los datos y forzar la detención. Haz lo mismo en Google Play Store, y también limpia la caché de tu navegador.

Error 419 de Google Play

Problema: No se puede descargar la aplicación.

Solución: Entra en el gestos de aplicaciones y busca Google Play. Entra en la información de la aplicación y borra el caché y los datos. Vuelve a introducir los datos de tu cuenta de Google.

Error 481 de Google Play

Problema: Error con tu cuenta de Google. 

Solución: Elimina tu cuenta y prueba usando otra. 

Error 489 de Google Play

Problema: No podemos descargar aplicaciones. 

Solución: Elimina tu cuenta de Google y vuélvela a añadir. Si esto no funciona, cambia de red, es decir, si estás en datos pasa a Wi-Fi o al revés. Todo apunta a que este problema es debido a un error en la conexión. 

Error 491 de Google Play

Problema: Imposible descargar o actualizar aplicaciones.

Solución: Elimina tu cuenta de Google en los ajustes de tu teléfono y acto seguido reinicia el terminal. Añade tu cuenta de nuevo. Por último, ve en Ajustes –> Aplicaciones, busca Google Services y borra sus datos (no la desinstales) y fuerza su detención. Ya deberías poder descargar tras este procedimiento.

Error 492 de Google Play

Problema: La instalación de apps no es posible debido al caché Dalvik

Solución: En Ajustes –> Aplicaciones –> Todos, encontrarás Google Services. Haz clic sobre esta app y limpia los datos, acto seguido fuerza la detención. Haz lo mismo con la aplicación de Google Play. Si no funciona, debes borrar el caché Dalvik, y para ello necesitarás un recovery avanzado. Otra solución sería probar simplemente con una restauración de datos de fábrica.

Error 495 de Google Play

Problema: Error al bajar aplicaciones y juegos.

Solución: Eliminar los datos temporales y el caché de Google Play Store. Si no funciona, desasocia la cuenta de Google, reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo.

Error 497 de Google Play

Problema: Error de actualización de app.

Solución: Limpia caché de Play Store yendo a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Play Store > Borrar caché. Si esto no funciona intenta desactivar la memoria externa del dispositivo yendo a Ajustes de aplicaciones > Almacenamiento > Desactivar tarjeta SD.

Error 498 de Google Play

Problema: Las descargas desde Google Play se interrumpen.

Solución: El problema es que la memoria caché de tu dispositivo está llena. Borra archivos y aplicaciones que no utilices, y a continuación, reinicia el smartphone en modo Recovery (botón de encendido + volumen abajo). Ahí encontrarás diversas opciones, siendo una de ellas 'wipe cache partition'. Confirma para que la memoria caché quede totalmente limpia.

Error 500 de Google Play

Problema: Tras intentar descargar una aplicación nos aparece este error sin poder descargar ni instalar la aplicación.

Solución: Por desgracia la solución es eliminar tu cuenta de Google del dispositivo y volverla a introducir.

Error 501 de Google Play

Problema: Tras la actualización a Android 5.1 Lollipop algunos usuarios reciben este error al descargar aplicaciones.

Solución: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Descargadas. Encuentra las aplicaciones con título com.app y desinstálalas. Si la solución no funciona borra caché, y si persiste, restaura los valores de fábrica.

Error 504 de Google Play

Problema: No puedes descargar aplicaciones. 

Solución: Limpia caché y borra datos de Google Play Store, así como de Google Play Services (Ajustes –> Aplicaciones –> Todas, selecciona una de las dos aplicaciones y luego borrar caché y borrar datos). Si esto no funciona, elimina tu cuenta de Gmail, reinicia tu smartphone y vuelve a añadir la cuenta. 

Error 505 de Google Play

Problema: El problema surge tras la actualización a Android Lollipop e intentar instalar nuevas aplicaciones o actualizar existentes.

Solución: En primer lugar tienes que encontrar la aplicación que contiene los mismos permisos que la que estás intentando descargar, y luego desinstalar la que contiene el problema. Para ello, encuentra la APK deseada y trata de restaurarla con una copia de seguridad usando Luck Patcher. Esta herramienta mostrará la aplicación que está produciendo el conflicto y, por tanto, la que debes desinstalar. Reinstálala una vez terminado el proceso.

Error 506 de Google Play

Problema: Este error suele aparecer en smartphones Android con soporte a una tarjeta microSD como almacenamiento externo.

Solución: Dirígete a Ajustes > Almacenamiento y aquí busca una opción (depende del fabricante) en la que puedas seleccionar el destino de las descargas. Esta opción tiene que estar en automático, es decir que el sistema debe elegir.

Error 509 de Google Play

Problema: No se puede descargar la aplicación.

Solución: Dirígete a Ajustes > Aplicaciones > Google Play > Alamcenamiento y borra el caché. Si todavía tienes problemas con la descarga elimina tu cuenta de Google del dispositivo.

Error 905 de Google Play

Problema: No te deja descargar o instalar una aplicación. 

Solución: Solo tienes que ir a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play y selecciona 'Desinstalar actualizaciones'. Una vez terminado el proceso, intenta descargar de nuevo la aplicación.

Error 906 y 907 de Google Play

Problema: Aparece al intentar bajar una aplicación de Play Store, sobre todo en los dispositivos HTC One M8 y M9.

Solución: Borra el caché de Play Store yendo a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Play Store > Borrar caché. Si esto no funciona, en la misma pantalla selecciona Borrar datos. Si esto no funciona desinstala las actualizaciones de Google Play yendo a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Play Store >  Desinstalar actualizaciones. Una vez hecho esto vuelve a intentar descargar la aplicación.

Error 911 de Google Play

Problema: No puedes descargar aplicaciones.

Solución: Existen varios métodos para solucionar este problema. 

1. Elimina los datos de Google Play Store. Para ello ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play > Borrar datos. 

2. Si estás utilizando una conexión Wi-Fi que necesita un inicio de sesión a través de una página web, seguramente la autentificación haya caducado. Inicia sesión de nuevo a través de tu navegador Android, abre Google Play Store e intenta instalar la app de nuevo. Si esto no soluciona el problema, es por culpa de la conexión Wi-Fi. 

3. Cambia de conexión Wi-Fi y prueba de nuevo a descargar la aplicación. Este error debería desaparecer. 

4. Utiliza tus datos en lugar de Wi-Fi. Apaga la conexión Wi-Fi y activa tu conexión de datos. Una vez hecho esto, abre Google Play Store y descarga o actualiza la aplicación en concreto. Este método solo funciona para aplicaciones o juegos de poco tamaño, si la aplicación o juego ocupa mucho es aconsejable que utilices la conexión Wi-Fi. 

Error 919 de Google Play

Problema: se descarga la aplicación, pero no se abre.

Solución: muy sencilla, y es que no hay más espacio en tu smartphone Android. Elimina archivos u otras aplicaciones para que tenga espacio suficiente como para abrirse.

Error 920 de Google Play

Problema: No se pueden hacer descargas de aplicaciones. 

Solución: Prueba a apagar y encender de nuevo la conexión Wi-Fi. Acto seguido abre Google Play e intenta descargar algo. Si no funciona, comprueba que tienes la última versión de Google Play. Si aun así el problema persiste, ve a Ajustes > Cuentas y elimina tu cuenta de Google, reinicia el teléfono y vuelve a configurar tu cuenta. Si tampoco funciona, prueba creando una cuenta nueva. Si aún así, nada de nada, ve a Ajustes > Aplicaciones > Todo y selecciona Google Play Store. En la nueva ventana borra caché y también los datos. Por último, reinicia tu smartphone. 

