Motorola Moto G — error en la actualizacion 7.1

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22 sept. 2017 0:18:11 vía Web

buenas tardes, mi problema es el siguiente tengo un moto g play cuarta generación xt1601 y pasa lo siguiente: me llega el mensaje de actualización de android 7.1 yo lo tengo en 6.o.1, descargo la actualización hasta hay bien , lo ejecuto y fluye bien hasta que me aparece error y se queda con el logo un rato y se reinicia y aparece un mensaje el dispositivo tuvo un problema no se actualizo a la versión esparada . que puedo hacer ya desbloque Bootloader es mas estaba bien pero me asegure que estuviera desbloqueado no se que mas hacer .veo tutoriales de flashearlo pero no esta bien explicado. gracias por sugerirme como serian los pasos y poder solucionar ese problema de actualización .gracias

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