Samsung Galaxy S2 — navegacion wifi y h+ muy lenta

hola alguien me puede ayudar, resulta que desde hace tiempo mi celu anda muy lento co la navegacion, cuando esta en h+ no puedo ver videos y la coneccion es lenta no parece normal para un telefono con estas caracteristicas, ademas cuando me conecto por wifi aveces se queda sin hacer nada y no puedo conectarme, el proveedor de movistar chile me dice que es porque se consumieron los 250 mb de navegacion y que por eso es lento, yo no creo que sea por eso ademas igual deberi poder navegar a una velocidad un poco menor pero siempre navego como si estubiera en 2g.
ayuda porfavor quiero saber si se debera a una configuracion defectuosa, que puedo hacer para mejorar esto.