Error 921 de Google Play

Problema: No puedes descargar una aplicación.

Solución: Borra la caché de Google Play Store, y si no funciona, directamente borra todos los datos de la app de Play Store, esto borrará toda la configuración que tenías previamente. Si nada de esto funciona, borra tu cuenta de Google, reinicia el terminal e introdúcela de nuevo.

Error 923 de Google Play

Problema: Aparece un error al intentar sincronizar tu cuenta, seguido de un problema de memoria caché insuficiente. 

Solución: Otra vez un problema de memoria y, por tanto, de nuevo conviene eliminar aquellas aplicaciones que apenas utilizamos. Una vez hecho, reinicia tu smartphone en modo Recovery y selecciona 'wipe cache partition'. Cuando el proceso termine reinicia a través de 'reboot system now'. Para terminar, solo tendrás que configurar tu cuenta de Google.

Error 924 de Google Play

Problema: El problema se da cuando se intenta descargar una aplicación de gran tamaño.

Solución: Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Desliza de pantalla de izquierda a derecha tres veces] > Play Store > Desinstalar actualizaciones. Vuelve a intentar la descarga.

Error 940 de Google Play

Problema: No se puede descargar la aplicación.

Solución: Reinicia el dispositivo y vuélvelo a intentar. Si no funciona ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play Store > Borrar caché. Si no funciona, prueba a borrar datos en la misma pantalla.

Error 927 de Google Play

Problema: La descarga es imposible porque hay una actualización de Google Play en proceso.

Solución: Debido a que hay una actualización en proceso, tendremos que esperar a que esta termine. Si el problema persiste, ve a Ajustes > Aplicaciones > Todos y limpia los datos, luego fuerza la detención de Google Play Store. Repite este proceso con Google Play Services.

Error 941 de Google Play

Problema: Este error aparece mientras estamos actualizando aplicaciones. 

Solución: Limpia caché y datos de Google Play Store en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Google Play > Borrar datos/Borrar cache.

Error 944 de Google Play

Problema: No se puede actualizar la aplicación.

Solución: En la mayoría de casos lo mejor es esperar, ya que se trata de un error no documentado de Google y que suele ser temporal. Prueba a actualizar de nuevo unos minutos después de que aparezca el problema

Error 961 de Google Play

Problema: Problemas a la hora de instalar aplicaciones Android desde Google Play Store.

Solución: Si es de pago, pide al instante que te devuelvan el dinero. Seguidamente, limpia la caché, como hacemos otras veces, de Google Play Store, que la encontrarás en Ajustes –> Aplicaciones. Si el problema persiste, borra también todos sus datos.

Error 963 de Google Play

Este problema tiene la misma solución que el Error 906 y 907.

Error 975 de Google Play

La buena noticia es que este error es raro. La mala noticia es que no hay solución que podamos hacer por nuestra parte de momento. Mientras tanto, es recomendable ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Google.

Solución general a problemas de Google Play

Como habéis comprobado, la mayoría de los problemas se solucionan de forma común. Por tanto, cuando tengáis un problema y Google Play no os funciona, lo mejor es siempre borrar los datos y el caché de Google Play Services, así como también de Google Play Store, además de forzar su detención. En caso de que no funcione ni este método ni el concreto del error, no dudéis en dejar un comentario.

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231 Comentarios

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  • Tengo una pantalla JVC japonesa con android nougat 7.1 sin play store preinstalado, pero cuando descargo la APK se la instalo bien, pero cuando trato de abrir no abre y me dice que tengo que desintalar las actualizaciones, trato pero en esa pantalla no encuentro donde están las aplicaciones para poder hacerlo, como que no tiene esa opción en ajustes, para poder entrar y desintalar las actualizaciones, y tampoco la abre como poara entrar a ajustes y desintalar las actualizaciones automáticas.


  • Abro play store se pone en blanco pasa un segundo y se cierra,trate borrarle los datos,desactualizarlo,forzar cierre y nada porfavor ayuda


  • Tengo el error 505 en una Lenovo Yoga, me ha pasado con dos juegos de gameloft no he podido instalar ninguno he hecho de todo reiniciar la Tab, borrar cache, desinstalar actualizaciones, etc... y nada me ha funcionado y tampoco tengo un juego hackeado de ese desarrollador, tenia el Classics Arcade pero lo desinstale hace un par de meses.


  • buenos dias, una amiga tiene un BLUE Dash X y al hacerle Hard Reset le pide conectarse a internet para poder iniciar la configuracion del celular.

    Pero en este momento Google Play Service se detiene impidiendo proseguir el proceso, ¿qué puedo hacer?


  • a mi amigo le sale error 971 y aqui no aparece! alguien que nos ayude?


  • En mi cel aparece así: se produjo un error cuando se recuperaba la información del servidor ([DF-CHARTA-01]).


  • Muy buena y completa guía! Impresionante!


  • En descarga pendiente voy a dejar yo a la Tierra como no me ayuden necesitooo descargar juegos matar porfaborrrrr


  • Ami se me pone en descargar no carga pense Que era el internet pero no Por Que gogle me va delujo lo q vi q youtube tmb se queda sin cargar la aplicacion igual Que play estore Que me queda en pendienteee ..... Manda cojones early 're in dis 're la ostia sin poser jugar pegar tiros me voy volver majara necesito ayuuda


  • También existen errores que la descarga queda en pendiente.... o que se descarga al 100% y no se instala, o aparece el error RH-0, y que no hay conexion con el servidor, y soluciono esto borrando datos y cache, así como elimino la cuenta... y vuelve a pasar.... ya estoy hasta la madre.... que pinche Google no tiene una solución?? Saludos.
    Espero me ayuden para ya no tener estos problemas que desesperan


  • la informacion me sirvio bastante mi problema era en tableta ilium pad no detectava ajustes /activar red/activar datos / colocar 3G limpiar cahe navegador ./reinicie .


  • El primer comentario fue :
    "" Pedro Obando 19-dic-2015
    Tengo el mismo error 11.. ""

    os imaginais cuantas veces se ha publicado este mismo articulo ?


    • Iñaki
      • Admin
      16-jun-2017 Link al comentario

      no es que se publique cada dos por tres, jajaja, seria una locura, sino que cada vez que se descubre un fallo nuevo o un codigo, se añade, entonces parece que es un nuevo articulo, pero es el mismo pero ampliado, espero haber satisfecho tu curiosidad ... saludos Alberto


  • Realiza la descarga y se queda en 100%, no hace mas nada


  • He descargado el archivo de fakegpspokemongo.com . Pero lo veo continuamente cerrar cuando uso esto ..


  • saludos, mi problema es el siguiente: cuando trato de instalar o actualizar una aplicación, esta se descargar al 100% pero no se instala, a menos que cierre y abra otra vez la google play store. He hecho bastante lo que aquí se indica, borra cache y datos e incluso eliminar cuenta, volver a ponerla, poner otra cuenta diferente, al final lo mismo. incluso he desintalado la play store y vuelto a descargar a la ultima versión, y aparentemente se resuelve pero desde que me conecto a otra red o apago el wifi del celular y luego lo conecto, el problema vuelve.

    cual seria el problema?


  • Mi tablet, realmente no se que le pasa quiero abrir una aplicacion que es de google al abrirlo y se cierra rapidamente no me sale ningun mensaje de error no se si es un virus pero si hay solucion, si lo hay dejen un comentario de como solucionarlo.


