Interrupción de llamadas en Samsung J2

Cuando estoy hablando en mi Samsung J2, no se en que momento corto mi audio con el interlocutor y lo escucho, pero el no a mi.
Al retirar de la cara el cel, observo que dice ,reanudar y esta todo en color gris. Que sucede? Debo desactivar llamada en espera? Se puede solucionar de otra forma?
Gracias por su ayuda.