Motorola Moto G — no funciona motorola g cuando se esta cargando

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13-dic-2014 9:16:21 vía App

buenos dias
Tengo un Motorola g desde ayer, pero cuando lo pongo a cargar el termina no funciona ,es decir no puedo acceder a ninguna aplicación ni desbloquearlo (whatsapp, Facebook, etc), eso es normal , hay solución o mi terminal esta mal??

— modificado el 13-dic-2014 9:19:44

  • Posts del Foro: 2.136

13-dic-2014 11:25:41 vía Web

Este terminal en cuestión no lo tengo, pero no creo que eso sea muy normal. Yo haría lo posible para que me lo cambiaran.
A ver si alguien que lo tenga, nos comenta.

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14-dic-2014 16:54:43 vía App

Hola Imma :) podrías explicar mas tu problema con el Moto G?
El teléfono esta encendido y cuando conectas el cargador se reinicia? o sigue prendido pero ya no se puede desbloquear?

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  • Posts del Foro: 11

14-dic-2014 17:25:13 vía App

el teléfono esta encendido y bien, pero cuando por ejemplo quiero entrar en facebook le doy al icono de facebook y no puedo entrar no responde ninguna aplicación se queda como bloqueado, le quito el cargador y funciona bien

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  • Posts del Foro: 756

14-dic-2014 17:30:39 vía App

Esta muy raro tu problema, puedes intentar restableciendo tu Moto G a valores de fabrica pero antes debes hacer una copia de seguridad de tus datos personales usando el Easy Backup:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mdroidapps.easybackup

Despues de que hayas realizado la copia puedes respaldar tus archivos personales (*1) junto al archivo de la copia de seguridad en alguna memoria SD, en una Pc o en tu Google Drive.

Ya que hayas respaldado todo puedes hacer un restablecimiento en "configuración/copias de seguridad y restauración". :)

*1 - archivos personales:
Fotos, videos, música y documentos.
Si usas whatsapp también puedes respaldar la carpeta "whatsapp" que esta en la raíz de la memoria interna de tu dispositivo.

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14-dic-2014 17:45:01 vía App

yo he pensado llevarlo a la tienda donde lo compre, a ver que dicen

  • Posts del Foro: 2.136

14-dic-2014 18:12:47 vía Web

Creo que es lo mejor que podrías hacer. Si con un par de días de uso te tienes que complicar la vida con el terminal, no interesa.
Un saludo Imma.

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  • Posts del Foro: 11

14-dic-2014 21:32:29 vía App

Diego

he comprobado que solo se bloquea cuando lo cargo a la luz

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  • Posts del Foro: 756

14-dic-2014 21:39:26 vía App

Oye Imma y has probado con otro cargador?
Si lo mejor es que vayas a que te lo cambien por otro. :)

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14-dic-2014 22:11:13 vía Web

He mirado a ver si más usuarios reportaban ese error, y la verdad es que no he visto nada. De lo que si se quejan es de un gasto excesivo de la batería en kitkat 4.4.2, pero nada relacionado con tu problema, parecidos si, pero no el mismo.
No obstante mirate este artículo que nos habla sobre problemas que pueden aparecer en el motorola moto G. 10 o más problemas moto g AndroidPIT

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15-dic-2014 0:26:13 vía App

mañana probaré otro cargador si no iré a cambiarlo