  • Hola tengo un problema , compre una tablet gadnic ( que me resulto una porqueria) y casi todos los juegos que instalo no andan , pone la pantalla de presentacion , empieza a cargar el juego y se sale solo al escritorio sin un solo error o en algun juego que logra entrar , despues de un par se minutos tambien sale. La reinicie de cero , ingrese a mi cuenta y baje uno de esos juego y sigue igual. Desde nueva tuvo ese problema y tiene android 5


  • Necesito ayuda tengo un M4 y me sale acada rrato " lamentablemte el processo com.google.process se detuvo" yatengo como un mes de tenerlo asi y ya elimine datos de google play store borre cache y tambn de service google y siempre me aparese lo mismo 😢😢😢


  • Buanas cuando trato de meterme a play store me aparece q no se pudo conectar con los servidores de google y no puedo acceder a nada relacionado con google.


  • Buen post tuve el error 24 intentando intañar google playa juegos, ise lo que pediste pero no me soluciono el erro.
    Pero pudo encontrar el problema tenia una aplicación llamada com.googleplay juegos que era como un residuo de la apk al borrarla pude instalarla perfectamente


  • MI falta pin


  • Buenas. Tengo un problema con Play Store que no está especificado aquí. Tuvo que desinstalar el Google Play Store por problemas de parches con un programa. Lo siguiente es que instale otra vez Play Store la version mas reciente, pero apenas abria la aplicación se volvía cerrar con el mensaje "La aplicacion Google Play se ha detenido" ya esta sin ningún otro mensaje ni especificación. Probé a instalar una versión mas antigua del programa y en este caso si que se abría al segundo intento. Pero el problema viene cuando con esta versión anterior le daba al botón de confirmar la descarga de cualquier programa o juego y se cerraba con el mismo mensaje de "se ha detenido". Como comprenderán me urge instalar programas como Whatsapp o Skype. Si alguien puede ayudarme estaré muy agradecido. Gracias de antemano.


    • prueba a buscarla y bajar la apk. p.ej de este enlace :
      http://www.apkmirror.com/?s=google+play+store&post_type=app_release&searchtype=apk


      • Justo lo intente siguiendo un foro el descargar la Play Store a traves de APKMirror pero el error es el.mismo se abre y bien. Pero cuando llega el momento de descargar algo se cierra diciendo "Google Play Store se ha detenido".


      • a mi me pasa lo mismo! Solo que yo puse reiniciar el telefono con la configuracion de fabrica y ahora no me deja entrar al google play ni iniciar con mi cuenta de google porque me dice que google play store se ha detenido :(


      • Entonces ves a ajustes > general > administrador aplicaciones. Una vez aquí ves a Todos, y verás todas tus aplicaciones.
        Tienes que buscar Google Play Services, y borrar caché y datos. Desinstala si hay actualizaciones.
        Ahora desde aquí haz lo mismo, pero para la app de Google y para la Play Store. Borrar datos y caché. Desinstalar actualizaciones. Reiniciar teléfono.
        Espero t sirva.


      • Lo logré arreglar. EL truco fue usar el Lucky Patcher para instalar la aplicación una vez descargada como App del sistema. Yo roteé el movil con KingRoot y luego con el Lucky Patcher me fui a Herramientas una vez seleccionado el Play Store. Escogí la opción "Mover a system/app" y Play Store funcionó correctamente a partir de ahí.


      • Puedo pedir esto


  • buenas noches, quiero instalar el whatsapp a mi equipo ya que sin razón ya no lo tengo y me marca error -11, ya hice todo habido y por haber y sigue igual, y me urge esa aplicación, por favor, alguien que sepa como le puedo hacer. Gracias


  • Hola quisiera saber porque cuándo estoy jugando algún juego siempre me sale un mensaje que dice " error a comunicarse con servicios Google si el problema persiste hable con el desarrollador " y no deja conectar mis cuentas de Google a los juegos y no puedo hacer compras ppensé que era el juego pero siempre pasa en todos los juegos que descargo


  • Hola tengo un gran problema,tuve que formatear mi teléfono y cuándo tenia que poner mi cuenta de playa store no me lo permite dice que hay un error ya deshabilite la aplicación y todo pero no me permite usar mi cuenta ni ninguna y no se que hacer por favor ayuda.


  • tengo el error -7 y -9 cuando instalo lego star wars y rodeo stampede respectivamente que hago


  • Hola, tengo un problema al realizar una compra desde una app de play store, cuando estoy apunto de realizar la compra me dice "corrige numero de tarjeta o usa otra" y asi intente con otras tarjetas y con todas me aparece lo mismo. Alguna ayuda pliz
    Saludos


  • Lo que me pasa a mi es que quiero comprar gemas en clash royale y me dice se ha producido un error al procesar su pedido


    • Pudiste solucionarlo? Me pasa lo mismo


    • A mi me pasaba lo mismo y lo solucioné así:

      Una vez que entraé en Clash Royale, me fui a la ruedecita de la configuración y en "Conexión con Google Play" me ponía "Desconectado", así que le di a conectar. Me salió un cartel diciendo que tenía que instalar Google Play Juegos, lo instalé, le di de nuevo a conectar, me conectó y ya funcionaba todo perfectamente.


  • Al intentar actualizar me aparece el error 506. Ayuda, ya he hecho de todo.


  • ¿Los números de cada error quieren decir que hay más de 900 errores, o se vuelan los números?


  • Cuando actualiza whatsapp desaparece de mi tablet y tengo que instalar de nuevo pero en aptoide, ya que Play estore no me deja instalar whatsapp en la tablet ¿que solución me aconsejáis?


    • a mi me pasó exactamente lo mismo, pidió actualizarlo y resulta que me lo borró de mi equipo y me marca el error -11 y no se qué hacer!!


  • La mayoría de los errores de Google, pueden arreglarse borrando datos y caché, y forzando la detención de Services de Google Play.


  • Debido al ERROR 491 no he encontrado solución con los pasos mencionados. hice todo, hasta cambié de cuenta y, el error persiste. habrá otra solución??? gracias. Android 4.4.2 NESO Cygnus KS609. Gracias!!


  • Lo que a mí me pasó es que cuando iba a descargar algo, play store se cerraba.
    La única solución fue con Lucky Patcher.


  • Entro Google play y no me deja descargar y actualizar aplicaciones (error 490)


  • Error 103


  • Pues nada me funciono, tenia en concreto el 924 y 940, incluso ya restaure a punto de fabrica y nada de nada.


  • A mi no me deja comprar me dice error que intente mas tarde


  • No tuve ninguna de esas complicaciones en mis celulares
    Lo que si pasó y pasa de vez en cuando es un mensaje que dice: " La aplicación Google Play Store se ha detenido"
    Luego sigue como si tal cosa.


  •   38
    Cuenta desactivada 19-sep-2016 Link al comentario

    Hola Luis
    Nos aparece el error de "Autenticación", así como el error 404 que no he visto. Ya la tenía en Favoritos, pero no encuentro la respuesta al 2° problema . Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉


  • Iñaki
    • Admin
    19-sep-2016 Link al comentario

    Muy buen articulo @Luis, si estuviera en el foro lo achinchetaba, jajaja, habra que ponerlo en "favoritos" para tenerlo a mano, va a tener muchas consultas...


