AYUDA.... GALAXY J1 ACE SE CONGELA Y REINICIA VARIAS VECES AL DIA

hola que tal amgos , soy nuevo en este foro y aprovechando quisiera pedirles de su ayuda .... tengo un galaxy j1 ace .... y tengo un problemilla ,, sucede que de estarlo usando repentinamente se congela la pantalla , no responde para nada y despues de unos 15-20 segundos se reinicia solo ,,, lo que me preocupa es que lo hace al menos unas 3 veces al dia ,,, ya investigue y todo , intente restablecerlo de fabrica, desactivar la sincronizacion automatica, las atualizaciones automaticas de google play, intente solucionarlo con el dummy file y no he obtenido resultados ,,.... espero que me puedan ayudar ! se los agradeceria bastante !
gracias de antemano !!!

— modificado el 25 ago. 2016 18:22:56 por el moderador

jijole , y no habra alguna otra solucion ? digamos que no soy muy bueno con eso de los firmware y no me gustaria fallar en algo !

no amigo , muy rara vez se me ha caido ,,, y nada de agua !