Interrupción de llamadas en Samsung J2

Hola, ya pregunte en oportunidad anterior, perdón por reiterar mi inquietud, pero es importante que alguien me oriente por las dudas que mi celular no esté funcionando bien.
Se trata de problemas con las llamadas. Al estar con el cel em conversacion, se cortan las llamadas o estoy permanentemente viendo que con la oreja o mejilla toco los números de pantalla, enciendo el Bluetooth, o corto la comunicación. Mi interlocutor me avisa que siente un "bip", todo el tiempo . la luz de pantalla se prende y apaga durante la misma. Trato de no mover nada, pero casi siempre sucede lo mismo. .
Tendré que configurar algo diferente, o ir al Servicio técnico? Lo compre hace un mes.
Gracias por ayudarme.
Raquel