  • Buenas tardes a todos
    necesito hacer una instalacion de una app y me sale el error 504, ya hice las recomendaciones para ese error y me sigue saliendo el mismo error.
    mi telefono es un alcatel onetouch pop3 (5.5) modelo 5025G, version de android 5.1
    Serian tan amables de ayudarme a solucionar este problema.
    muchas gracias


  • Lamentablemente a mí y a personas que conozco le han pasado errores que son imposibles de solucionar, y en esos momentos vemos que ANDROID es mejor, ya que podemos usar tiendas alternativas, no como en ios (que si se daña la appstore no hay remedio nunca).


    • No soy ningún fanboy de iOS, sin embargo, puedo decirte que nunca he tenido problemas con mis iPhone y apps. Curiosamente hace 15 días compré un Huawei de gama media para probar android, y desafortunadamente jamás pude hacer que descargara e instalara las apps en un solo paso, siempre necesito reiniciar la tienda. Igualmente en iOS hay varias tiendas alternativas por si la "oficial" tiene algún pero. Saludos


  •   38
    Cuenta desactivada 18-sep-2016 Link al comentario

    A mi el error que más me aparece es que "Google se a detenido" o cualquier otro se a detenido y no consigo solucionar el problema.
    Pulso OK ya que hay 3 opiniones y sigo cuando puedo.
    No puedo abrir una APP. y sigo los pasos necesarios pero no lo soluciono.

    Al final pienso si será del WiFi, tendré que hacer pruebas. Un saludo amigo
    Una Donostiarra 😉


  • buenas tengo un huawei g620s los cabe de actualizar a android 6.0 por medio de una room y le instalo los servicios de google play y la play store y me dise que ''GOOGLE PLAY SERVICES NO SE EJECUTARA A MENOS QUE ACTUALICES LOS SERVICIOS DE GOOGLE PLAy


  • Hola, no puedo abrir la aplicación, de inmediato se muestra en pantalla: "!Lo sentimos! La aplicación Google Play Store (proceso com.androide.vending) se ha detenido inesperadamente". El telefono inteligente es un Samsung Galaxy Ace, esta veterano, pero aun sirve, se reinició para que lo use otra persona. Al inicio de la configuración todo iba muy bien, luego de querer instalar una aplicación empezó a mostrar ese mensaje. ¡Por favor! ¿Puedes ayudarme? Saludos..


  • Hola a todos! tengo un movil llamado Xiaomi Redmi 3 y desde hace cerca de un mes sale un error en Google play store. Cada vez que intento entrar en la App me sale un mensaje que dice lo siguiente: "Autentificación obligatoria, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google". Además mi móvil presenta error al intentar sincronizar mis cuentas de google. He probado numerosos métodos como vaciar el cache de la App y desinstalar las actualizaciones de Google Play, incluso forzar su detención. Actualmente solo tengo una cuenta en mi teléfono y no me deja eliminarla porque el administrador de mi teléfono no permite ese cambio. He probado a iniciar sesión con otra cuenta pero tampoco me deja. He visto unos métodos que hablan de activar el modo recovery en mi móvil, al principio funciono pero prácticamente a los 15 minutos me aparece el mismo error de autentificación y sincronización. Muchas gracias por su atención y espero que puedan ayudarme a solucionar mi problema. Un saludo


  • Hola amigos! Es la primera vez que escribo buscando ayuda, tengo un moto maxx del 2014 y me comenzó a salir un error que me dice que los servicios de Google play service no son compatibles con mi equipo, no me aparece la Google play y no puedo acceder a ninguna aplicación de Google, ojalá me puedan ayudar les agradecería mucho.

    Saludos!


  • Hola a todos y todas... he leído en muchos blog y foros sobre el problema que han tenido muchos dueños de celulares Blu Life Play 2, el cual no permite que la aplicación de Play Store de Google actualice las otras aplicaciones, pues se queda permanentemente en "Descargando" ´ó "Descarga Pendiente"... según he leído en varias páginas webs, eso ocurre por alguna limitación en la rom que viene en esta serie de celulares y que la empresa Blu aún no termina de enmendar dicho problema...

    Hay todo tipo de soluciones: para errores en la descarga; borrando los cachés, los datos, las cuentas googles, instalando y desinstalando actualizaciones, chequeando los Servicios y Marcos de Google, etc., etc., etc... y naaaadaa... todo sigue igualito, sin arreglarse el desesperante problema... :-(

    Peeeeroo!!!... aquí está la Última Solución!!!... buscando y buscando, por fin encontré la respuesta a nuestras plegarias!!... Se trata de una pequeña pero gran aplicación que se llama "Aptoide" y se trata de un apk que puede bajarse e instalarse desde tu celular ó pc... traten de buscar al menos el Aptoide v7.0.4

    Una vez instalada en tu celular, hará exactamente lo mismo que el Play Store: bajará y actualizará todas tus aplicaciones de manera automática, se puede configurar, y hasta puedes utilizar tu cuenta google para usarlo... realmente es una maravilla!!!...

    Sin otro comentario que hacer, espero que les resulte está solución, que estoy seguro que les va a encantar!!... hasta que los señores de BLU se dignen a resolver vía actualización de rom, este desagradable problemita...

    Saludos y escriban sus experiencias!!!... ;-)


  • buenas, no se ha arreglado el problema me siguen saliendo mensajes de que ha detenido la aplicación, he borrado los caches también he detenido la aplicación y no se soluciona, también he intentado restablecer los datos de fabrica y tampoco me a servido llevo haciendo eso todos esos pasos hace mas de 5 días y nada que se arregla ya no se que mas hacer.


  • Buenas, no tengo manera de poder acceder a Google Play. Se me estropeó el táctil de la tablet, la mandé a fábrica y me la devolvieron formateada, al ir a instalar aplicaciones no tengo manera de que se me abra la aplicación. Me dice "Se ha producido un problema al establecer comunicación con los servidores de Google - inténtelo de nuevo más tarde" y eso llevo intentando 3 días.... he probado a cambiar la fecha, la seguridad, a pasar el root, a instalar Aptoide... y el error persite.
    Alguna solución???? gracias de antemano.


  • Hola, He descubierto una forma de arreglar el error de servicios de google play y google store, de forma sencilla y rápida... Yo no tengo canales ni tutoriales, si ud desea lo puede realizar en su canal para todas aquellas personas q lo necesitan. Lo que yo realice fue descargar aptoide desde google crome, luego realice la búsqueda de la aplicación de google store y le di opción de actualizar, luego realice el mismo procedimiento con la aplicación de servicios de google play (actualizar) y problema resuelto. Gracias por la atención prestada, buen día.


  • Mi aplicación ni siquiera se abre, que puedo hacer?


  • Buenas noches me sale un error que dice con.google.android.gsf.login. al darle tengo que selecciar mi cuenta o crear otra pero no continua y no se pued entrar en play store, he probado varias cosas en sincronizacion pero no me deja y no me atrevo a borrar cuenta pues no me deja crear otra, también probado a borrar cache y datos de la aplicación así como a borrar actualizaciones, he actualizado por internet y todo igual, espero ayuda, gracias


  • No me a servido he echo todo pero sigue saliendo el error de autenticación que hago


  • No me sale la aplicaciom que descargue me dice que se puede desistalar y esta el progama en administracion pero no esta en las aplicaciones del menú


  • Para los que les salga Error al establecer comunicación con los servidores de Google, les recomiendo ver el siguiente video: q.gs/A87MC


  • Tengo un galaxy note 3 sm9005, con lollipop 5.0 .
    El caso ,es que cuando intento cambiar los ajustes de sincronizacion de las cuentas de Google (sólo google) , sale el mensaje con el error: "ajustes se ha detenido. Ya llevo así casi 1 mes. Alguna solución? gracias de antemano.
    Resumiendo, es en este proceso:
    - ajustes-> general-> cuentas-> google-> "Ajustes se ha detenido".


