Motorola Moto G (2014) — problemas contactos actualización 5.1

Detenla desde Ajustes > Cuentas > Sincronizacion, y en unos minutos, intenta sincronizarla nuevamente.

amigos a mi me pasa lo mismo y eso de la sincronizacion ya lo hice y nada.
borre la cuenta y la volvi a registrar y nada
la verdad no se que hacer
noto que esta la informacion cuando ecribo un numero a la hora de marcar pues aparece pero ni siquiera los puedo seleccionar para hacer la llamada... no quiero perder esos contactos.
alguien sabe como puedo rescatarlos?
gracias por su ayuda.

Antonio,

Primero probemos, deteniendo la aplicacion contactos:
- Desabilita la sincronizacion desplegando tu barra de notificaciones o desde Ajues > Cuentas > Seleccionar cuenta Gmail o Google > Desactivar sincronizacion.
- Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Contactos > Borrar Datos > Forzar detencion
- Reinicia.
- Activa la sincronizacion.

Segundo, podrias probar el Wipe data cache partition, que corrige fallos en actualizaciones sin borrar tus datos.
- Apagar el móvil
- Presionar las teclas para ir al menu de recuperacion, como si de un hard reset se tratata, la combinacion de teclas depende del modelo de tu smartphone, usualmente es Volumen alto + tecla de encendido, presionar por largo tiempo.
- (Las teclas de volumen te serviran para desplazarte y la tecla de encendido para seleccionar.)
- Seleccionar Wipe data cache partition, sigue los pasos que te indique el movil, confirma y renicia.

Comentanos como te fue.

Buen día disculpen, tengo el mismo problema.

Realice todos los pasos que comentan y no paso nada, sigo sin visualizar mis contactos ni en whatsapp ni en la agenda, ni siquiera cuando me marcan. Les pido su ayuda.

Muchas gracias por su atención.

Saludos

¿Has mirado en tu cuenta de gmail en contactos?

Una vez me pasó cuando registré un correo hotmail que tenía desde los 12 años, y con la cantidad de contactos que tenía se quedó colgada la actualización, intenta ver eso, si tienes una cuenta hotmail (o la que sea) ingresada, elimina la cuenta, fuerza detención de la aplicación de contactos, y reinicia tu móvil. Con eso debería parar, luego cuando registres nuevamente tu cuenta hotmail (o la que sea) fíjate la opción de "sincronizar contactos desde ésta cuenta", evitarás esta falla.
A menos que necesites la sincronización de los contactos de ésta cuenta, allí sí toca esperar que termine de sincronizar.

Tuve el mismo problema, descubrí q cdo guardaba contactos los sincronizaba con cuenta Hotmail. Solución Remover cuenta Hotmail. Pasos: a- Ingresar a configuración, b- ingresar a cuentas, c- seleccionar cuenta por ejemplo Hotmail, d-ingresar a configuración (...)y remover cuenta. Solucionado el problema

Hola Camilo.

A mi me ocurrió lo mismo. En primer lugar hice lo que comento Klezi y me funciono. En segundo lugar en otro dispositivo que tenia el mismo problema intente haciendo una restauración de fábrica e igual me función.

Te recomiendo que nuevamente actualices tu dispositivo a Android 6 para eliminar el fallo.

Gracias por la ayuda, me funcionó.