Hola Alejandro,
Haber te comento más o menos respecto a tus dudas, tal vez ya los hayas buscado en Internet, pero aquí va de todas maneras.
ROM es el Sistema de tu equipo que digamos, y cuando te preguntaba de qué versión tenía pues la encontrabas entrando a Ajustes, Acerca del Dispositivo, y ahí salía, así
Con la referencia de banda base y build number se podía ver si es la versión que aún mantiene dicha falla al parar la aplicación de Contactos.
Lo otro de eliminar sólo el Caché que te mencionan, es una opción que se hace entrando a parte del sistema. Se hace del siguiente modo. Apagas tu móvil y sin prenderlo presionas las teclas Volumen arriba, Home y Encendido a la vez. Una vez de una vibración sueltas dichos botones, si de ahí te sale algo como un Android muerto y no sale texto, prueba presionar el botón Volumen arriba o Encendido una sola vez. De ahí ha de aparecer una lista de opciones en las cuales se navegan con el botón volumen arriba o abajo y enter con el botón encendido. Busca una que diga Wipe Dalvik Caché (creo que así es como ha de estar escrito) y le das enter, luego le das Yes y enter.
Con eso no borras ni las aplicaciones ni nada, así que lo puedes hacer tranquilo.
Suerte men, saludos,
Un cordial saludo,
Nelson GR
Telegram: @GrupoMSGR
WhatsApp: +51977707570
www.grupomultisolucionesgr.com/multismartec
Nam et ipsa scientia potestas est.
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