  • Tengo un huawei p8 lite, y tambien tengo ese problema "SE A PRODUCIDO UN PROBLEMA AL ESTABLECER COMUNICACION CON LOS SERVIDORES DE GOOGLE" SOLUCION YA ME CAGO EN LA OSTIA QUE LLEVO UN MES ASI



  • Tengo el mismo problema que todos con el error a la hora de establecer conexion con el servidor de google play. Estimo que es un problema severo de google play el cual no tiene solucion todavia y no quiere google informar que pasa debido a que le traería problemas de imagen y demas inconvenientes, los cuales, se traduce en perdida de billetes accionarios a la hora de reconocer un error de estas características. Espero que den una solucion real y efectiva, de lo contrario, el android de mi tablet hará que la misma se convierta en un hermoso pisapapeles. Si android no resuelve esto pronto, sera un nuevo windows phone. Un problema para cada solución. Saludos y a seguir formateando el android para intentar soluciones que no aparecen.


  • Tengo un LG G4 y muy seguido al querer abrir la play store esta no se abre, se queda en blanco, no carga ni sale ni un error, forzo la detencion de esta, le borro los datos o incluso la desactivo y vuelvo a activar y reinicio mi telefono y tampoco, tambien he probado con desvincular mis cuentas google y ni asi, a veces si funciona pero a veces no, y es una flojera hacerlo cada que pasa esto, por fin me rindo y a los dias, trato de abrirla de nuevo y funciona como si nada... porque pasa esto? como se que error es si no me dice nada? y me pasa ya sea con buena conexion a wifi o con datos activados o las dos


  • sucede lo mismoen mi tablet al poner el correo Error al iniciar sesion se ha producido un error al establecer comunicacion con los servidores de Google


  • Hola, tengo un problema que no se menciona y no e visto que tenga solución. No puedo acceder a ninguna cuanta en algo que tenga que ver con Google en mi dispositivo, me aparece
    "Error al iniciar sesión.
    No se puede tener una conexión confiable con el servidor". Lo he intentado en múltiples veces con módem de diferentes compañías y siempre me aparece ese mensaje. Espero que tenga la solución


  • Buenas

    Me sale el error DF-DLA-15
    Acabo de adquirir el nuevo huawei p9 y no me pertime play store ni descargar aplicaciones ni tampoco acualizarlas
    Tengo conexion a internet por wifi amplia
    Alguien que me pueda hechar una mano?

    Muchas gracias de antemano


  • ya intente todo lo que aparece en el foro y aun así sigo teniendo problemas para acceder a play store aun me pide autenticación de cuenta y que no se puede recuperar información del servidor al descargar app al actualizar solo me aparece error la aplicación no puede ser actualizada a la ultima versión por favor intenta mas tarde o ponte en contacto con el proveedor de servicios


  • Gran recopilación de errores Sergio.

    Nos será de mucha utilidad en el foro. 😉


  • Mi error es que simplemente no carga la playstore y ya no se que hacer ya he hecho varias cosas y no carga


  • Buenas mi error no aparece entre los publicados de su lista y es error -18 me ocurre al momento de instalar una aplicacion (un juego) lo descarga por completo sin problema alguno y cuando empieza a instalarlo despues de 1 o 2 minutos me salta el error -18 como puedo solucionar esto?


    •   38
      Cuenta desactivada 27-abr-2016 Link al comentario

      Hola Lucas
      Pregunta en el foro que allí hay mas gente que te ayudara. Un saludo
      ... Una Donostiarra😉


  • Hola, mi error no aparece. Desde Play Store no me aparece la opción de eliminar en las app. Sólo me dice que están instaladas. Cuando intento desinstalar una app desde Ajustes del teléfono, me deja darle a desinstalar pero el móvil se reinicia y vuelve a aparecer la app. ¿Alguien con el mismo problema?


  • Hola, Mi problema era que al tocar el boton de descargar a una app desde la play store (o actualizar alguna app), simplemente se quedaba como "descargando" pero nunca descargaba nada ni me generaba ningun codigo de error. Eso era con el Wifi de mi Casa, pero en mi trabajo no tenia ese problema....

    Obviamente ya ve que el problema no es del android sino del wifi, asi que debemos configurar el Router Wifi.

    Simplemente, busquen en internet: "como accesar a mi router wifi para configurarlo", esto varía para cada marca y modelo de router, y tambien varía para cada operador de internet (que ahora por mala costumbre bloquean los router para que los usuarios no puedan cambiar la clave wifi o configuraciones y debamos llamarlos a ellos, pero buscando en internet siempre podemos saber como ingresar al router sin depender de nuestro operador de internet)

    ******Una vez estén dentro del router wifi, la solución es cambiar el protocolo de IP, por ejemplo, mi router wifi estaba configurado como: "solo IPv6" y lo cambié a "Automático", es decir (IPv4+IPv6)****

    ....y Voilá!!!!!

    Nota: Esto puede variar, pero podemos modificar estas opciones hasta que consigamos la que dé solucion a nuestro problema, pues el problema es de Router, parece que muchos android solo descargan las apps desde Play Store bajo el protocolo IPv4


  • Hola, a mi me salió error rh01/ rpc:s-5:aec-0r y lo que colocaste no me funciona, ¿Que hago entonces?


  • Hola... Lo que pasa es que a mi tablet se le desinstaló solo google play service... Y ahora no puedo abrir play store... Ni you tube... Ni nada relacionado con google... Que puedo hacer? Ya que traté de instalarlo por medio de otra tienda y no me lo permite me dice error al leer el archivo... Necesito ayuda!!! X FAVOR!!! 😊


    •   38
      Cuenta desactivada 27-abr-2016 Link al comentario

      Hola Crystell
      Ponte en contacto con el foro que hay mas gente podrán ayudarte. Saludos
      .. Una Donostiarra😉


  • Q hago que le doy a actualizar una aplicación o instalar y descarga normal pero cuando llega a cierto porcentaje se detiene la descarga y queda congelada no sale ningún error de repente tras unas horas se actualiza la aplicación pero de a una y las demás quedan igual congeladas no se que pasara y tengo mucha memoria disponible ojala me puedan ayudar gracias


  • Yo estaba descargando Apps me sale error 901 creo, ya me canse voy a vender mi teléfono y voy a comprar otro :(


  • Tengo un Moto G que recien he comprado, estaba muy bien descargando apps, pero de repente ya no medeja descargar, que deberia hacer porfavor


    • puede deberse a gogle play o busca en todas las aplicaciones, nose explicarlo pero busca el archivo android que instala y borra la memori, pero el error sera devido a gogle play, facilmente borra los datos


  •   38
    Cuenta desactivada 12-abr-2016 Link al comentario

    A los que NO habeis encontrado la SOLUCIÓN os diría que preguntéis en el FORO hay mas personas que podrán ayudaros. Saludos
    Una Donostiarra 😉


  •   38
    Cuenta desactivada 12-abr-2016 Link al comentario

    Hola Sergio
    Sí, continuamente pone Google Play a detenido "Esperar,O.K. " y otra 3° opción suelen aparecer. Pulso espere porque no quiero salir de donde estoy "Que no es ni descargando APPs ni utilizandolas, suelo estar leyendo. No lo entiendo. Un Saludo
    Una Donostiarra 😉


  • Tengo una Galaxy Tab 4 no se me instalan las actulizaciones se descargan sin ningun problema pero cuando dicen a instalarce me dice: "no se puede actualizar la app en el almacenamiento USB o en la targeta SD.vuelve a intentalo y,si el problema persiste,obten ayuda para solucionarlo.(Codigo de error: -18)". Cabe mencionar que la targeta SD tiene 14Gb libres y la memora interna con 1.5 Gb libres.


