Falla J7 prime

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06-dic-2017 21:27:27 vía Web

Hola, tengo un Samsung J7 Prime el cual actualice a android nougat 7.0. Mi problema es que cuando ingreso a la camara y pongo el modo "pro" el celular se congela y se cierra la app, ademas cuando me llaman, la mayoria de las veces, no escucho con quien hablo (tampoco en altavoz) y ellos si me escuchan a mi, los dos parlantes andan bien con otras app. Hay alguna solucion al problema? Si restauro el celular a los valores de fabrica (en esta version de android si andaba el modo pro, las llamadas no las probe) puedo volver a actualizarlo? Desde ya muchas gracias!!!!

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07-dic-2017 23:20:10 vía Web

Hola Julián,

Rara vez una actualización puede ocasionar ciertos problemas y, lamentablemente, parece que a ti te está dando problemas.

Ahora, en lo de restablecer, en eso no regresarás a la versión anterior. Tu equipo ya tiene Nougat y ahí se quedará. Pero, sí te servirá la restauración, ya que el sistema se limpiará y empezará desde cero, así que dale y restaura.

Un cordial saludo,
Nelson GR
Telegram: @NelsonGR
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www.multismartec.blogspot.com

Nam et ipsa scientia potestas est.

Roger A. S.Iñaki

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