Samsung Galaxy S3 mini — problemas con descargas y visualización de archivos

Hola tengo un Samsung galaxy s3 mini y cuando quiero descargar fotos o algún archivo desde la web me aparece la leyenda de inicio de descarga pero luego busco en la carpeta de descargas y no me aparece. Reviso las carpetas de mis archivos y tampoco lo encuentro. Necesito ayuda x favor , fui a claro q es donde compre el equipo y la respuesta q me dan es que hay ciertas cosas q el teléfono no puede hacerlo cual me parece bastante raro xq anteriormente tenía un Samsung galaxy ace que mas básico y no tenia estos problemas. Desde ya muchas gracias! !!!