Hola Carlos,
No hay mucha información, te dejo 3 opciones:
Presionar en el siguiente orden hasta que aparezca menu de recuperacion de Android
Vol alto + boton de encendido
Presionar en el siguiente orden hasta que aparezca menu de recuperacion de Android
Boton Esc + boton de encendido
Presionar en el siguiente orden hasta que aparezca menu de recuperacion de Android
Vol bajo + boton de encendido + reset
Una vez ingresado al menu, seleccionar "wipe data/factory reset", confirmar y cuando termine confirmar el reinicio del dispositivo.
Cuentanos como te fue.
Android puro
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