Boton home y boton encendido/apagado no funcionan.

Hola que tal. Mi celular es un Samsung J7 Pro. Hace dos dias que a mi celular le funcionan algunas veces si y otras no el boton de home y el boton de encedido/apagado. No me deja apagar la pantalla o volver al home tocando la tecla cuando estoy usando el celular. Pero cuando se bloquea la pantalla por inactividad al tocar el boton home o de encendido si funcionan. Es problema de configuracion del celular o los botones estan dañados?