huawei no reconoce bateria

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13-oct-2016 14:54:09 vía Web

que tal :'(
tengo un huawei speed u8767 ,que lo conecto sin la bateria a la luz y prende normal y si le pongo la bateria no enciende, aunque la bateria tenga mucha carga , ya probe con dos pilas y nada ,incluso le puse la bateria cuando estaba conectado a la luz y si la agarra pero me aparece en ceros cuando la bateria tenia 100 de carga , y aparece cargando pero no carga tampoco ,
:( podria alguien decirme que pasa ?