Motorola Moto G — Moto G primera generación no enciende ni carga

Antes que nada, soy nuevo acá y no sé si esta es la sesión correcta para publicar esto, en fin.

Tengo un problema, antes de ayer (02-03-18) puse a cargar mi Moto G primera generación, luego mientras cargaba, me puse a chatear por WhatsApp y de la nada, el móvil se pega, dura como 1 minuto pegado, se arreglaba y se volvía a pegar, hasta que decidí apagar el móvil, pero al apagarlo, solo se apagó la pantalla, no mostró más nada, y de ahí no he logrado encenderlo ni nada, cuando lo conecto a algún cargador se enciende la luz de las notificaciones y se vuelve a apagar.
Necesito ayuda, por favor.
Gracias