  • Hola tengo un Samsung S3 y en el play store puedo descargar app pero a la hora de instalar me sale código de error -18
    no puedo instalar. Alguien que me ayude. .. gracias.


    •   38
      Cuenta desactivada 12-abr-2016 Link al comentario

      Hola Kujofra AL
      Puedes preguntar en el Foro ellos te ayudarán mejor. Saludos
      Una Donostiarra 😉


  • Disculpen, necesito ayuda con el error (Incorrect signature 104) intento acceder a la aplicación con mi cuenta de face y me aparece ese error. Pero si intento entrar con otros face si puedo acceder pero no puedo entrar con mi face personal.. se los agradeceré mucho.!


  • Tengo un Lg tribute5 y cuando entro al playstore solo se pone en blanco la pantalla alguien me puede ayudar por favor con este problema


    •   38
      Cuenta desactivada 12-abr-2016 Link al comentario

      Hola Benito
      Has mirado a ver si tienes actualizada la cuenta de Google?. Si persiste el problema será mejor que preguntes en el foro. Allí hay mas personas que podrán ayudarte. Saludos
      Una Donostiarra 😉


  • Error ([RH-01]) A pesar de haber realizado las 2 soluciones no he podido arreglar el error.


  • Hice cada solucion que dice acà y no me anda para nada!!! Ya no sè que màs hacer :'( AYUDA


  • 963?? Donde quedó :(


    • ++ www.pntbrother.com/google-play-store-error-message-963-installation-problem-on-android/ ++
      Hola te puede servir este Link, a mi me sirvió para poder resolver la descarga de un acelerometro.


  • y el 963? estaba en los atajos y no está... tengo ese error


    • ++ www.pntbrother.com/google-play-store-error-message-963-installation-problem-on-android/ ++
      Hola te puede servir este Link, a mi me sirvió para poder resolver la descarga de un acelerometro.


  • Muchísimas gracias Sergio, vaya trabajo te has tomado en crear esta útil guía!. Un saludo


  • La madre que lo trajo, no sabia que fueran tantos los problemas que pudieran impedir una solucion. Me guardo este articulo en favoritos, ya que sera util en un futuro. Gracias x el articulo Sergio.


    •   38
      Cuenta desactivada 12-abr-2016 Link al comentario

      Hola Unai
      Tienes toda la razón, y lo de guardarlo por si nos hace falta algún día es buena idea y sino ahí estará, que el saber no ocupa lugar. Así podrás ayudar a otros con sus dudas. Un saludo
      Una Donostiarra 😉
      P.D.: Y que conste que hay más al menos en mi caso


  • Me puedes ayudar con el error -24 e tratado de descargar aplicaciones y no me sirve


  • Tenia el error 101, gracias Sergio Colado lo pude solucionar


  • Mi error es para actualizar el YouTube, me dice lo siguiente:
    No se puede actualizar Ia
    aplicación

    No se puede descargarla
    actualización de YouTube debido
    a un error. (Se produjo un error
    al recuperar Ia información

    del servidor ([RPC:S-72AEC-7
    L65H-3XIU-CAWGK]).)

    Quien me puede ayuda??


    •   38
      Cuenta desactivada 12-abr-2016 Link al comentario

      Hola Pavel

      Pregunta en el Foro que ellos te ayudarán mejor. Saludos
      Una Donostiarra 😉


  • Alguien me puede ayudar con el error -20 plis es que no me deja actualizar clans of chas


  • Hola. Me paso que despues de apagar mi celular Motorola G 2da Generacion la Play Store desaparecio de todo el celular. Intente hacerle un hard reset y todavia no prende. La version de Anroid es la 6.0 (la mas reciente). Si saben como lo podria llegar arreglar por favor no duden en avisarme. GRACIAS


  • hola!, me gustaria que me respondan si conocen la solucion de cuando play store no me deja poner mi cuenta de google para poder usarla a pesar de que me lo pide. Ya intente de todo y nada funsiona, lo cual es raro xq antes me andaba bien, me podrian ayudar?
    porque cuando pongo la direccion de mi correo y la contraseña me dice que hubo un error y que intente mas tarde.....pero no importa cuantas veces trate, no me deja.


  • Disculpen, necesito ayuda con el error (Incorrect signature 104) intento acceder a la aplicación con mi cuenta de face y me aparece ese error. Pero si intento entrar con otros face si puedo acceder pero no puedo entrar con mi face personal.. se los agradeceré mucho.!


  • A mi me sale error 963, me pasa desde ayer, al principio cada vez que intentaba descargar una aplicación me salia un error diferente, pero las últimas veces ha sido siempre el 963. La aplicación se descarga, cuando llega al final, vuelve a comenzar una segunda descarga y cuando está va a acabar me sale el error, quito el mensaje de la pantalla, y la aplicación se me queda como si estuviese instalándose, pero nunca lo hace, y al intentar instalar otra aplicación, aparece lo de descarga pendiente y esta no se produce..


    • Ya he probado muchas de las cosas que te salen como posibles soluciones de la ayuda de google play, borrar datos y caché de la Play Store, de instalar las actualizaciones de esta, lo de cambiar la fecha y la hora...a no ser que no lo haya hecho bien, que supongo que no, no es ninguna de estas soluciones. Si a algún le pasa o le pasó y consiguió solucionarlo que me responda. Gracias de antemano.


      • Me alegra saber que no soy el único al que le pasa. Me sale el mismo error: 963, cuando intento actualizar algunas aplicaciones (me parece curioso que no me pase con todas sino con algunas, pero bueno)
        También he probado las posibles soluciones que has comentado y nada... según he visto en otros foros es problema del servidor de google play y son ellos los que tienen que solucionarlo... pero ni idea.


    • Me pasaba exactamente lo mismo, acabo de probar una cosa que he leído en un post inglés. SI tienes una tarjeta sd instalada en tu dispositivo, vas a ajustes y la desactivas. Descargas la app y vuelves a activar la tarjeta. A mi me ha funcionado y espero que te ayde. Saludos


    • Hola has podido solucionar el problema? Me pasa lo mismo


    • Me pasa los mismo, hice también todo lo que mencionan ustedes (la hora, los datos, etc etc), al no solucionarse hice un hard reset 2 veces por si me equivocara con algo y hasta me cree otra cuenta de google pensando que era un problema de mi cuenta pero siempre lo mismo, descarga pendiente...
      Ya si no es un problema de google tengo que asumir que es problema de mi telefono.
      pueden avisar si se les solucionó el problema?
      Gracias!!!!


  • Me sale error rh-01 y he intentado todo, borrar el caché y los datos, borrar la cuenta y volver a introducirla, borrar las actualizaciones de play store y reiniciar el diapositivo pero nada me ha servido porque sigue saliéndome el mismo error.
    A ver si alguien me da la solución.


