Ayuda con traspaso de datos PC<->Moto G5

Hola a todos, busqué un tema con un problema parecido al mio y no encontré, por eso abro esta consulta.

Tengo un problema que no he podido solucionar :c, llevo un tiempo tratando de conectar mi celular al pc para poder hacer traspaso de fotos/canciones/información etc, via USB. Sin embargo, si bien mi computador reconoce mi celular, no me muestra ningún archivo, es como si fuera una carpeta de computador vacía, adjunto la siguiente imagen:

He visto algunos tutoriales donde decían que tenia que bajarme driver para Motorola en mi pc, cosa que he hecho, sin embargo el problema persiste.
También he desbloqueado la depuración por USB (salía en otro tutorial), y el problema sigue tal cual.
Como información adicional, cuando trato de cargar algun archivo desde mi pc, me sale lo siguiente:

Sé que con los otros modelos android que he usado, se puede conectar al computador para hacer un traspaso masivo de archivos.
Agradecería mucho su ayuda, pues ningún tutorial ha podido ayudarme .
Saludos a todos! y muchas gracias por leer