Os cuento, aunque no son buenas noticias.
He tenido 2 sony xperia z3 compact, ambos con el mismo error.
El primer móvil, al final tuvieron que cambiárlo, porque no daban con el problema, y me dieron el que tengo ahora actualmente.
Este segundo móvil, le vuelve a pasar lo mismo, de momento reiniciando se va solucionando, pero eso es cuestión de tiempo porque al otro también le pasaba.
Puse en consumo una reclamación, me informaron que sony no se encuentra en arbitraje, por lo tanto, desde consumo, no pueden negociar una solución y sony rechazó poder ayudar en caso de móvil defectuoso.
Desde el servicio técnico de sony online, solo saben decir, llévalo a uno de nuestros centros, llévalo a uno de nuestros centros y de ahí no los sacas.