Motorola Moto G (2014) — Ayuda, actualizacion a marshmallow

Hola, gente del foro, escribo por primera vez por estos lares para pedir ayuda sobre un tema referente a la nueva actualizacion de android 6.0 Marshmallow. En mi caso he visto que mi terminal se ha reiniciado por los menos unas 3 veces en los ultimos 3 dias, ademas de no poder descargar determinadas apps del playstore y ralentizamiento en algunas apps como navegadores. He leido por ahi que con una reset factory esto se soluciona, pero quiero saber si esto es verdad y de ser asi como realizo un repaldo total de la informacion de mi tel antes de eso, ya que soy muy nuevo en este tema. Agradezco de antemano al buen samaritano que quiera responderme