Tengo un moto g 3 que compre hace poco y no me permite reproducir un vídeo completo.

Cordial saludo

Hace 20 días compre un motorola g3 y cada que intento reproducir un vídeo ya sea de face, instagram o youtube sólo me reproduce los primeros 10 segundos luego se para y a los 40 segundos vuelve a reproducirlo pero se distorsiona el sonido y se le adelanta a la imagen del vídeo, me dijeron que descargará un reproductor diferente de vídeo y no funcionó, ya le compre una micro sd para ver si era por falta de memoria y tampoco no sé si alguien pueda ayudarme a resolver este problema.

Gracias por el espacio y la atención prestada esperó una pronta respuesta