Samsung Galaxy S4 — Mi S4 no se conecta con el pc

cuando reviso la configuracion de mi telefono todo se encuentra bien ya lo reset total y quede desde cero mi Sansung S4 no se conecta con la compu instalo la ultima version de Kies y me pone este comentario
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ademas cuando preciona el boton de apagado en la parte de abajo de las opciones comunes viene una cara como la de un buo que dice informe de errores.
necesito sus consejos muchas gracias ademas no e podido poner fotos porque el foro no me lo permite