No puedo ver las imágenes ni videos de mi android en pc

Hola a todos, ando bastante desesperado, pues hasta hace poco, podía ver las imagenes, y los videos de mi móvil con android, en particular un aquarix5, sin embargo actualmento solo me deja ver la carpeta pictures, y las demás no me deja ver ninguna, tenía muchas mas carpetas pero no las puedo ver, y quisero hacer una copia de todo ello por si algun dia se me borra , ando loco pues he probado a usar linux, para ver si veía dichas carpetas, pero nada.