  • Como resuelvo el error network_failed


  • No, es una porquería, si se pudiera desinstalar lo haria, siempre me dice que no tengo espacio pero en realidad tengo 916mb libres, una porquería, ya lo probé todo, por eso prefiero Apple.


  • cual sera la solucion a error -20??
    5


  • A mi me aparece el error RPC:S-2:AEC-2 M3UD-AVU3-7C66U y ya restaure los datos de fabrica y aun así no puedo abrir play store me dice que se ha producido un erro al recuperar la informacion del servidor si alguien puede ayudarme


  • Pues a mí, que nunca me ha salido ningún error... He usado Motorola Defy, Nexus 4 y 5, y ahora el Nexus 6P, y el tablet, el Nexus 9. Y un Motorola X Play.
    Y nunca, jamás, me ha dado error. De hecho entré a este artículo por curiosidad (qué error será, me preguntaba), y veo este listado infinito...
    No me cuadra. En serio la gente sufre todos estos errores?
    Si así fuera, Android sería una basura, no?
    Sin embargo no es esa mi experiencia.


  • A mi me aparece error 924 que no se que es


  • En teléfono nuevo me deja descargar aplicaciones, pero en el momento de entrar en ellas sale de la aplicación sin más


  • Y el error 505
    No se que es pero me sale


    • Solucionaste el problema?


    • EL ERROR 505 TE APARECE POR QUE TIENES APLICACIONES QUE TE GENERAN UN CONFLICTO POR PERMISOS ES DECIR TAL VEZ INSTALASTE UN JUEGO O APLICACIÓN DE ALGUNA TIENDA QUE NO SEA EL PLAY STORE AL INTENTAR INSTALAR UNA APLICACIÓN DIRECTAMENTE DESDE LA PLAY STORE DEL MISMO DESARROLLADOR NO TE PERMITIRÁ INSTALARLO POR QUE A DETECTADO UN APLICACIÓN DE SU PERTENENCIA QUE NO A SIDO MODIFICADA O QUE NO TIENE LICENCIA VALIDA ESTO POR LO REGULAR PASA CON APLICACIONES DE GAMELOTF E&A Y FACEBOOK Y MESSENGER LAMENTABLEMENTE LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ENCONTRADO HASTA EL MOMENTO ES DESINTALAR LA APLICACIÓN QUE TE GENERA EL CONFLICTO...... ESPERO Y TE AYUDE


  • E borrado sin querer archivos del sistema y cuando entro a YouTube o playstore me dice reintentar y e probado un montón de métodos ayuda por favor


  • Ayuda al meterme al google play no me aparecen los juegos de paga, solo los gratis,pero tambian al buscar un juego no me sale Ejemplo Mortal combat X lo busco en el buscador y no mesale, ya borre lo caches , borre los datos , lo desative ise de todo pero ninguna me sirve , asta lo formatie ayuda porfavor


  • Play store no me deja descargar me aparece ke lleva 72 % pero se keda trabado ahi. ayAya porfavor


  • Ayudaaa!!!! Tengo la versión 4.5.10 me aparece "sin conexión", pongo "reintentar" se carga un poco y no hace nada, tengo wifi con buena señal y no me deja, AYUDAAAAA!!!!!!


  • ayuudenmeeeeeeeeeeeeeeee no puedo abrir la play store cuando la abro se sale solito sin decir nada no me deja entrar alguien me ayuda????!!!! D:


  • (CODIGO DE ERROR: -505)

    AYUDENMEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE POR FAVOR :(


    • EL ERROR 505 TE APARECE POR QUE TIENES APLICACIONES QUE TE GENERAN UN CONFLICTO POR PERMISOS ES DECIR TAL VEZ INSTALASTE UN JUEGO O APLICACIÓN DE ALGUNA TIENDA QUE NO SEA EL PLAY STORE AL INTENTAR INSTALAR UNA APLICACIÓN DIRECTAMENTE DESDE LA PLAY STORE DEL MISMO DESARROLLADOR NO TE PERMITIRÁ INSTALARLO POR QUE A DETECTADO UN APLICACIÓN DE SU PERTENENCIA QUE NO A SIDO MODIFICADA O QUE NO TIENE LICENCIA VALIDA ESTO POR LO REGULAR PASA CON APLICACIONES DE GAMELOTF E&A Y FACEBOOK Y MESSENGER LAMENTABLEMENTE LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ENCONTRADO HASTA EL MOMENTO ES DESINTALAR LA APLICACIÓN QUE TE GENERA EL CONFLICTO...... ESPERO Y TE AYUDE

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  • Mi error es el Numero 18, cuando quiero descargar el juego de Hungry Shark Evolution me aparece error 18 , algo asi como que el almacenamiento esta lleno o Usb
    Algo asi ayuda


    • Hola Octavio Aviila realice unas pruebas con respecto al juego "Hungry Shark Evolution" tengo un smartphone y una tablet.

      -Te cuenta cuando instale el juego en mi smartphone se pudo instalar en la memoria interna y a la vez en la memoria externa del dispositivo.

      -A diferencia cuando quise instalarlo en mi tablet la única solución es instalarlo en la memoria interna del dispositivo, y cuando quise instalarlo en la memoria externa es cuando lanza el "ERROR N°18".

      PDT:
      -Este error no solo es con el juego "Hungry Shark Evolution" sino con otros juegos que solo pueden ser instalados en "memorias internas en el caso de las tables" pero no se puede instalar ni migrar a la memoria externa luego de su instalación en la memoria interna de las tables.

      -Por ende hay aplicativos que son configurados para "ser instalados" en memorias internas o externas dependiendo del dispositivo como son smartphone y tablet.

      Espero que se de ayuda para ti y las demás personas que tienen el "ERROR N°18".


  • Pues mi error no viene aquí :v


  • Cuando me meto a play estore tengo error del servidor y no me deja usar la aplicación si alguien supiera que hacer que me lo diga por favor.
    A mi correo: leirehuit96@gmail.com


  • Quien me podria ayudar con el codigo de error -18
    No puede instalar ni en el almacenamiento interno ni externo


    • hola,encantado,a mi también me ocurre ese error y me gustaría a invitarle a un trato en el que si usted descubre algo me lo comenta por aquí y si descubro yo algo se lo comento a usted,es pero que podamos resolver este error


  • A mi me aparece error -505 :/


    • EL ERROR 505 TE APARECE POR QUE TIENES APLICACIONES QUE TE GENERAN UN CONFLICTO POR PERMISOS ES DECIR TAL VEZ INSTALASTE UN JUEGO O APLICACIÓN DE ALGUNA TIENDA QUE NO SEA EL PLAY STORE AL INTENTAR INSTALAR UNA APLICACIÓN DIRECTAMENTE DESDE LA PLAY STORE DEL MISMO DESARROLLADOR NO TE PERMITIRÁ INSTALARLO POR QUE A DETECTADO UNA APLICACIÓN DE SU PERTENENCIA QUE A SIDO MODIFICADA O QUE NO TIENE LICENCIA VALIDA ESTO POR LO REGULAR PASA CON APLICACIONES DE GAMELOTF E&A Y FACEBOOK Y MESSENGER LAMENTABLEMENTE LA ÚNICA SOLUCIÓN QUE ENCONTRADO HASTA EL MOMENTO ES DESINTALAR LA APLICACIÓN QUE TE GENERA EL CONFLICTO...... ESPERO Y TE AYUDE

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  • No se si es un error en play store .. me sale error en el servidor
    Q puedo hacer para repararlo si me ayudan se los agradecere mucho


  • que significa error -22 en Tablet con kit kat 4.4


  • tengo el error -3 al instalar google maps
    ayuda por favor


  • Tengo el error 485 y ya hize todo lo que google me dice que haga, alguien podría ayudarme?


