Huawei Ascend P7 — problemas con yomvi movistar

Hasta hace unos días no he tenido problemas para reproducir los videos de yomvi movistar, pero ahora al intentar ver un canal o reproducir un video desde la aplicación yomvi canal+, da el mensaje de error "no se puede reproducir este video". Puesto al habla con Movistar, me indican que no todos los smartphones pueden funcionar correctamente con yomvi, por lo que me gustaría saber si este problema es de actualización de mi smartphone o cualquier otro, y en todo caso, si se puede solucionar de alguna manera para poder seguir disfrutando de yomvi en mi móvil. Gracias por vuestra atención.

Gracias por tu aportación.
No tengo rooteado el móvil.
Según vengo observando, parece que el problema debe estar en la configuración de terminal móvil, ya que he comprobado que con conexión wifi no tengo problema y reproduce bien los canales de yomvi, sin embargo no es así con conexión de datos, aunque otras aplicaciones como atresmedia me funciona con datos y con wifi. sin problemas. No sé como configurar los datos en mi Huawei P7 para que me funcione yomvi corretamente, por lo que te agradecería tu aportación en este sentido. Saludos