Samsung Galaxy S4 — ayuda memoria extraible

hola a todos buenas noches les comento que soy nuevo en el foro y mi duda es la siguiente tengo un galaxy s4 y todo ha salido bien hasta que me marco un error con la memoria extrabible lo quise abrir y no me dejo y ya no la reconoce el cel ni la compu me han dicho q este cel tiene ese problema otros que es problema del android otros que por q segun puse archivos dañados en la memoria o por que pase archivos de samsung a samsung y me han dicho que ya hay como que una app o un fix que lo soluciona espero me puedan ayudar y orientarme de antemano muchas gracias

ya lo intente y no la reconoce ni la compu