ZTE Blade — ayuda zte nubia 7

Hola, a ver si podéis ayudarnos. Un amigo tiene este movil pero el Google play no le iba bien. Lo borró y lo instalo de nuevo y ahora no puede usar el móvil porque le da este error: lamentablemente el launcher se ha detenido (en inglés). Hemos intentado solucionarlo haciendo un wipe tanto de fabrica cómo de caché entrando en modo recovery, pero nada, sigue igual.
Algún crack de estas cosas m puede ayudar? Saludos