Motorola Moto X (2014) — FalsaGarantia

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Tengo un Motorola Moto X 2ª Generación, a los 4 meses de adquirirlo se me borró por completo el sistema operativo del teléfono, tuve que enviarlo al centro de reparaciones y despues de 15 dias recuperé mi telefono.
Meses después por una caida mi pantalla sufrió un agrietamiento, pero sin perder ni parte del tactil ni mostrar problema alguno de funcionamiento.
Por lo que pedí presupuesto y al decirme que eran entorno a 150€ decidí aguantar con ella de esa manera.
Ahora a 4 mese de hacer el año de compra, con 16 meses de garantia por delante, vuelvo a perder el sistema operativo por completo, y me informan muy amablemente de que si la pantalla esta rota pierdo toda la garantia del telefono, a pesar de que les consta el presupuesto solicitado hace 3 meses de la reparación de la pantalla.
Pero si les envío el terminal y pago la reparación de la pantalla, se ofrecen a arreglarme el sistema operativo, siempre y cuando ellos consideren que no tiene relación alguna con la pantalla.
Lo mas curioso, es que podéis abrir el libro de garantía de vuestro teléfono leerlo de arriba a bajo y no encontrareis el párrafo donde pone que si el teléfono tiene la pantalla o cualquier otro elemento deteriorado pierde la garantia; si advierte de que esa pieza en concreto estará excluida como es lógico.
Voy a defender mi caso por las vías legales correspondientes, para que estos señores se hagan cargo de la avería del sistema operativo que persiste en mi teléfono.

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Muchas gracias por tus ánimos Iñaki, les acabo de pedir que me envíen los documentos donde conste en que casos se pierde la garantia, el informe de la reparación que ya se realizó por este fallo, el informe del presupuesto que posteriormente solicite de la rotura de pantalla sufrida y las normas de reparación de terminales del centro de reparaciones; y por favor insisto en que los documentos sean oficiales sellados por Motorola, para adjuntarlos en el informe interpuesto en la OCU.

Os iré informando del caso y de la posterior resolución de este.