mi telefono LG G4 stylus no se conecta a la internet movil

Me compre este celular hace 3 dias. Puse el chip y todo funciona bien, la señal, las llamadas y mensajes. Pero no me conecta a la internet movil. Solo aparece una "R" arriba de las barras de cobertura y nunca sale el 3G o 4G. Necesito ayuda.....nose que pasa. Soy de la compañia WOM. En el celular anterior si me funciona el internet del chip.