"aparece una voz española..." en m S4

hola a todos, estoy teniendo problemas con una voz que me aparece cuando tildo un correo recibiso y lo quiero borrar, me aprece la voz española diciendo: marcado... o cuando entro a face y miro una publicacion me dice ;: pagina cargada::.. ya entre a comandos de voz esta destildado pero la voz sigue apareciendo, alguien tiene alguna solucion?
ADEMAS RESULTA QUE CUANDO RECIBO UNA LLAMADA Y ESTOY HABLANDO Y AL LA VEZ ME ENTRA UN MENSAJE DE TEXTO O WASAP SE ESCUCHA LA MELODIA Y NO ME PERMITE ESCUCHAR A L APERSONA DEL OEO LADO, TAMBIEN SI ME LLEGA UN MENSAJE DE TEXTO Y A LA VEZ LLEGA UN WASAP, SE ESCUCHAN LAS DOS MELODIAS JUNTAS!! COMO HACER PARA QUE ESO NO OCURRA, EN MI S2 LO PUDE SACAR PERO ACA NO PUEDO, ALGUEN SABE ALGO DEL TEMA O LE PASO??

— modificado el 4 feb. 2014 1:35:17