No puedo recuperar fotos que tenia en el "SecretBox" de CM Security.

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14-abr-2015 21:50:16 vía Web

Por un problema de mi equipo tuve que realizarle un reset de fabrica, al momento de instalar nuevamente la aplicación y registrame nuevamente en "Cofre en la nube" y dirigirme al SecretBox, al tratar de recuperar las fotos que tenia me sale el siguiente mensaje "error al mover fotos. Pudo ser causado por un archivo dañado, formatos no compatibles o poco espacio en el dispositivo." Luego de esto me vuelvo a dirigir a recuperar fotos y nada. He tratado instalando y desinstalando la aplicación y sigue igual, trato por CM Cloud y nada... ya no sé que hacer. Alguien me puede ayudar?

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15-abr-2015 22:58:51 vía Web

Si, pero no aparecen las fotos que tenia en "SecretBox"... sin embargo reinstalando la aplicación y registrándome nuevamente en la nube con mi gmail pude recuperarlas.

— modificado el 15-abr-2015 23:48:21