  • Yo tengo en error -18 "No se puede instalar "APP" en el alamcenamiento USB o la tarjeta SD. Vuele a intentarlo"
    No entiendo que sucede :c
    AYUDAAA


  • Hoigan alguien ayudeme por favor, quiero instalar la nueva actualizacion de clash of clans me sale que no se puede instalar en la ubicacion predeterminada y es el error -20 no lo encuentro en ningun lugar por favor se los pido alguien ayudeme pls


  • Necesito su ayuda por favor, quisiera saber cómo solucionar este problema, no me permite actualizar mi descargar y me sale este código de error: [RPC:S-7:AEC-0MWRV-NNAN-CLJNY] gracias


  • Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor。 [ RPC 5-7: AEC H2MW- OR3B- 6CSD4) bien pues e borrado los datos el cache y sigo casi igual a cambiado algo el error .... [ RPC:S-7:AEC-7XGX7-IY3Y-3YX6S ] ..
    A ver ahora q debo de hacer ayuda plis


  • como puedo solucionar el error 20 ?


    • Tengo tu mismo error cuando lo soluciones por favor mándame la solucion a este correo electrónico guadamoreira2003@gmail.com,

      gracias!


  • Necesito ayuda para solucionar esto si me podéis ayudar :Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor。 [ RPC 5-7: AEC H2MW- OR3B- 6CSD4)


  • Tengo este erro necesito ayuda Se ha producido un error al recuperar la informacion del servidor。 [ RPC 5-7: AEC H2MW- OR3B- 6CSD4)


  • Hola tengo este error RPC:S-7:AEC-7WTJA-HEC2-DRYLI xperia U es mi cel y me gustaria saber a que se debe. gracias!


  • Hola buen dia, a cada momento me sale. la aplicacion Google play store(procesocom.android.vending) se ha ingerrumpido inesperadamente. Intentalo de nuevo, alguien que me pueda ayudar????


  • UN PROBLEMA ES QUE INTENTO INGRESAR MI CUENTA DE GOOGLE A LA PLAY STORE DE UN TABLET PERO.. DICE QUE HUBO UN PROBLEMA CON EL SERVIDOR Y NO ES POSIBLE CONECTARLA


  • hola, trato de comprar aplicaciones... ingrese mi tarjeta pero me marca error del servidor especificamente esto: SE PRODUJO UN ERROR AL RECUPERAR LA INFORMACIÓN DEL SERVIDOR ([DF-PPA-10]).


  • hola, me pueden ayudar porfavor? trato de descargar algunas aplicaciones y me sale: se produjo un error al recuperar la informacion del servidor ( RPC:S-7 :AEC-0 46EO-OWBK-5U7KIJ ), no puedo descargar play services. aparte me sale error de autenticacion. ayuda porfavor, ante mano muchas gracias.


  • Tengo un problema, mi dispositivo o con las cuentas, me dice cuando intento entrar en la cuenta google de google play "No se ah podido acceder"


  • Me aparece el error -20
    Lo he buscado en todos lados y no encuentro la solución...


  • A mi me aparece el error -110, y por lo que vi no hay solucion
    Pero queria saber si esque la habia ya que si no la soluciono no puedo instalar nada ni actualizar
    Asique porfavor necesito ayuda


    • Hola adriana, para ese error tienes dos metodos

      Método uno: limpiar el caché y los datos

      ve a Ajustes > Aplicaciones > Administrar Aplicaciones y selecciona Todas.
      ve a Google Services Framework (Servicios de Google Play) y selecciona Eliminar Caché para borrar todos los datos referentes a Google Services Framework (Servicios de Google Play).
      ve a Google Play Store y seleccionad Eliminar Datos y Eliminar Caché para eliminar todos los datos referentes a la Play Store de Google.
      Si aun así sigues teniendo errores, continua con el siguiente paso. Si no, ¡Listo!
      Elimina tu cuenta y vuelve a añadirla para eliminar el mensaje de error. Para hacerlo, tienes que seguir el segundo método que te lo dejo abajo.

      Método dos: eliminar y añadir de nuevo tu cuenta de la Play Store de Google

      ve a Ajustes > Cuentas > Google y selecciona Tu cuenta.
      ve a Menú y selecciona Eliminar Cuenta.
      Una vez eliminada, utiliza la opción Añadir tu cuenta.
      Una vez hecho, puedes reiniciar tu dispositivo e intentar realizar una nueva actualización o descarga.


  • A mi me sale codigo de error: -3 cuando qiero actualizar play services y cualqier otra app me manda a q actualice play services y np se puede por culpa de ese error q hago???? xfavor


  • al momento de hacer una compra me sale "No se puede usar este método de pago para esta compra (IAI)"
    no se que pasa , ya habia hecho compras anteriormente con la misma tarjeta y ahora no me deja


  • Qué puedo hacer galería no me funciona aunque guardo y lo acepta no aparece al abrirlo gracias por la respuesta que me den.


  • hola espero me puedan ayudar, mi celular no quiere descargar nada m dice que el almacenamiento esta lleno, pero ya le borre todo :( y no tengo absolutamente nada
    que puedo hacer??


  • Yo tb tengo el error -22 y no puedo instalar aplicaciones. Ya borré memoria cache, datos, forzar detención etc en Play Store, Google Play Service, Marcos de Google, pero nada. No se qué hacer...


  • Muchísimas gracias!! Me sirvió de mucho, ya que no podia actualizar ni instalar aplicaciones desde la Play store en la tablet de mi hija, siguiendo los pasos según el número de error, logré instalar y actualizar las aplicaciones, muchas gracias una vez mas!!


  • Buenas, a alguien le a salido el error - 103? Sólo me sale con una aplicación en concreto, juego de estrategia


  • Alguien que me ayude con él código -24
    Por favor. Siempre me sale eso y ya me esta preocupando.
    Pd: Ya reinicie los datos de fabrica y no funciono.


    • Hola, lo solucionastes? podrías explicarme cómo? Tengo el mismo problema , he intentado ya de todo y nada, me sigue saliendo ese error. Ayuda por favorrrrr. Gracias!!


  • cuando añado cuenta de google dice que hay una mala conexion y no me deja introducir ninguna cuenta google


  • Error -22 me dice que nonpuedo instalar la aplicación cuando termina de descargarse


  • A mi lo que pasa es que se cierra solo el play store.
    Y me dice "Google play store se ha detenido"
    Lo peor es que desaparecieron todas las app descargadas. Y obvio, tampoco puedo descargarlas de nuevo...
    Ya probé todo excepto restaurar valores de fabrica.... u.u
    Alguien sabrá como.solucionarlo?
    Gracias


  • Solucion del error -18 trato de actualizar una aplicación y me sale no se puede actualizar en la tarjeta ni en memoria interna


    • Hola. Para solucionar el problema de error 18 es cambiar la ubicación de almacenamiento de las descargas, seguramente lo tenes en sd, y lo que necesitas es ponerlo en memoria interna , ajustes/almacenamiento, ahí mismo cambias de sd a memoria interna


  • Error -11 Ayuda!!!